Методы рационализации личного труда менеджера
Курсовая работа, 15 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Временем, как ресурсом любой человек располагает изначально в равном количестве. Но результаты его использования у разных людей различны.
Постоянный дефицит времени при возрастающей интенсивности труда – явление характерное для большинства руководителей во всем мире.
Еще Альберт Эйнштейн подметил, что людям нравится рубить дрова потому, что при этом за действием сразу следует результат. Именно из-за отдаленности результата во времени людям свойственно медлить с выполнением крупных и непростых заданий, считая, что времени у него в достатке, и он успеет выполнить его в срок.
Если руководитель постоянно занят «горящими делами», поддается стихийному ходу событий, не управляет собственным временем, а зависит от обстоятельств, то со временем он теряет способность отличать главное от второстепенного, выделять из множества конкретных ситуаций важные проблемы.
Содержание работы
Введение 3
1 Планирование личной работы менеджера 5
1.1 Общая модель качеств современного менеджера 5
1.2 Система планирования личного труда менеджера 7
1.3 Техника планирования личного времени менеджера 9
2 Методы рационализации деятельности менеджера11
2.1 Принцип Парето 11
2.2 Метод Эйзенхауэра 12
2.3 Метод Альпы 14
3 Проектирование рабочего дня руководителя отдела продаж ООО «Крым» 15
Заключение 19
Список затекстовых ссылок 20
Литература (Библиографический список) 21
Приложения 22
Содержимое работы - 1 файл
Курсовая надя.doc
— 301.00 Кб (Скачать файл)
Таким образом, мы определили наиболее важные дела, которые необходимо выполнить в первую очередь.
Пятая стадия – составление плана работы, и контроль за его исполнением (Приложение Ж).
В первую очередь в план дня мы поставили выполнение срочных и важных задач, а далее менее приоритетные. Начиная с самой трудной задачи или участка работы, придается содержательность и значительность рабочему дню. В результате гарантирован заряд энергии и высокая производительность труда.
В дни, когда вы с ходу принимаетесь за работу высокого уровня значимости, вы испытываете душевный подъем, обусловленный важностью стоящих перед вами дел. Вы чувствуете, что способны на многое, что у вас все спорится, что вы хозяин положения и, в конечном счете, своей судьбы.
Всякий раз, возвращаясь к прерванной ранее работе, тратится время на то, чтобы сориентироваться - сколько было сделано на тот момент, и сколько еще предстоит сделать. Также следует преодолеть собственную инерцию, «раскачаться», чтобы прийти в движение, после того как возвратились к прерванной работе. Еще какое-то время необходимо на то, чтобы обрести требуемый момент движения и продуктивный рабочий темп.
Если же вы прежде тщательно подготовились, после чего приступили к работе над задачей, не позволяя себе останавливаться или отклоняться в сторону, пока не решите ее полностью, вы непроизвольно заряжаетесь энергией, переживаете рост энтузиазма и обретаете все больше стимулов для успешного завершения дела. Качество вашей работы растет по мере прогресса, так же как и продуктивность вашего труда. В итоге вы работаете и быстрее, и эффективнее.
Таким образом, были выявлены следующие преимущества данного метода:
- Лучший настрой на предстоящий рабочий день.
- Планирование следующего дня.
- Четкое представление о задачах дня.
- Упорядочение течения дня.
- Преодоление забывчивости.
- Концентрация на наиболее существенном.
- Уменьшение объема «бумажной» работы.
- Достижение целей дня.
- Выделение более важных и менее важных дел. Принятие решений об установлении приоритетов и о перепоручении.
- Рационализация посредством группировки задач.
- Сокращение помех и нежелательных перерывов.
- Самодисциплина при выполнении задач.
- Уменьшение стрессов и нервного напряжения.
- Спокойное восприятие непредусмотренных событий.
- Улучшение самоконтроля.
- Ощущение успеха в конце рабочего дня.
- Повышение удовлетворенности и мотивации. Рост личных результатов.
- Выигрыш во времени за счет методичной организации труда.
Заключение
Данная курсовая работа состоит из трех разделов:
В первом разделе, теоретическом, я изучила систему планирования личной работы менеджера, в которой отчетливо видны взаимосвязи между отдельными видами планов – долгосрочными, средне- и краткосрочных, а также планах текущего периода. Чем лучше мы распределяем свое время, тем лучше мы сможем использовать его в своих личных и профессиональных интересах. Планирование ежедневной работы, составление средне- и долгосрочных планов работы означают, выигрыш во времени, достижение успехов и большую уверенность в себе.
Во втором разделе рассмотрены наиболее распространенные и эффективные методики рационализации деятельности менеджера, принцип Парето, метод Эйзенхауэра, метод Альпы. Последний предполагает в себе использование ряда известных принципов и правил, таких, как правило 60/40, метод Эйзенхауэра.
В третьем, практическом – я спроектировала работу менеджера отдела продаж ООО «Крым», применив метод Альпы, в ходе которого были выявлены преимущества данного метода, а также составлены рекомендации по повышению эффективности личного труда. Построенная таким образом работа позволит менеджеру:
- Эффективно организовывать свой личный труд и труд своих подчиненных;
- Кратчайшим путем достигать профессиональных и жизненных целей;
- Избегать стрессовых ситуаций, повышать и сохранять работоспособность;
- Достигать наилучших результатов труда;
- Получать удовлетворение от выполняемой работы.
Список затекстовых ссылок
1 Брайан, Т. «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!» http://www.litru.ru
2 Друкер, П. «Эффективный управляющий» www.koob.ru
3 Каунт, Д. «Организуй себя сам» http://www.litru.ru
4 Резник, С.Д. Персональный менеджмент: учебник/ С.Д. Резник – П27 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 622 с. – (Серия «Высшее образование»)
Литература (Библиографический список)
1 Административно-управленческий портал/ http://www.aup.ru/books/m99/2_
2 Брайан, Т. «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!» http://www.litru.ru/?book=
3 «Биржа + Финансы» № 17 от 07.05.2007/ http://www.birzhaplus.ru/fin/?
4 Вересов, Н.Н. Эффективное управление: психологические критерии/ veresov@finmanagement.ru
5 Вершигора, Е.Е. Менеджмент/ Е.Е. Вершигора. –М.:ИНФРА – М, 2005.–276 с.
6 Друкер, П. Энциклопедия менеджмента/.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2004. — 432 с.: ил. — Парал. тит. англ.
7 Друкер, П. Эффективный управляющий/ www.koob.ru
8 Карпов, А.В. Психология менеджмента: учебное пособие/ А.В.Карпов – М .: Гардарики, 2005. – 584 с: ил.
9 Каунт, Д. «Организуй себя сам»/ http://www.litru.ru
10 Кей, Ф. «Сдвиньте с мертвой точки ваш тайм-менеджмент»/Пер. в англ. М., Hippo, 2004. – 216 с.
11 Образование Урала»/ http://www.uraledu.ru/node/160
12 Райченко, А.В. Менеджмент: учебное пособие для профессионального образования / А.В. Райченко, Хохлова. – Москва: ФОРУМ – ИНФРА – М, 2007
13 Резник, С.Д. Персональный менеджмент: учебник/ С.Д. Резник – П27 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 622 с. – (Серия «Высшее образование»)
14 Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/ http://www.litru.ru/?book=145&
15 http://sekretar-info.ru/topic/
Приложения
Приложение А
Управленческие требования к менеджеру
Таблица 1 – Общая (организационно-
Ранги качеств | Группы качеств (первый уровень) | Критерии первого уровня |
1 | Профессиональная управленческая компетентность | Наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности. |
2 | Организаторские качества | Взаимоотношения с людьми |
3 | Деловитость | Отношение к делу |
4 | Моральные качества | Отношение к нравственности |
5 | Политическая культура | Отношение к интересам общества, трудового коллектива и личности работника |
6 | Работоспособность | Способность к активной продолжительной творческой деятельности |
Приложение Б
Схематическое изображение системы планирования времени
долгосрочные цели
среднесрочные цели
текущие цели
в том числе и оперативные
Рисунок 3 – Система планирования времени
Приложение В
Планирование личной работы руководителя
Таблица 2 – Тематический список дел на год (месяц) для руководителя
Организация (фирма, предприятие) | Внешние связи | Кадровые вопросы | Мероприятия в городе, районе | Хозяйственные вопросы организации | Семья, дом | Здоровье | Перспективные вопросы | |
Общее руководство | Лично | |||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 3 – Распорядок рабочей недели
Приложение Г
Метод Эйзенхауэра
| СРОЧНЫЕ ДЕЛА | НЕСРОЧНЫЕ ДЕЛА |
|
| I - Срочное и важное | II - Важное, но не срочное |
|
ВАЖНЫЕ | Разрешение кризисов | Планирование новых проектов Оценка полученных результатов |
|
| III - Срочное, но не важное | IV - Не срочное и не важное |
|
НЕВАЖНЫЕ | Прерывания, перерывы | Рутинная работа |
|
Рисунок 4 – Матрица приоритетов Эйзенхауэра
Приложение Д
Вторая стадия планирования рабочего дня руководителя
Таблица 4 – Длительность дел
№ | дела | час |
1 | Анализ отчетов | 1 |
2 | Планерка | 0,2 |
3 | Выезд на склад | 1 |
4 | Совещание | 0,4 |
5 | Отдых | 1 |
6 | Работа с документацией | 1,1 |
7 | Обход рабочих мест | 0,3 |
8 | Работа с архивом | 1 |
9 | Работа с клиентами | 1 |
10 | Написание отчета | 0,45 |
11 | Подведение итогов дня | 0,1 |
| Итого: | 8,35 |