Исследование внешней среды предприятия как основа для принятия решения (на примере ООО «Акъярмолоко»)

     7. Обсуждение проблем в неофициальной обстановке. Обсуждая проблему в неофициальной обстановке, руководитель должен будет убедить подчинённых в стремлении к прогрессивным изменениям, к улучшению и определенным выгодам от его осуществления. К тому же при обсуждении рядовые работники могут заметить и раскрыть такие моменты, связанные с решением, о которых руководитель может даже и не догадаться. То есть, предварительное обсуждение вопроса создаёт определённые гарантии успешной его реализации, поскольку накладывает на обсуждающих определённую ответственность за формулировку, уяснение и решение. Реальность же осуществления решения на практике обусловлена, прежде всего, осуществимостью его со стороны исполнителей.

     8. Согласование решения. Руководитель предприятия должен добиваться согласия с предполагаемым решением как руководителей тех подразделений, на деятельность которых может повлиять решение, так и с теми исполнителями, которые будут его выполнять. При несогласии руководителя с отдельным решением или если он считает, что данное решение отрицательно скажется на его деятельности, необходимо подготовить убедительное обоснование своего возражения с количественными и качественными выкладками.

     Выполняя  данную работу, нужно доводить до каждого  исполнителя предполагаемые им обязанности, указывать на их обоснованность, целесообразность, те выгоды и преимущества, которые  следуют в связи с их вводом в действие. После устного согласования, для большей уверенности в  его действенном осуществлении, надо получать одобрение со стороны  работника как члена первичного трудового коллектива. Как показывает практика, затраты времени здесь  незначительные. Однако, если принять  решение без предварительного согласия и информации о предполагаемой новой  сфере или отдельных её элементах, вызывающих изменение деятельности подчинённого, после окончательного его утверждения и ввода, можно  вызвать дополнительные трудности  в нахождении общности интересов  с непосредственными исполнителями. Вызвать с их стороны явное  или чаще всего скрытое, косвенное  возражение, которое отразится в  какой-то мере на эффективности данного  решения.

     Согласование  предполагаемых решений необходимо проводить как вертикально, так  и по горизонтально управленческой иерархии, в зависимости от решаемого  вопроса. 

     9. Утверждение решения. Процедура утверждения решения является подчас чистой формальностью по сбору соответствующих подписей и санкций, поскольку на предыдущих этапах механизма формирования решения отыскивался, по существу, наилучший вариант и способ его осуществления. Однако необходимость выполнения этой работы обусловлена также и требованиями законности, указывающими, что решение достигло такого пункта, когда все члены коллектива, привлекаемого к решению проблемы, взяли на себя определённую ответственность.

     10. Окончательное решение проблемы. Принятие решение - это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель ООО «Акъярмолоко» должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен немеченым.

          Окончательное решение должно приниматься именно руководителем ООО «Акъярмолоко» независимо от процедуры обсуждения и согласования.

     Наладив конкретность и оперативность в  своих действиях, руководствующий  персонал в ООО «Акъярмолоко»  будет выигрывать во времени, а это  значит что будет возможность  работать с большим числом поставщиков, что в свою очередь приведет к  большей производительности и увеличит прибыль предприятия.

     По  статистике научного центра в котором  рассматривают эффективность принятия управленческих решений, можно смело заявить что общая прибыль увеличится на 0,015% за счет  простых правил организации управления. Следовательно, в 2010 году выручка от реализации произведенного «Катыка» составила бы 1444,954 тыс. руб (1423,6*1,015%). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Обобщая и анализируя информацию о процессе принятия решения, можно выявить  следующие особенности: принятие решений - это процесс, представляющий собой определенную последовательность взаимосвязанных этапов; на всех этапах принятия решения предусматриваются сбор, обработка и оценка информации; на всех этапах процесса принятия решения основными являются: уяснение проблемы, сбор информации, выявление альтернатив, определение ограничений, критериев, оценивание альтернатив и принятия решения; процесс принятия решения представляется как системная деятельность лиц, принимающих решения, он подчинен законам управления, организации деятельности людей.

     Основные  требования к организации принятия решения сводятся к следующему: формулирование проблемы, разработка и выбор решения  осуществляются на том уровне иерархии управления, где есть для этого  информация; информация должна поступать  от всех подразделений фирмы, находящихся  на разных уровнях управления и выполняющих  различные функции; принятие решения  должно отражать интересы и возможности  тех уровней управления, на которые  будет возложено его выполнение или которые заинтересованы в  его реализации; принятие управленческих решений предполагает использование  иерархии, целевых межфункциональных  групп, фирменных правил и процедур, планов, горизонтальных связей; принятые решения должны учитывать национальные особенности работников, реализующих  эти решения; при подготовке менеджеров следует учитывать специфику  системы управления в организации, особенности национальной культуры управления, менталитет народа страны, где эти решения принимаются  и реализуются.

     При оценке стратегических альтернатив  первым этапом является проверка соблюдения при формулировании решения основных стратегических принципов предпринимательской  философии: ориентация на рынок, обеспечение способности к изменениям, эффективность, осознание своих сильных сторон и их развитие, использование синергетических эффектов, учет разработанной стратегии, понимание происходящего и наличие мотивации.

     Центральный элемент решения - определение стратегии и механизма его реализации. Это может быть предлагаемая программно-целевая стратегия с целевой комплексной программой как основой механизма управления. Целевая комплексная стратегия представляет собой метод организации таких стратегий: производственной, развития, маркетинга, финансов, кадровой (управления человеческими ресурсами) и управления. Стратегия управления «организует» механизм управления реализацией всего комплекса внедрения решений и их механизмов.

     На  стадии реализации решения принимаются  меры для конкретизации решения  и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его  выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованных источников 

1. Агапова, С.Ф. Макроэкономика : учебник / С.Ф. Агапова. – М : ДИС, 2007.- 789 с. – ISBN 5-365-00598-4
2. Ананьев, А.П. Маркетинг / А.П. Ананьев // Экономист. 2008.- № 6.  – С. 39-40.
3. Андреев, Б.Ф. Системный курс экономической теории/ Б.Ф. Андреев // Экономическая теория. - 2007. – № 3.- 378с.
4. Гиляровская, Л. Т., Экономический анализ/ Л.Т. Гиляровская.- М: Изд-во ЮНИТИ, 2006. – 890 с. – ISBN 3-789-12875-3
5. Гончаров, В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. - Мн.: Мисанта. 2009. - 312 с. – ISBN 5-896-34896-7
6. Грант, Р.М. Современный стратегический анализ: учебник/ -СПб: Питер, 2008. - С.560. – ISBN 5-365-00598-4
7. Емельянов, А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности / А.Л. Емельянова // Менеджмент в России и за рубежом, №5, 2008. С. 41-46.
8. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб.пособие /Н.И. Кабушкин. -  Мн., 2006. - 325 с. – ISBN 3-789-89564-3
9. Кинарская, С.В. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений / С.В. Кинарская // Управление персоналом. – 2008. – С.56.
10. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг // Искусство управления. - 2009. № 7. – С.39.
11. Князев, С.Н. Управление: искусство, наука, практика : учебн. пособие. / С.Н. Князев. Армита-Маркетинг, Менеджмент. 2007. - 187 с. – ISBN 7-356-78965-7
12. Колпаков, В.М. Теория и практика принятия управленческих решений  / В.М. Колпаков // Менеджмент. 2008. - №12. – С.19.
13. Кондэ, Г.М. Развитие и совершенствование служб управления / Г.М. Кондэ // 2007. - №3. – С.4.
14. Кочеткова, А. И. Основы управления персоналом / А.И. Кочеткова // Основы управления персоналом. – 2009.- № 8. – С.25.
15. Ларичев, О.И. Наука и искусство принятия решений : учебник / О.И. Ларичев. – М : Менеджмент, 2009. – 227 с. – ISBN 8-252-27101-3
16. Литвак, Б.Г. Управленческие решения : учебник / Б.Г. Литвак. – М : Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2007. – 321 с. – ISBN 8-456-35374-3
17. Мосов, В.С. Формирование и реализация управленческих решений: обоснование базовых принципов и структуры процесса / В.С. Мосов // Персонал. -  2009.- № 8.- С. 70-74.
18. Материалы ООО "Акъярмолоко" [электронный ресурс] // режим доступа www.akmol.ru.
19. Румянцева, З.П. Менеджмент организации : учебное пособие / З.П. Румянцева. – М : Менеджмент организации, 2007. - с.432. – ISBN 5-735-24875-2
20. Упрямец, С.В. Управление организацией / С.В. Упрямец. - М: Управление организацией, 2008. - 157 с. – ISBN 5-748-78875-7