Анализ внешней и внутреней среды

Введение

Актуальность  темы исследования

     Необходимость рассмотрения данной темы возникла при  осуществлении в России рыночных реформ. Появилась проблема выработки  такой хозяйственной политики и  стратегий организации, которые  позволяют им поддерживать свою конкуренцию  в обозримой перспективе. Все  шире признается необходимость сознательного  управления изменениями на основе научно обоснованного предвидения, регулирования, приспособления к миссии и целям  организации, изменяющимся внешним  условиям.

     Практика  показывает, что те организации, которые  осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль  значительно выше средней по отрасли. Для успеха необходима целенаправленная концентрация сил и правильно  выбранная стратегия. Иными словами, правильное формирование стратегии, сокращает  время для достижения успеха.

     Никакая организация не может успешно  выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она  хочет добиться своей деятельностью. Старая мудрость о том, что не бывает попутного ветра для корабля, команда которого не знает, куда плывет, образно иллюстрирует это положение. Но целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь  ориентиры, чтобы не погибнуть в  изменяющемся окружении.

     Люди  создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Далее, люди входят в организации для того, чтобы  за счет этого получать для себя определенный результат. И это также  придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.), преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в ней, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в ее деятельности.

     Организация является важнейшим понятием в менеджменте. Любая организация находится  и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций  возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает  в себе потенциал, необходимый для  функционирования организации, но в  это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя  среда является источником, питающим организацию ресурсами.

     Организация находится в состоянии постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая  тем самым себе возможность выживания. Поэтому эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

     Данная  тема является актуальной. В новом  тысячелетии наша страна должна научиться  жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние  факторы является залогом успеха фирмы.

     Цели  и задачи работы

     Цель  данной работы состоит в рассмотрении влияния внешних и внутренних факторов на на деятельность организации.

     Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие частные задачи:

     1. дать понятие внешней среды  организации;

     2. дать анализ факторов внешней  среды;

     3. дать анализ неопределенности  организационной среды;

     4. рассмотреть элементы внутренней  среды организации и степень их влияния на организацию;

     5. рассмотреть взаимосвязь элементов  внутренней среды организации.

     Объект исследования – влияние внешних и внутренних факторов на деятельность организации.

     Предметом исследования являются общественные отношения, связанные с рассмотрением влияния внешних и внутренних факторов на деятельность организации.

     Теоретическую методологическую основу исследования составили труды исследователей: Кошанова А.А., Кузьмина С.А., Нестеренко А.Н., Топалева В.Д., Стругинина В.Д. и  других.

     Методами  исследования являются:анализ, изучение и обобщение научной литературы, сравнение полученных данных.

     Практическая  значимость курсовой работы заключается  в том что, данные могут использоваться предприятиями для получения  большей информации о механизме  анализа внутренней и внешней  среды. 
 
 
 
 

     Теоретическая часть

     1 Влияние внешней  среды на деятельность  организации

     1.1 Внешняя микросреда

     Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих  субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий  и факторов, действующих в окружении  предприятия и влияющих на различные  сферы его деятельности Внешняя  среда зависит от внешних и  внутренних факторов влияния.

     Внешние факторы влияния - условия, которые  организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в  своей работе: профсоюзы, правительство, экономические условия. Если говорить о числе внешних факторов, на которые  организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственные  постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько  заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические  изменения, можно утверждать, что  эта организация находится в  более сложном окружении, чем, положим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о  разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая  дела всего с несколькими фирмами  своей страны, должна считать условия  обеспечения менее сложными, чем  организация, у которой эти параметры  иные.¹

       Сложность внешней среды - число  факторов, на которые организация  обязана реагировать.

     Управленческий  аппарат фирмы обычно стремится  ограничить учет действия внешнего окружения  в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит  эффективность деятельности фирмы  на конкретном этапе. Принятие решений  зависит от широты охвата информации о состоянии внешней среды  и действии ее различных факторов.

     Внешнюю среду можно охарактеризовать следующими качествами:

1. взаимосвязанность факторов;
2. сложность;
3. подвижность;
4. неопределенность.

     Как и факторы внутренней среды, факторы  внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней  среды понимается уровень силы, с  которой изменение одного фактора  воздействует на другие факторы.

     Взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень  силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы².

     Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация  обязана реагировать, а также  уровень вариантности каждого из них.

     Подвижность среды - скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Внешняя среда не постоянна, в  ней все время происходят изменения. Это делает принятие решений более  трудным процессом.

     Неопределенность  внешней среды является функцией количества информации, которой располагает  организация по поводу конкретного  фактора, а также функцией уверенности  этой информации.

     Анализ  внешней среды требует постоянного  внимания со стороны менеджеров, поэтому  он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует  конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.

     Анализ  внешней среды - процесс, предназначенный  для контроля внешних факторов среды  с целью определения перспективных  возможностей организации и грозящих ее опасностей.

     Внешнюю среду подразделяют на:

     микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических  ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые  посредники, конкуренты, государственные  органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;

     макросреду, влияющую на предприятие и его  микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.

     Внешняя среда организации прямого воздействия - это поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно  влияют на операции организации и  испытывают на себе прямое влияние  операций организации.

     Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует  такие субъекты среды, которые непосредственно  влияют на деятельность конкретной организации:

     поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

     государственные органы (организация обязана соблюдать  требования органов государственного регулирования, то есть принудительного  выполнения законов в сферах компетенции  этих органов);

     потребители (согласно точки зрения Питера Друкера  цель организации - создать потребителя, поскольку ее существование и  выживание зависит от способности  находить потребителя, результатов  своей деятельности и удовлетворять  его запросу);

     конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих  в достижении идентичных целей, стремление обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке;

     трудовые  ресурсы - часть населения страны, располагающая совокупностью физических и духовных способностей, необходимых  для участия в процессе труда.

     Поставщики

     С точки зрения системного подхода  организация есть механизм преобразования входов в выходы. Главными разновидностями  входов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов. Получение ресурсов из других стран  может бы выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опасным усилением таких факторов подвижности среды, как колебания  обменных курсов или политическая нестабильность. Всех поставщиков можно разделить  на несколько групп - поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.³

     Законы  и государственные  органы

     Многие  законы и государственные учреждения влияют на организации. Каждая организация  имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может вести  свои дела и какие налоги должна платить. Как бы ни относилось руководство  к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов  или даже полного прекращении  бизнеса.

     Как известно, государство в рыночной экономике оказывает на организации  как косвенное влияние, прежде всего  через налоговую систему, государственную  собственность и бюджет, так и  прямое - через законодательные акты. Так, например, высокие ставки налогов  существенно ограничивают активность фирм, их инвестиционные возможности  и толкают к сокрытию доходов. Наоборот, снижение ставок налогов  способствует привлечению капитала, приводит к оживлению предпринимательской  деятельности. И таким образом, с  помощью налогов государство  может осуществлять управление развитием  нужных направлений в экономике.