Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством
Курсовая работа, 12 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель курсовой работы: изучение методов количественной оценки качественных показателей, получение теоретических знаний и практических навыков контроля качества.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………….….……….3
Глава I. Теоретические основы квалиметрии.…………...………………….…..4
Основные понятия квалиметрии………………………………………….4
Роль квалиметрии в управлении качеством……………………………...6
Классификация показателей качества……………………………………7
Глава II. Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством…………………………………………………………………………11
2.1. Методы оценки уровня качества…………………………………………..11
2.2. Оценка систем управления качеством…………………………………….18
2.3. Экспертный метод…………………………………………………………..20
Заключение……………………………………………………………………....24
Список используемых источников…………………………
Содержимое работы - 1 файл
Курсовая работа.docx
— 50.08 Кб (Скачать файл)
Заключение
Квалиметрическая оценка качеств есть только основа и начальная стадия сложного процесса управления качеством объектов. Без знания об уровне свойств и качеств рассматриваемых объектов нет возможности для научно обоснованного принятия необходимого управляющего решения и последующего осуществления соответствующего превентивного или корректирующего воздействия на объект с целью изменения качества.
По итогам квалиметрических оценок производят:
1)
оптимизацию показателей
2)
прогнозирование качества
3)определение уровня и запаса конкурентоспособности как совокупной оценки уровней качества и цены продукции или услуги и многое другое.
Квалиметрия как относительно новая и фундаментальная наука является, во-первых, актуальной и базисной для других сопряженных наук, направленных на решение проблем управления качеством. Во-вторых, квалиметрия все еще нуждается в развитии и использовании при принятии управленческих решений в отношении качества чего-либо.
Качество – одна из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для развития человека и общества.
Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта.
Качество
определяется действием многих случайных,
местных и субъективных факторов.
Для предупреждения влияния этих
факторов на уровень качества необходима
система управления качеством.
Список используемых источников
- Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: Основы квалиметрии. — М.: Экономика, 1982.
- Андрианов Ю.М., СубеттоА.И. Квалиметрия в приборостроении. — Л.: Машиностроение, 1990.
- БиссовсшйЛ.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. — М.:ИНФРА-М, 2003.
- Гиссин В.И. Управление качеством. — М. — Ростов: Март, 2003.
- Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. — М.: Юрайт, 2001.
- Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2000.
- Управление качеством продукции: Справочник / Под ред. В.В. Бойцова, А.В. Гличева. — М.: Изд-во стандартов, 1985.
- Управление качеством: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. —М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
- Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения качества: Справочно-информационное пособие. — М.: ИЦ «Маркетинг», 2003.
- Федюкин В.К. Квалитология: Учебное пособие. Часть 1. – СПб.: Изд-во СПбГИЭУ, 2002.
- Федюкин В.К.Основы квалиметрии. - М.: Изд-во «ФИЛИНЪ»,2004.