Формирование стиля работы руководителя на торговом предприятии

Белец С.А самостоятельно принимает решения, которые не подлежат обсуждению  и должны выполняться сотрудниками в обязательном порядке. Но этот стиль выполняется не полностью, так как отношение к дисциплине у руководителя мягкое, стимулирование работников происходит по принципу поощрения с редкими наказаниями. Из всего этого можно сделать вывод, что руководитель, придерживается благожелательного авторитарного стиля управления.

В плане контроля проводится только оценка деятельности сотрудников, а контроль для принятия мер по корректировке принятых решений практически не проводится. Для осуществления контроля руководитель просматривает раз в месяц отчеты по работе предприятия, следит за выполнением плана и поставленных задач.

Таким образом, можно сделать следующие выводы по существующим проблемам на предприятии:

1.      Сергей Александрович стимулирует работу своих подчиненных не эффективно.

2.      Опирается на такой тип власти как принуждение, что отрицательно сказывается на внутренней атмосфере предприятия.

3.      Осуществляется система двойного контроля.

4.      Руководитель не сотрудничает со своими подчиненными, он требует полного выполнения своих решений, которые не всегда идут на улучшение работы магазина.

5.      Не всегда пересматриваются принятые решения.

     6. Не признает критики в свой адрес.

     7. Не улучшает и не усовершенствует условия труда и работы.

     8. Не создает дополнительных стимулов для работы сотрудников.

3. Практические рекомендации по совершенствованию стиля руководства ООО «Шоколад и Компания»

В данной ситуации следует проанализировать все существующие недостатки в системе управления и применить следующие действия для их устранения.

              При планировании, каких либо результатов, следует реально оценивать ситуацию на предприятии. Не следует умышленно завышать показатели плана, для того что бы сотрудники не выполнили его и не получили премии. Это отрицательно сказывается на мотивации сотрудников, так как они не видят смысла для достижения поставленных целей.

Руководителю следует применить стиль управления (5,5)-«организация» в соответствии с управленческой решёткой Блэйка и Моутон.

Это самый распространенный стиль среди достаточно хороших руководителей. Он находится на компромиссной позиции. Такой тип руководителей придерживается правил, методик поведения и нацеливается на производство продукта настолько, насколько это возможно, но при этом не ущемляет чувства людей. Руководитель поддерживает достаточно приемлемую производительность, но такую, которая поддерживает достаточно приемлемую моральную обстановку.

Формирования индивидуального стиля. При анализе стиля руководителя были выявлены  проблемы и недостатки стиля руководства. Ниже предоставлены предложения по исключению этих недостатков.

Существуют следующие варианты взаимодействия руководителя и подчиненных:

1.      руководитель принимает решение и дает подчиненным команду его выполнить;

2.      руководитель принимает решение и разъясняет его подчиненным;

3.      руководитель принимает решение, советуясь с подчиненными;

4.      руководитель предлагает решение, которое может быть скорректировано после консультаций с подчиненными;

5.      руководитель излагает проблему, получает советы и рекомендации подчиненных, на основании которых принимает решение;

6.      руководитель принимает решение совместно с подчиненными;

7.      руководитель устанавливает рамки, в которых подчиненные сами принимают решение.

Руководителю, следует выбрать какой, либо вариант и придерживаться его. Наиболее подходящий для данной проблемы вариант 4 вариант.

Более эффективно стимулировать работу своих подчиненных. Совершать такие компенсационные выплаты, которые будут понятны каждому сотруднику и будут приниматься ими. Необходимо, что бы каждый член коллектива понимал при выполнении, каких функций они буду получать определенные деньги. Постановка невыполнимых задач сводит инициативу и желание работников к минимуму, что в данной организации и происходит. Люди не понимают для чего им необходимо вкладывать в работу свои силы, если они все равно не смогут получить необходимые результаты и ничего за это не получат.

Атмосферу в коллективе необходимо создать более доброжелательную, что бы сотрудники уважали и понимали руководство и не конкурировали между собой в жесткой форме. Сергею Александровичу нужно стать ближе к своим работникам, не навязывать свои требования в жесткой деспотической форме, а делать их более доступными и мягкими. Тогда каждый будет думать, что это правильные, необходимые изменения, для более слаженной и эффективной работы. Надо что бы все выглядело так, что решения приняты с учетом мнения сотрудников. Тогда они будут чувствовать себя важными, ценными работниками, которые принимают непосредственное участие в создании рабочей атмосферы. Следует избегать решений, которые, по мнению работников, ставят их в худшие условия, создают напряженную атмосферу и создают негативное отношение к руководству. Такие решения необходимо, после какого-то времени обсуждать с сотрудниками, пересматривать их с учетом мнения коллектива, и если не существует иного конструктивного изменения ситуации отменять их и вводит иные более подходящие в данной ситуации. Следует более плодотворно работать с коллективом и оценивать свои силы реально, а не с завышенной позиции.

Большое внимание нужно уделить рабочим местам. Усовершенствовать их, приводить их в соответствие с изменениями в этой области. Комфорт на работе помогает с  большей эффективностью реализовывать свои трудовые ресурсы.

Бутики  торгового предприятия «Шоколад и Компания» уже хорошо зарекомендовали себя могут стать еще более прибыльным и привлекательным как для покупателей так и для сотрудников, если его руководитель выберет правильный стиль управления и будет его придерживаться. При сложности, невозможности реализации предложенного стиля «организация» необходимо стремиться реализовать демократический стиль, который тоже очень подходит в сложившихся условиях. Он будет достаточно эффективен, так как имеющийся персонал обладает высоким уровнем зрелости, стремиться к совершенствованию и обладает потенциалом для обучения.

Руководитель должен задумываться над проблемами собственного стиля управления. Стилем необходимо заниматься постоянно. Для этого необходимо знать: требования работы, свои способности и склонности. Также нужны знания о различных стилях деятельности и способах их приведения в соответствие с требованиями новых условий.

Заключение

В данной работе была рассмотрена классификация стилей управления, их преимущества и недостатки. Выяснилось, что в  своей практической деятельности руководитель вынужден постоянно корректировать свой стиль управления в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. На эффективность работы руководителя влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства. Правильно выбранный стиль управления  – ключ к успеху для любого предприятия.

В первой главе проводится теоретический анализ. Исследование этой проблемы позволило получить данные о стилевых характеристиках управленческой деятельности руководителя в современных условиях. Используя рассмотренные в данной работе модели, которые изучались различными исследователями, руководитель сможет в конкретной ситуации проанализировать, подобрать и оценить результаты от использования того или иного стиля руководства.

Разные стили представляют собой результат интегрирования более частных стилей по принципу вложенных систем. Эффективность деятельности руководителя непосредственно связана со способностью к адекватному выбору им индивидуального стиля управления и способности к его осуществлению посредством использования в профессиональной практике комплекса соответствующих знаний, умений и навыков.

Во второй главе излагаются результаты исследования определения системы управления у руководителя, выявляются недостатки в управлении.

Основной задачей третьей главы стало выдвижение рекомендаций по решению проблем выявленных во второй главе. Даны четкие параметры для устранения проблем.

Список литературы

1. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. М., 1995. -230 с.

2. Блинов А.О. Искусство управления персоналом – М, 2001. – 120 с.

3. Бурков В.Н., Ириков В.Н. Модели и методы управления организационными системами. - М: БЕК, 2006. – 210 с.

4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2003. – 143 с.

5. Дорошеева М.В. Подбор руководителя для конкретного коллектива. //Управление персоналом. –1997.-№8.

6. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. – М: БЕК, 2007. – 254 с.

7. Кричевский Р.Л. Вы - руководитель. - М.: Дело, 2006. – 163 с.

8. Минаева Н.В. Экономика и предпринимательство. - М.: Владос, 2004. – 200 с.

9. Моргулис-Якушев С.В. Шесть эффективных методов управления персоналом: что работает в России // Журнал «Справочник по управлению персоналом», № 4-2004.

10. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М. Власовой — М.: Финансы и статистика, 2005. – 320 с.

11. Понятие стилей руководства // Сайт «Фонд поддержки малого бизнеса» - http://www.nanocorp.info

12. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 210 с.

13. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. // Журнал «Управление персоналом», №8-2007.

14. Сорокина М.В. Менеджмент в торговле: Учебник.-СПб.: Бизнес-пресса, 2008.- с.185

15. http://www.grondard.ru/company/

1