Характер и содержание труда менеджера

- восприимчивость критики,  самокритичность;

- уверенность в себе;

- авторитетность;

- стремление к успеху  и готовность работать для  этого;

- возраст и внешние  данные;

- сила воли;

3. Личные способности:

- умение убеждать, пробивать  свои идеи (харизма);

- умение распределять  обязанности и давать четкие  указания;

- умение стимулировать  и мотивировать работников;

- легкость в общении,  тактичность и дипломатичность;

4. Интеллектуальные способности:

- ум и рассудительность;

- творческий потенциал;

- умение принять нужное  решение;

- логическое, структурное,  системное мышление;

- интуиция;

5. Рабочие приемы:

- рациональность и системность  в работе;

- умение максимально концентрироваться;

- умение принятия решений  и снятия проблем;

- самоменеджмент;

- умение выражать свои  мысли, вести переговоры;

6. Физические возможности:

- активность и подвижность;

- энергичность;

- сила и здоровье.

Личность руководителя, его  опыт, деловые и характерологические  особенности играют ведущую роль в управлении организациями. Но требования и качества личности руководителя нельзя рассматривать отдельно от рода его  деятельности. Так, например, некоторые  качества, встречающиеся при анализе  деятельности руководителей производства, отсутствуют в характеристиках  руководителей научных коллективов, и наоборот.

Кроме того, взаимные соответствия личности руководителя и его деятельности характеризуются определенной динамикой.

Вопрос о проявлении и  формировании качеств личности руководителя и его деятельности должен рассматриваться  в непосредственной связи с тем, что и сама деятельность руководителя тоже существенно изменяется в результате приобретения им новых качеств и  изменения существующих.

 

 

Глава 2. Анализ состояния предприятия ЗАО «Компания  «Коммед»

2.1 Характеристика  ЗАО «Компания «Коммед»

Закрытое акционерное  общество «Компания «Коммед» работает на рынке информационных технологий с 1991 года. Данное общество является юридическим лицом и действует на основании Федерального закона РФ "Об акционерных Обществах" за N 208–ФЗ от 26.12.1995г., Гражданского кодекса РФ,  иным действующим законодательством и своего устава.

Цели и ресурсы компании Коммед сосредоточены на работе по созданию информационных систем корпоративного уровня.

Фирма осуществляет свою деятельность под руководством генерального директора  Рыбалова Игоря Валерьевича.

Цели и ресурсы компании сосредоточены  на работе по созданию информационных систем корпоративного уровня. Цель функционирования – максимизация прибыли. Для решения  этих задач не только подготовлена уникальная материально-техническая  и инженерная база, но и накоплен обширный опыт в реализации проектов информатизации крупнейших предприятий, организаций государственного сектора  и различных отраслей экономики. Сегодня компания предлагает заказчикам свой опыт, профессионализм специалистов, выгодные финансовые условия, широкий  спектр услуг и технологий ведущих  производителей оборудования и решений  в области информатизации.

Основными видами  деятельности  являются:

- создание систем защиты  информации от утечки по техническим  каналам;

-проектировка и монтаж  информационных, охранно-пожарных структурированных  систем;

-сервисная поддержка  информационных, охранно-пожарных структурированных  систем;

Сегодня компания предлагает заказчикам свой опыт, профессионализм  специалистов, выгодные финансовые условия, широкий спектр услуг и технологий ведущих производителей оборудования и решений в области информатизации.

Фирма реализует свою продукцию, работу, услуги по ценам и тарифам,  установленным  самостоятельно или на договорной основе, а в случаях, предусмотренных  законодательством, по государственным  расценкам.

 

2.2 Анализ внутренней среды ЗАО «Компания «Коммед»

Внутренняя среда организации  – эта та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие  на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает  организация.

Срезы внутренней среды

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как:

• взаимодействие менеджеров и рабочих;
• наем, обучение и продвижение кадров;
• оценка результатов труда и стимулирование;
• создание и поддержание отношений между рабочими и т.п.

Организационный срез включает:

• коммуникационные процессы;
• организационные структуры;
• нормы, правила, процедуры;
• распределение прав и ответственности;
• иерархию подчинения.

В производственный срез входят:

• изготовление продукта;
• снабжение и ведение складского хозяйства;
• обслуживание технического парка;
• осуществление исследований и разработок.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает следующие  стороны, которые связаны с реализацией  продукции:

• стратегия продукта, стратегия ценообразования;
• стратегия продвижения продукта на рынке;
• выбор рынков сбыта и систем распределения.
• финансовый срез включает:

-процессы, связанные с  обеспечением эффективного использования  и движения денежных средств  в организации:

-поддержание должного  уровня ликвидности и обеспечение  прибыльности;

-создание инвестиционных  возможностей и т.п.

Внутренняя среда как  бы полностью пронизывается организационной  культурой, которая также должна подвергаться самому серьезному изучению.

Сильные и слабые стороны компании

Изучение внутренней среды  направлено на уяснение  того, какими сильными и слабыми сторонами  обладает организация. Сильные стороны  служат базой, на которую организация  опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны  – это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое  должно делать все возможное, чтобы  избавиться от них.

  Внутренняя среда исследуемой компании характеризуется следующими моментами:

1. Кадры

С 2004 года на предприятии  работает команда управленцев из холдинга в составе председателя Совета директоров, финансового директора, директора по снабжению и начальника отдела маркетинга. Надо отметить, что  они уже успели сделать много  хорошего для развития предприятия.

Квалификация менеджеров уровня имеет высокий уровень, что  позволяет им справляться с вопросами  планирования и контроля.

Квалификация персонала  соответствует текущим и будущим  задачам предприятия. Ставиться  большая роль на работу молодых специалистов в развитии предприятия.

Постоянно проводятся курсы  повышения квалификации работников компании, в сферах информационных технологий. 

Уровень зарплаты на предприятии  выше среднего, среди компаний аналогичных  специализаций.

2. Организация общего управления

На предприятии четко  распределены права и обязанности  работников. Структуру компании можно  проиллюстрировать следующей таблицей:

Таблица 1

Структура предприятия «ЗАО «Компания «Коммед»»

Генеральный директор
Производственная  деятельность
Департамент промышленной интеграции
Отдел информационных технологий	Проектный отдел
Департамент монтажных работ
Департамент защиты информации
Департамент информационных систем для бизнеса
Департамент промышленной автоматизации
Департамент управления проектами
Департамент технической  поддержки и сопровождения информационных систем
Аналитический отдел	Сервисный центр

Надо отметить, что в  целом данная структура достаточно эффективна.

Высшее руководство имеет  достаточно высокую квалификацию.

3. Маркетинг

На предприятии имеется  отдел маркетинга во главе с начальником  отдела маркетинга. Отдел маркетинга постоянно занимается изучением  рынка, маркетинговыми исследованиями.

Доля рынка нашего компании составляет около 35%.

 

4.Финансы и учет

Компания имеет возможности  привлечение долгосрочного и  краткосрочного капитала. Оно осуществляет разумную налоговую политику – задолженности  по налогам практически не имеет.

Компания использует две  системы оплаты за продукцию. В основном  это предоплата. Но   для постоянных клиентов существует отсрочка платежа.

С 2007 года на предприятии  внедрена система жесткого бюджетирования. То есть на месяц составляются все  доходы и расходы предприятия, проводится планирование поступления и выбытия  денежных средств.

Слабым местом финансового  состояния предприятия является то, что кредиторская задолженность  превышает дебиторскую.

 

2.3 Анализ внешней среды ЗАО «Компания «Коммед»

Любая организация находится  и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций  возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего  потенциала на должном уровне. Организация  находится в состоянии постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая  тем самым себе возможность выживания. Задача стратегического управления состоит в обеспечении взаимодействия организации со средой, которое позволяло  бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей.

Для результативного изучения состояния компонент макроокружения в организации создается специальная  система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то особыми  событиями, так и проведение регулярных (обычно раз в год) наблюдений за состоянием важных для организации  внешних факторов. Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных  способов. Наиболее распространенными  способами наблюдений являются:

• анализ материалов, опубликованных в периодической печати, книгах и других информационных изданиях;
• участие в профессиональных конференциях;
• анализ опыта деятельности организации;
• изучение мнения сотрудников организации;
• проведение собраний и обсуждений внутри организации;
• проведение собраний и  обсуждений внутри организации.

Изучение компонент макроокружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они  пребывали или пребывают сейчас. Важно также вскрыть тенденции, которые характерны для изменения  состояния отдельных важных факторов и попытаться предсказать тренды развития этих факторов, чтобы предвидеть то, какие угрозы могут ожидать организацию и какие возможности могут открыться перед ней в будущем.