Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 13:10, курсовая работа
Эффективное управление сбытом является одной из наиболее острых и актуальных задач для большинства коммерческих предприятий, действующих в условиях рыночной экономики. Если в условиях командно-административной экономики проблема сбыта в основном заключалась в соблюдении планов отгрузки продукции, то в настоящее время она включает в себя поиск и привлечение клиентов, мотивацию торгового персонала, разработку ценовой политики, проведение рекламной компании и многое другое.  
Несмотря на все большее внимание и интерес к управлению продажами, охватить все вышеперечисленные элементы системы и выстроить их на высоком уровне сегодня под силу очень немногих компаниям. Поэтому в российских фирмах пока хорошо развиты только отдельные элементы системы.  
Большинство российских предприятий начинали строить систему продаж с самых простых и конкретных элементов, сложное оставляя на будущее. Более или менее хорошо развиты такие элементы как организация работы отдела продаж, управление отделом продаж и навыки персональных продаж. Более концептуальные направления, такие как определение целевого клиента, каналы распределения и управление ими, пока функционируют очень слабо. Все вышесказанное определяет актуальность изучения выбранной темы.
Введение …………………………………………………………………………3
1. Особенности сбытовой деятельности торгово-посреднических организаций 
1.1 Понятие, виды и функции торгово-посреднических организаций ……….5
1.2. Цели и задачи управления сбытом …………………………………………9
1.3. Система управления сбытом ………………………………………………13
2 Анализ эффективности сбытовой деятельности ООО «Продкомпани-М»  
2.1. Краткая характеристика предприятия……………………………………..22 
2.2. Анализ построения системы сбыта ………………………………………..25
2.3. Анализ товарооборота и его влияние на финансовые результаты ……...30
3. Пути совершенствования сбытовой деятельности ООО «Продкомпани-М» …………………………………………………………………………………….37
Заключение ………………………………………………………………………42
Список литературы………………………………………………………………44
форс-мажорных обстоятельств. 
Помесячный план продаж отражает рис. 
7.  
 
Рисунок 7 -План продаж по новому ассортименту 
на 2008 г., тыс. руб.  
План продаж по новому контракту составлен 
с учетом фактора сезонности, когда пик 
продаж приходится на декабрь месяц. Кроме 
того, учтено, что в первые два-три месяца 
товарооборот будет несколько ниже из-за 
того, что процесс продаж еще не будет 
налажен оптимальным образом (фаза выведения 
товара на рынок).  
Прирост прибыли за счет нового контракта 
можно определить как разницу между приростом 
валового дохода и издержек обращения.  
Пк=ВДк-Ик                     
 
Пк - прибыль по контракту  
ВД - валовой доход, тыс. руб.  
Ик - дополнительные прямые издержки, необходимые 
для выполнено плана продаж по новому 
контракту.  
Плановый валовой доход определим по формуле:
ВДк=ТОп-С/с                   
  
где ТОп - плановый товарооборот;  
С/с - себестоимость закупленных товаров.  
Плановый объем закупок на 2008 г. Составляет 
5 млн. руб., средняя торговая наценка 
- 10%, тогда плановая величина валового 
дохода будет равна  
Вдк=5000*1,1-5000=500 (тыс. руб.)
 
Ежемесячные дополнительные расходы на 
оплату труда составят 10 тыс. руб. Помимо 
этого необходимо учесть расходы на уплату 
налогов фонда оплату труды, расходы на 
подбор и обучение персонала, а также проценты 
по кредиту. Необходимость привлечения 
кредитных ресурсов связана с тем, что 
для закупки первой партии товара необходимо 
порядка 200 тыс. руб. Половина этих средств 
будет собственной, на 100 тыс. руб. планируется 
взять кредит в банке под 15% 
годовых сроком на 1 год. Проценты к уплате 
составят 15 тыс. руб.  
Расходы на транспортировку новых товаров 
(ТЭР) определим исходя из сложившегося 
уровня транспортно-заготовительных расходов 
– 3% к себестоимости товара 
 
ТЗР=5000*2/100= 100 
Общие расходы представлены в таблице 12.
Таблица 12 - дополнительные расходы, связанные с включением в ассортимент нового товара
| 
 | 
Для определения прибыли составлена таблица 13.
Таблица 13 - Расчет плановой прибыли по новому товару
| 
 | 
Заключение нового 
контракта принесет предприятию дополнительную 
прибыль в размере порядка 135 тыс. руб. 
Таким образом, расширение ассортимента 
будет способствовать увеличению прибыли, 
росту финансовой устойчивости и конкурентоспособности 
предприятия.  
 
 
 
 
 
 
 
 
Заключение
 
Основными целями сбытовой деятельности 
являются: получение предпринимательской 
прибыли в текущем периоде, а также гарантии 
ее получения в будущем, максимальное 
удовлетворение платежеспособного спроса 
потребителей, долговременная рыночная 
устойчивость организации, конкурентоспособность 
ее продукции, положительная репутация 
предприятия на рынке и признание со стороны 
общественности.  
Во второй части курсовой работы на примере 
ООО «Продкомпани-М» проведен анализ сбытовой 
деятельности оптового предприятия. Основным 
видом товара является мясо птицы, говядины 
и свинины. 000 «Продкомпани-М> реализует 
свою продукцию розничным и оптовым торговым 
предприятиям, а также в сферу общественного 
питания. Ассортимент предприятия ограничен 
наиболее востребованными на рынке видами 
продукции, компания делает ставку на 
отечественного производителя. Для современного 
этапа развития рынка в г. Екатеринбурге 
характерен рост конкуренции на рынке.  
В целях совершенствования сбытовой деятельности 
рассмотрена возможность расширить свой 
ассортимент за счет лапши производства 
Казахстана. В пользу заключения контракта 
свидетельствует высокая конкурентоспособность 
товара, высокая доходность. Производителю 
заключение контракта выгодно в силу большого 
опыта работы 000 «Продкомпани-М» на рынке 
Свердловской области, отлаженный процесс 
логистики и управления продажами. Прогнозируемый 
объем продаж составит 5,5 
млн., руб. в год (без НДС).  
Для продвижения продукции на рынок штат 
предприятия должен быть увеличен на 1 
сотрудника. Помимо расходов на оплату 
труда, хранение, транспортных расходов 
отчисления на социальные нужды, в составе 
расходов учтены проценты по кредиту, 
который необходимо будет привлечь  
для пополнения оборотных средств на закупку 
товаров. Расширение ассортимента может 
принести предприятию дополнительную 
прибыль в размере порядка 135 тыс. руб.  
Проведенное исследование позволяет сделать 
вывод, что сбытовая деятельность является 
одной из важнейших составляющих общей 
стратегии развития фирмы. На ее формирование 
оказывает влияние многих факторов. В 
то же время решения, связанные с изменениями 
в сбытовой политике требуют ряда мероприятий, 
как в кадровой сфере, так и в финансовой, 
логистической областях. Основным показателем 
эффективности изменения сбытовой деятельности 
является увеличение прибыли и рентабельности 
продаж.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Список литературы
 
1. Аллен П. Продажи. М.: Финансы и статистика. 
2004.  
2. Арманд Д. Стимулирование сбыта и реклама 
на месте продажи. М.: Прогресс, 1996. - 406 с.  
3. Баканов М.И. Экономический анализ в 
торговле. - М.: Финансы и статистика, 2004. 
- 400 с.  
4. Баркан Д.И. Управление сбытом. М.: Финансы 
и статистика., 2002. - 389 с.  
5. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид 
Дж. Логистика:  
интегрированная цепь поставок. / Пер. 
с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.—640с.: 
ил.  
6. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - К.: Украинско-Финаский 
институт мененджмента и бизнеса, 1997. - 
408 с.  
7. Бурцев В. Методы формирования ассортиментных 
программ//Управление продажами. 2005. №1.  
8. Бурцев В.В. Управленческий аудит операций, 
связанных со сбытовой политикой организации 
//Аудиторские ведомости. 2004. №3.  
9. Бурцев В.В. Управленческий аудит сбытовой  
политики//Аудиторские ведомости. 1998. №11  
10. Ветроградов В. Управление продажами. 
М.: Маркетинг. 2004.  
11. Виссема Х.. Менеджмент в подразделениях 
фирмы. - М.: “Инфра-М”,2006. — 287 с.  
12. Воловик К. Командный подход к продажам//Кадровое 
дело. 2004. №2  
13. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и 
конкурентоспособности:  
Учебное пособие. СП6.: Изд-во СП6ГУЭФ, 1998. 
— 207 С.  
14. Дейан А., Троадек А. Стимулирование 
сбыта. М., 2003.  
15. Джоббер Д., Ланкастер Дж. Продажи и управление 
продажами:  
Учеб. Пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ —ДАНА, 
2002. — 622 с.  
16. Козырев А. Скидка - выгодно это или нет?!! 
Практическая бухгалтерия. 2005. № 11  
17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. 
с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, 
Ю.Н. Каптуревского.— СПб: Изд-во “Питер”, 
1999.— 896с.: ил.  
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 
1990.  
19. Кранченко Л.И. Анализ хозяйственной 
деятельности в торговле:  
Учебник для вузов. - МН.: Выш. шк. , 2000. - 430 
с.  
20. Крутякова Т.. Продажа товаров со скидкой 
//Экономика и жизнь.  
2004. № 14  
21. Логистика: Учебник. / Под ред. Б.А. Аникина. 
- М.: “Инфра-М”,  
2006. — 352 с.  
22. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г., 
Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической 
деятельности предприятий - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 
2002  
23. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов 
Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; Под ред. А.Н. 
Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 
- 560 С.  
24. Мясникова Л.А. Логистика экономики 
среднего звена. - СПб.:  
Изд-во СП6УЭФ, 1997-72 с.  
25. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой 
деятельности. М.:ЮНИТИ, 2001.-623с.  
26. Основы менеджмента: Учебное пособие 
/ Под общ, ред. А. А. Радугина. — М.: Центр, 
2000.  
27. Основы предпринимательской деятельности 
(Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый 
менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой.— М.: 
Финансы и статистика, 2004.— 496с.  
28. Основы управления предприятием / под 
ред. Г.И. Андреева, В.А. Тихомирова. М.: Финансы 
и статистика, 2005.  
29. Памбухчиянц О.В. Организация и технология 
коммерческой деятельности. - М.: Маркетинг, 
2001. - 450 с.  
30. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая 
деятельность. М.:  
Маркетинг, 2002. - 580 с.  
31. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в 
деятельности фирмы:  
Практич. рекомендации. Методические основы. 
Порядок проведения. - М.:  
2004  
32. Раицкий К.А. Экономика предприятия. 
- М.: Маркетинг, 2000. -  
696 с.  
33. Родников А.Н. Логистика: Терминологический 
словарь. - М.. Экономика. -251 с.  
34. Ромат, Е.В. Реклама.- Санкт-Петербург, 
2003.- 560 с.  
35. Стюарт Г. Эффективное управление сбытом: 
Как сделать ваш отдел сбыта лучшим. М.: 
Баланс-Клуб, 2006. - 176 с.  
36. Теория управления. Учебник/ под ред. 
Ю.В. Васильева. М.:  
Финансы и статистика, 2005.  
37. Фатхудинов Р.А. Конкурентоспособность: 
экономика, стратегия. М.: ИНФРА-М., 2000 - 
212 С.  
38. Федечкин С. Маркетинговое хранилище 
данных: эффективный инструмент для руководителей//Финансовая 
газета. 2004. № 9, 10  
39. Фомичева Л. Скидки - инструмент маркетинга//Экономика 
и жизнь. 2005. № 27  
40. Экономика и организация деятельности 
торгового предприятия/ Под общ, ред. А.Н. 
Соломатина. - М.: ИНФРА_М, 2000. - 295 с.  
41. Экономика предприятия: Учебник для 
вузов/под ред. В.Я. Горфинкеля. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 
2003. - 718 с.  
42. Экономика торгового предприятия: Учеб. 
Пособие/ под ред. С.Н. Лебедевой. - Мн.: Новое 
знание, 2002. - 240 с.