Различия и взаимосвязь маркетинга и логистики

 

 

Контрольная работа

на  тему: «Различия и взаимосвязь маркетинга и логистики»

по предмету «Логистика»

 

 

 

 

 

Студентка группы

 

Преподаватель:                                           

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1.Различия логистики  и маркетинга………………………………………….5

2.Взаимосвязь  логистики и маркетинга……………………………………..7

Заключение……………………………………………………………………..11

Список используемых источников………………………………………….13

Введение

Логистика занимается управлением материальных, информационных и иных потоков, предусматривая эффективное  использование потенциальных возможностей для решения задачи по физическому  перемещению продукции внутри предприятия  и во внешней среде с целью  удовлетворения потребностей потребителей в транспортно-экспедиционных услугах  и снабженческо-сбытовых работах. Особое внимание со стороны промышленного  и торгового менеджмента к  концепции логистики обусловлено  тем, что больше уделяется внимание к балансу и эффективности  комплекса функций: снабжения, производства, распределения и реализации. Нарушение  в одном из вышеперечисленных  комплексных функций может расстроить работу всей производственно-хозяйственной  системы. 
Осуществление логистической деятельности тесно переплетается с другими видами деятельности на предприятии. Зачастую логистическая функция «растаскивается» по различным службам. Например, одно подразделение производственного предприятия занимается закупками материалов, другое — содержанием запасов, третье — сбытом готовой продукции. При этом цели этих подразделений зачастую могут не совпадать с целями рациональной организации совокупного материального потока, проходящего через предприятие. Логистический подход к функциональному планированию на предприятии предполагает выделение специальной логистической службы, которая должна управлять материальным потоком, начиная от формирования договорных отношений с поставщиками и кончая доставкой покупателю готовой продукции.

Наиболее тесное взаимодействие логистики происходит именно с маркетингом. По целям и  решаемым задачам логистика и  маркетинг в сущности представляют собой части единого процесса — удовлетворения потребностей потребителей. Маркетинг и логистика представляют собой самостоятельные направления производственно- хозяйственной деятельности, тесно интегрированные между собой. Предприниматели могут использовать для управления предприятием независимо друг от друга концепции маркетинга и логистики. В то же время наилучший результат можно получить при умелом использовании обеих концепций одновременно. 
Сущность маркетинга заключается в управлении производством, продвижением на рынок и выгодной реализации продукции, ориентированном на существующий спрос. Одной из важнейших функций логистики является организация материально-технического обеспечения потребителей. Требования потребителей заключаются не только в удовлетворении потребности производства в сырье, материалах и изделиях высокого качества, но и в обеспечении точно в срок, по выгодным ценам на услуги логистического характера при минимальном уровне совокупных затрат. Чтобы в полной мере выполнить эти требования и удовлетворить мотивации потребителей, необходима активная маркетинговая деятельность. 
Если не решены вопросы логистического сервиса, то невозможно осуществлять эффективное продвижение товаров на рынок. Данная проблема еще более обостряется в условиях, когда рынок насыщен, а качество и цена товара, как мотивационные критерии потребителя при выборе поставщика, отходят на второй план. Современная концепция маркетинга выделяет четыре основные комплексные функции:

1. Разработка  и планирование ассортимента продукции;

2. Управление информационными потоками;

3. Организация товародвижения и продаж;

4. Реклама и  стимулирование сбыта.

Различия логистики и  маркетинга

Значение логистики и  маркетинга сводится большей частью к экономической целостности  и представляет собой многообразные  процессы рынка. Маркетинг – это  система производственного управления и управления реализацией услуг  и товаров, работа данной системы  по большей части сконцентрирована на спросе.

Определение логистики немного отличается и формулируется так: логистика – система управления материальными, информационными и иными разными потоками, которая нацелена на результативное распределение средств, а также ищет способы перемещения продукции как внутри предприятия, регулирует по большей части микрологистика, так и вне его, для удовлетворения спроса потребителей.

По главным целям и  задачам логистика и маркетинг  являются похожими системами, потому что  обе они направлены на удовлетворение спроса потребителей. Если изучать  особенности процесса продажи с  первостепенных позиций, то для поставщика товара процесс не будет закончен до того момента, пока не будет осуществлена продажа товара. Деятельность в логистике  и маркетинге сильно связана друг с другом и при взаимодействии обуславливает производственный, снабженческий  и сбыточный характер.

Но сейчас мнения по вопросу  связи логистики и маркетинга разошлись на три главные группы. Люди, находящиеся в первой группе, утверждают, что логистика является одним из разделов маркетинга, объясняя свою точку зрения тем, что маркетинг  появился чуть раньше логистики, примерно в 60-е годы.

Сторонники другой группы полагают что, скорее всего, это произошло  раньше, когда логистика только зарождалась  как наука, тем не менее на сегодняшний день логистический процесс вышел за предназначенные для него рамки. К тому же, как они считают, сегодня маркетинг необходимо рассматривать как отдельную часть науки, потому как он входит в подсистемы логистики и осуществляет управление информационными и материальными потоками в различных средах предприятия (внешних и внутренних средах).

Сторонники третьей группы полагают, что системы маркетинга и логистики - две самостоятельные  системы, однако обладают схожими признаками.

Одной из главных функций  является формирование технического и  материального обеспечения потребителей. В условиях современного рынка подобные логистические характеристики оказывают  немалое влияние, они призваны удовлетворить  желания предприятия в материально-техническом  плане и получить логистический  сервис с минимальными затратами. Для  того чтобы выполнить эти требования, необходима маркетинговая деятельность и информационная логистика.

Чтобы развивать маркетинговую  деятельность могут использоваться агенты в логистике, условно всех агентов можно разделить на две  основные группы: генеральные и универсальные. Универсальные агенты считаются  юридическими лицами и осуществляют любую работу от имени производителей, а генеральные обладают правом осуществлять заключение договоры по доверенности, выданной юридическим лицоми. Генеральные агенты имеют право заключать сделок по доверенности, выданной юрлицом, а универсальные являются юрлицами и выполняют работу от имени производителей.

 

 

 

Взаимосвязь логистики  и маркетинга

 

Современная концепция маркетинга выделяет четыре основные комплексные  функции:

-исследование рынка и сбор  информации;

-разработку и планирование ассортимента  продукции; 

-организацию товародвижения и  продаж;

-рекламу и стимулирование сбыта. 

Если непредвзято проанализировать выполнение данных функций, то выяснится, что они не могут быть в полной мере эффективно реализованы без  участия служб логистики.

Первая функция задает параметры  логистической системе и маркетинговой  стратегии. Однако организация эффективного управления информационными потоками, создание прогрессирующей системы  информационного обеспечения являются важнейшими проявлениями логистики, которые  лежат в основе последующих действий во всех сферах производственно-хозяйственной  деятельности.

Довольно тесно осуществляется взаимосвязь маркетинга и логистики  в рамках второй функции. Маркетинг  предопределяет предметную специализацию  и ассортиментную структуру производства, что влияет на формирование и дальнейшее развитие логистической системы. Однако в дальнейшем логистика оказывает  обратное воздействие на маркетинг. Дело в том, что чем шире и динамичнее номенклатура выпускаемой продукции, тем сложнее проблемы управления потоковыми процессами во всех сферах производственно-хозяйственной деятельности (в материально-техническом обеспечении, производстве, сбыте, менеджменте, финансировании и т.д.). Если данные проблемы, имеющие  логистический характер, труднорешаемы, то приходится вносить коррективы в ассортиментную структуру, производственную программу, бюджет предприятия, а также в маркетинговую стратегию и тактику продуцента.

Современный комплексный подход предполагает разработку ассортимента продукции  с учетом решения задач по согласованию всех аспектов управления потоковыми процессами. На практике очень часто  ассортиментная программа разрабатывается  лишь с учетом требований маркетинга, что приводит к снижению общей  эффективности деятельности продуцента. Принятие маркетингового решения о  выпуске новой продукции, как  правило, вызывает непредусмотренные  издержки по закупкам, поставке, хранению и переработке материальных ресурсов, их обработке в производственном процессе, а затем в физическом распределении, подготовке и доставке товарной продукции потребителям. Недостаточно обоснованное расширение ассортимента при узкоцелевом маркетинговом  подходе усложняет задачи, стоящие  не только перед производством, но и  перед логистикой, особенно в области  управления запасами, заказами, транспортировкой и информационным обеспечением. Более  того, даже решение об изменении  упаковки, принятое под воздействием маркетинговых предпосылок, но не учитывающее  логистических требований, может  значительно усложнить продвижение  товара на рынок.

Третья маркетинговая функция - организация товаропродвижения и продаж - связана с логистикой наиболее тесно. Процессы физического перемещения и в целом управление материальными и информационными потоками в логистических целях, идентифицирующих маркетинговые каналы распределения, позволяют предприятию реализовать себя как субъекта рыночных отношений. Если не налажено приемлемое транспортно-экспедиционное обслуживание потребителей, то все маркетинговые исследования и дальнейшая работа маркетологов по продвижению на рынок товарной продукции, а также производственников по ее изготовлению могут оказаться напрасными. Более того - некачественное выполнение договорных обязательств по поставкам может повлечь за собой разнообразные штрафные санкции, которые ухудшат положение предприятия. В то же время маркетинг помогает логистике определить рамки и параметры сервисного обслуживания, проследить структуру и динамику мотиваций и потребностей потребителей, спрогнозировать развитие конъюнктуры спроса и т.д.

Соблюдение логистических принципов  на этапе реализации товарной продукции  повышает затраты на логистику и  на выполнение третьей маркетинговой  функции. Однако это позволяет в  целом значительно укрепить маркетинговые  позиции предприятия на рынке  и получить преимущества в конкурентной борьбе.

Большое внимание оказывает логистика  и на разработку маркетинговой тактики. Например, при всем желании предприятие  не может выбрать тактику индивидуализированного предложения, когда система реализации базируется на спонтанных, разовых  продажах, если логистическая система  не подготовлена к этому. В другом случае, если система доставки определенной группе полтребителей отработана и имеет потенциал к совершенствованию, то данный фактор может стать предпосылкой для усиления маркетингового воздействия на обусловленный сектор рынка.

Передовые предприятия учитывают  логистическую проблематику не только в оперативном планировании, но и  в рыночном прогнозировании, так  как поиск правильных решений  является основой развития всей логистической  системы продуцента, развития сети распределения и формирования логистических  каналов, а также планирования финансирования и инвестиций в данной сфере.

Уровень развития логистической системы  и ее состояние оказывают определяющее воздействие на выбор канала распределения  в маркетинговой деятельности. На практике нередко для поиска потенциальных  возможностей снижения издержек не только в сфере обращения, но и в сфере  производства, используется функционально-стоимостной  анализ логистики. Так, желание снизить  маркетинговые издержки по организации  товародвижения путем снижения числа  складов и уровня запасов или  изменить вид транспортировки может  существенно повлиять на качество логистического обслуживания. В связи с этим для  сохранения позиций на рынке предприятию  может потребоваться еще больше средств, чем сэкономлено для  усиления маркетинговой деятельности по другим направлениям.

Выполнение четвертой маркетинговой  функции также характеризуется  интеграцией с логистикой. Реклама  товара с помощью транспортных средств считается очень эффективной, а сильнейшим рычагом стимулирования сбыта всегда была и остается манипуляция условиями поставки и тарифами на транспортировку. Еще более увеличивает стимулирующую роль логистики в маркетинге расширение комплекса логистических услуг.

Заключение

Несмотря на то что логистика и маркетинг - два важных направления в бизнесе, без которых затруднительно успешно функционировать любому предприятию, между ними есть камни преткновения. Маркетологи высказывают претензии в сторону логистов и обвиняют их в том, что они ставят под угрозу жизнеспособность многих стратегических программ из-за логистических расчетов. А логисты, в свою очередь, жалуются на маркетологов и говорят, что их действия в большинстве случаев выходят за рамки логистических мероприятий. Рассмотрим один из камней преткновения между логистами и маркетологами.

Маркетинг занимается изучением рыночной ситуации, спроса на товары и услуги. Диктует  уровень качества товаров и услуг, чтобы удовлетворить спрос соответствующим  предложением и предоставить плоды  разработок потребителю. Логистика  занимается организацией внутренней и  внешней стороны бизнес-процесса. Обеспечение внешней стороны  бизнес-процесса заключается в поставке товаров и услуг потребителям в место и время, удобное для  потребителей. А также доставке товаров  и услуг нужного качества и  взаимовыгодной ценовой категории. А работа на внутреннюю сторону –  обеспечение производства материалами  и средствами по выгодной цене, в  удобное для предприятия место  и время для изготовления товаров  и предоставления услуг.

Таким образом, можно сделать вывод, что  и логистика, и маркетинг работает для достижения общих целей: максимальное удовлетворение потребностей клиента  с целью получения максимальной прибыли при оптимальных затратах.

Поскольку доставить товар в нужное место  и в нужное время можно разными  способами, а нужно выбрать единственный максимально выгодный, то можно сказать, что логистика является активным участником процесса удовлетворения нужд клиентов. От выбранного способа доставки зависят сроки доставки и уровень обслуживания клиентов. Можно сказать, что логистика является одним из вариантов нематериальной стимуляции потребителей с получением ценовой премии за соблюдение всех условий. Кроме этого, посредством логистики определяется конечная стоимость товара. Именно благодаря логистическим операциям определяется стоимость затрат на производство товаров: от обеспечения сырьевой базы и оборудования, до складирования и транспортировки в нужное место к назначенному часу. Таким образом, делаем вывод, что логистика является одним из инструментов ценообразования. А ценовая политика является одним из факторов, характеризующих ценность и востребованность продукта на рынке. Так что, логистика так или иначе затрагивает практически все маркетинговые подразделения. И не важно, что область является приоритетной для маркетинга, так как именно логистика является основным пунктом заключения договора. Ведь время и место доставки, не говоря уже о создании ценовой политики, просчитывается логистическими операциями. Поэтому можно смело утверждать, что логистика является секретом успешной деятельности многих компаний, а еще основным фактором компетентности и главным инструментом маркетинга.