Исследование внешней и внутренней среды ЗАО "Волжскрезинотехника"
Курсовая работа, 15 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью курсовой работы является формирование способности распознавать проблемы развития фирмы и выбирать варианты управленческих решений
Задачами данной курсовой работы являются:
выработка навыков ситуационного анализа внешней и внутренней среды организации;
овладение методами формирования и выбора управленческих решений с учетом конкретной ситуации.
Содержание работы
Введение …………………………………………………………………………….3
Общефирменный анализ……………………………………………………….4
1.1 Краткая характеристика предприятия ЗАО "Волжскрезинотехника"………4
1.2 Описание «дерева целей»……………………………………………………..10
1.3 Исследование внешней и внутренней среды………………………………...11
1.3.1 PEST-анализ………………………………………………………………….14
1.3.2 SWOT-анализ………………………………………………………………...19
1.4 Разработка комплекса управленческих решений……………………………20
2. Ситуационный анализ…………………………………………………………..23
2.1 Определение проблемы……………………………………………………….23
2.2 Моделирование конфликта…………………………………………………...24
2.3 Планирование мотивации работников……………………………………….27
2.4 Осуществление управленческих решений…………………………………...29
Заключение ………………………………………………………………………..31
Список литературы………………………………………………………………..32
Содержимое работы - 1 файл
КУРСОВАЯ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ.docx
— 81.96 Кб (Скачать файл)Затрудняют развитие предприятия следующие факторы:
- Уровень инфляции. Повышение уровня инфляции может отразиться на обесценивании денег, могут возникнуть трудности с получением долгосрочных кредитов;
- Объем промышленной продукции. Снижение и увеличение объемов продукции будет затруднять развитие ЗАО «ВРТ». При увеличении объемов продукции может снизится цена на производимую продукцию из-за переизбытка товара, о затраты на складские помещения увеличатся для хранения излишней продукции. А снижения объемов промышленной продукции приведет к его дефициту, вследствие чего увеличится цена на товары и может снизиться спрос на продукцию ЗАО «ВРТ», так как покупатели могут приобрести аналогичный товар по более низкой цене у предприятий конкурентов;
- Монополизация экономики. Данный процесс может привести к монополизации цен на сырье, материалы, топливо, ресурсы. Это все являются составляющими себестоимости, а рост себестоимости ведет к росту цен на выпускаемую продукцию, а следовательно к снижению спроса и прибыли. Затрудняет вход на рынок сбыта;
- Старение населения. Увеличение персонала предпенсионного возраста может отрицательно сказаться на деятельности предприятия. Таким людям очень трудно приспособиться к новым технологиям, а это может повлиять на снижение производительности труда, на дефицит рабочей силы;
Противоречивыми факторами являются:
- Ориентация на рыночное регулирование экономики. Положительным моментом данного фактора является то,что предприятие имеет возможность выбора среды деятельности, т.е. предприятия самостоятельно выбирает себе поставщиков, посредников, потребителей. А отрицательным моментом может стать ослабление дисциплины поставок;
- Мобильность населения. Мобильность населения может действовать на деятельность населения как положительно, так и отрицательно. Стремление к высоким технологиям , более прогрессивному оборудованию можно отнести к положительному фактору. Но рост мобильности населения может повлиять на отток работников. А так же на увеличение затрат предприятия;
- Нормативно-правовая база. Данный фактор будет по разному влиять на деятельность предприятия. Существуют нормы и законы, которые способствуют развитию предприятия, а так же законы, которые тормозят его;
- Уровень безработицы. Увеличение уровня безработицы может привести к удешевлению рабочей силы, высвобождению работников, а также к изменению покупательской способности;
- Денежные доходы потребителей. Если денежные доходы потребителей растут, то это может привести к увеличению спроса и как следствие к увеличению прибыли предприятия. А снижение доходов потребителей приводит к снижению спроса и сокращению объемов реализации, а следовательно и сокращению прибыли.
- Тарифы на энергоресурсы, налоговая политика и процентные ставки. При увеличении данных факторов развитие предприятия снижается, а при сокращении наоборот, т.е. снижение процентных ставок дает возможность свободно привлечь заемный капитал, снижение тарифов на энергоресурсы позволяет уменьшить затраты на производство продукции, а низкие налоги способствуют эффективной деятельности предприятия. А увеличение выше перечисленных показателей дает обратный эффект;
- Изменение курса валют. Рост курса валют может привести к увеличению цен на ресурсы для производства продукции, т.е. затраты предприятия вырастут. Изменение курса валют может быть таким, что предприятие сможет облегчить расчет с поставщиками ;
- Уровень образования. Если растет, то это позволит привлечь более квалифицированных работников и повысить производительность труда. Если же уровень образования снижается, то вместе с ним снижается и количество квалифицированных кадров, что приведет к снижению производительности и качества выпускаемой продукции.
На основе макроокружения, позволившего выявить критические факторы и установить угрозы, а также положительные тенденции развития, в таблице 4 предложены возможные ответные меры предприятия на проявление факторов.
Таблица 4 – Анализ угроз и возможностей макросреды
|
Факторы |
Возможные ответные меры предприятия |
Политические | |
1. Нормативно-правовая база; 2. Налоговая политика; 3.Ориентация на рыночное регулирование экономики; 4. Изменение курса валют. |
1. На данный фактор предприятие
не может разрабатывать 2. Изыскание путей минимизации налогов; 3. Изыскание новых направлений деятельности, страхование поставок, стимулирование поставок; 4. Поиск новых поставщиков с ценами на сырье хорошего качества по более низким ценам. |
Экономические | |
1. Уровень инфляции; 2. Монополизация экономики; 3. Тарифы на энергоресурсы; 4. Процентные ставки; 5. Денежные доходы потребителей; |
1. Введение финансовых операций, сохраняющих покупательскую способность средств, сокращение капитального строительства и свертывание НИОКР, имеющих долгосрочный характер; 2. Искать новые пути входа на рынок сбыта; 3. Проводить мероприятия по экономному использованию энергоресурсов; 4. Искать новые пути привлечения заемного каптала по более низким процентным ставкам; 5. Сокращение объемов производства или снижение цен на продуцкию. |
Социальные | |
1. Стабильность в обществе; 2. Уровень безработицы; 3. Мобильность населения; 4. Старение населения; 5. Уровень образования. |
2.
Формирование рациональной 3. Совершенствование системы стимулирования, автоматизация и механизация труда; 4. Повышать квалификацию персонала старшего поколения; 5.Создание службы социально-психологической поддержки, поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров. |
Технологические | |
1. НТП в сфере производства; 2. НТП в социальной сфере. |
1.
Дополнительные вложения в ноу- 2. Маркетинг, улучшений
условий труда и быта |
1.3.2 SWOT-анализ предприятия ЗАО «ВРТ»
|
Возможности: 1.устойчивые
и долговременные связи с 2.совершенствование технологий производства. 3.сотрудничество с иностранными фирмами. 4.сторительство новых помещений. 5. совершенствование рекламных технологий. 6.на протяжении последних 4 лет в России наблюдается устойчивый экономический рост. |
Угрозы: 1.увеличение цен на сырье. 2.рост темпов инфляции. 3.рост налогов. 4.высокая конкуренция на мировом рынке. 5.политическая нестабильность. 6.появление новых фирм на рынке. 7.снижение спроса на продукцию. |
Сильные стороны: 1.оптимизация
издержек и повышение 2.использование качественных ресурсов. 3.ресурсосберешающее оборудование. 4.постоянное повышение квалификации персонала. 5.улучшение финансового и экономического положения. |
Слабые стороны: 1.низкий уровень сервиса 2.неучастие персонала в принятии управленческих решений. 3.узкая номенклатура 4.нехватка складских помещений. 5.отсутствие налоговых льгот. |
Рисунок-4 SWOT-анализ предприятия ЗАО «ВРТ»
«Сила и возможности»
Совершенствуя технологии
и используя ресурсосберегающее
оборудование, предприятие
может снизить
свои издержки. Высококачественные
ресурсы и
«Сила и угрозы»
Ресурсосберегающее оборудование, оптимизация издержек и повышение рентабельности позволит увеличить прибыль предприятия, но прирост налогов она уменьшится. Увеличение цен на сырье может повлиять на качество используемых ресурсов на предприятии. Постоянное повышение квалификации кадров связано с большими затратами.
«Слабость и возможности»
При строительстве новых помещений исчезнет проблема, связанная с нехваткой складских помещений. При устойчивом экономическом росте страны возможно появление налоговых льгот.
«Слабость и угрозы»
Рост цен на сырье, рост налогов и отсутствие налоговых льгот приведут к росту цен на продукцию. Из-за узкой номенклатуры, низкого уровня сервиса и появления новых фирм на рынке снизится спрос на товар и предприятие не сможет быть конкурентом для других организаций. Недостаточная известность предприятия и высокая конкуренция может привести к снижению объемов производства и снижению прибыли.
- Разработка комплекса управленческих решений
Рассмотрим какие именно действия следует предпринять руководству предприятия в рамках той миссии, которую оно собирается реализовывать. Управленческие решения рассмотрены по следующим направлениям, представленным в таблице 5. Описываются мероприятия, путем реализации функций менеджмента в разных сферах управления. Названия мероприятий необходимо занесены в ячейки матрицы решений.
Управленческие решения рассмотрены по направлениям и представлены в таблице 5.
Таблица 5 – Матрица управленческих решений
|
По функциям менеджмента |
По объектам менеджмента | |||
Кадры |
Финансы |
Маркетинг |
Технология | |
Организация |
Создание необходимых условий работникам предприятия для проведения занятий по повышению квалификации, обеспечение современным оборудованием и технологиями |
Составление бюджета и финансового плана, формирование денежных ресурсов, привлечение инвестиций. |
Создание новых каналов сбыта, организовать маркетинговую деятельность, усилить рекламную деятельность. |
Разработка проекта |
Мотивация |
Повышение оплаты труда, стимулирование за счет выплат, премий, карьерный рост, путевки в санатории, автоматизация и механизация труда |
Создание инвестиционных возможностей, заинтересовать потенциальных инвесторов, ускорение оборачиваемости капитала предприятия. |
Увеличение прибыли, рост конкурентоспособности предприятия. |
Выделение денежных средств по модернизации оборудования и закупке нового. |
|
Контроль |
Контроль за деятельностью персонала предприятия, за выполнением своих обязанностей. |
Управление процессом составления, обработки и анализа финансовой документации. |
Контроль качества. |
Проверка документации по разработке модернизированного оборудования, оценка эффективности проведения мероприятия по модернизации оборудования и закупке нового. |
Регулирование |
Ввод различных нормативов по видам работ, оплата работы по категории и квалификации согласно выполненным работам., поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров. |
Внедрение мероприятий по достижению плановых финансовых результатов, превышение собственных средств над заемными, повышение оборачиваемости капитала |
Выделение средств для проведения рекламной деятельности. |
Выявление и применение новых тенденций в развитии технологий. |