Менеджерский анализ предприятия МУП «Балаково-Водоканал»

Задачи курсовой работы:
- выработка навыков ситуационного анализа внешней и внутренней среды организаций;
- овладение методами формирования и выбора управленческих решений с учетом конкретной ситуации.

Введение……………………………………………………………………………3
1. Общефирменный анализ………………………………………………………4
1.1 Краткая характеристика предприятия ОAО «ВДМ»……………………….4
1.2 Описание «дерева целей» ……………………………………………………12
1.3 Исследование внешней и внутренней среды……………………………….13
1.3.1 PEST-анализ……………………………………………………………..14
1.3.2 SWOT-анализ……………………………………………………………17
1.4 Разработка комплекса управленческих решений…………………………..18
2. Ситуационный анализ…………………………………………………………20
2.1. Определение проблемы……………………………………………..……….20
2.2. Моделирование конфликта…………………………………………..……...22
2.3. Планирование мотивации работников……………………….……..………38
2.4 Осуществление управленческих решений…………………………………..30
Заключение……………………………………………………………………….32
Список литературы………………………………………………………………33