Министерство сельского хозяйства РФ

Новосибирский государственный  аграрный университет (НГАУ) 
 
 

Кафедра: социально – экономического развития общества 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине: «Управление персоналом» 

Тема: Организация обучения персонала.  
 
 

      Выполнил:                                                             Проверил:

Судовский В.С.                                          ___________________

Группа_________                                                    ___________________ 
 
 
 
 
 
 
 

Новосибирск

2012

ОГЛАВЛЕНИЕ 

Введение                                                                                                           3

1. Понятия  и виды систем обучения        

       1.1 Цели обучения персонала                                                                    5

       1.2 Методы и методики проведения обучения                                          8

       1.3 Результат обучения - саморазвивающаяся организация                    12

2. Краткая  характеристика деятельности предприятия

       2.1 Описание предприятия                                                                         16

       2.2 Финансовое положение                                                                        19                        

       2.3 Планы и задачи предприятия                                                              21

3. Создание  системы обучения персонала на  предприятии 

       3.1 Общие рекомендации по построению системы обучения                  24

       3.2 Разработка построения системы обучения в ООО "ЛИМ-техника" 28

Заключение                                                                                                           35

Список  использованной литературы                                                                 37

Введение

     Промышленность, знания и технологии развиваются  настолько быстро, что в течение  каждых пяти лет количество информации удваивается. Сейчас невозможно в процессе трудовой жизни (30 - 40 лет) пользоваться только теми знаниями, которые были приобретены в специальной школе или высшем учебном заведении. Еще в 50-х годах специалисты Японского центра по повышению производительности труда отмечали в документе "10 лет за производительность", что промышленность и управление - это, прежде всего, людские ресурсы и главная проблема заключается в том, как обеспечить отрасли, промышленно-управленческие структуры, квалифицированными кадрами. Позже, в 70-е годы, в развитых странах была разработана концепция непрерывного образования, которая за последнее время стала одним из самых эффективных инструментов, позволяющих: решать проблемы соответствия быстро растущего технического потенциала и персонала. Концепция предполагает, что процесс профессионального развития становится постоянным, специалист в рамках самой деятельности и на специальных курсах получает новые знания, необходимые для поддержания собственной работоспособности.

     Уже в середине 80-х годов американские корпорации расходовали на образование  и профессиональную подготовку 60 млрд. долл., а на принадлежащих им предприятиях обучалось около 8 млн. человек - примерно столько же, сколько в вузах США. Обучение в рамках фирм или специальных учебных центров как бы дополняет знания, полученные в школе или вузе, приспосабливает их к своим производственным нуждам.75% обеспечивают занятый у них персонал программами профессиональной подготовки.

     Среди основных факторов, иллюстрирующих важность непрерывного образования, могут быть выделены следующие:

1. Внедрение  новой техники, технологии, производство  современных товаров, рост коммуникативных возможностей создают условия для ликвидации или изменения некоторых видов работ. В связи с этим необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием.

2. Мир  превращается в рынок без границ  с высоким уровнем конкуренции между странами. Страны, имеющие современную систему инженерного и управленческого высшего образования и программы непрерывного образования, лидируют в условиях этой конкуренции. Они тем самым имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой "вызов" повышением производительности инженерного и управленческого труда.

3. Изменения  во всех областях жизни - главный  элемент современности. Непрерывные  и быстрые изменения в технологии  и информатике требуют непрерывного  обучения персонала.

4. Более эффективным и экономичным для фирмы является повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного обучения, чем привлечение новых работников.

     В качестве цели данной курсовой работы я выбрала разработку системы  обучения на предприятии ООО "ЛИМ-техника" - Омского предприятия по производству инновационной медицинской техники. Задачами курсовой работы станет комплексное изучение факторов внешней и внутренней сред предприятия, обоснование необходимости внедрения системы обучения, определение методов системы предполагаемого обучения а так же расчет эффективности от внедрения предложенных вариантов.

     Объектом  исследования моей курсовой работы является предприятие "ЛИМ-техника", его  организационная структура, персонал организации.

     Предмет исследования моей работы - подготовка и организация системы обучения на данном предприятии и эффект полученный в результате обучения.

1. Понятия и виды  систем обучения

1.1 Цели обучения  персонала

     Сложившиеся в нашей стране непростые экономические  отношения требуют от организаций гибких подходов к подготовке своего персонала. Важным в современных условиях становится требование к образованию, т.к. применение новейших компьютерных технологий, внедрение сложного высокоэффективного производственно-технологического оборудования предъявляют повышенные требования к подготовке персонала. Многие авторы отмечали необходимость непрерывного образования в связи с изменениями, происходящими вокруг нас: появлением новой техники и технологий производства современной продукции, возрастающей конкуренцией на рынке товаров В вузах подготовить специалистов конкретной профессии для работы в современных организациях не представляется возможным. Это обусловлено следующими объективными факторами:

  · "закрытость" фирм и организаций  для исследования профессии;

  · высокая динамика изменения профессий.

     Все больше руководителей российских компаний задумываются над целесообразностью  повышения профессионального уровня своих сотрудников, т.к. в сложившейся  ситуации усиления конкурентной борьбы развитие персонала является важнейшим условием развития организации. Несоответствие квалификации персонала потребностям организации чревато низкими показателями ее деятельности. Кроме того, помимо непосредственного влияния на финансовые результаты организации, профессиональное развитие способствует созданию благоприятной корпоративной культуры в организациях, оказывает существенное влияние на мотивацию работников и их преданность организации. Одним из инструментов профессионального развития сотрудников является внутрифирменное обучение (ВФО).

     В данном случае под внутрифирменным  обучением понимаются все виды обучения, предоставляемые организацией для  повышения квалификации своих сотрудников, которые ориентированы на нужды  организации и на достижение поставленных перед ней целей. Внутрифирменное обучение возможно организовать двумя способами: отправлять сотрудников обучаться на внешние курсы подготовки (на открытые программы) или организовывать обучение внутри своей компании.

     Достоинства внутрифирменного обучения в сравнении с внешним обучением персонала:

  · специалисты не покидают на длительное время свою организацию;

  · организация может за короткое время  осуществить подготовку или переподготовку значительного количества своих  сотрудников без ущерба для работы организации;

  · разработка образовательных программ осуществляется с учетом специфики  работы организации (знание ее проблемных мест изнутри) и с учетом максимального  удовлетворения потребностей каждого  обучающегося в организации;

  · так как обучение проводится для группы сотрудников организации, то это способствует более активному обсуждению рассматриваемых в учебном процессе вопросов, их всестороннему анализу и выработке комплексных решений.

     Ведущие организации затрачивают на профессиональное развитие значительные средства - от 2 до 10% фонда заработной платы. Эти затраты являются капиталовложениями организации, которая ожидает отдачи в виде повышения производительности своих сотрудников, т.е. увеличения вклада каждого сотрудника в достижение организационных целей.

     Внутрифирменное обучение как метод профессионального  развития персонала.

     В тех организациях, где работа с  персоналом осуществляется планомерно, процесс профессионального развития сотрудников является непрерывным  и цикличным.

     Потребности в обучении:

     Существует 3 вида потребностей, на удовлетворение которых должно быть направлено обучение.

     Потребности организации.

     Потребности профессии.

     Потребности личности.

     Ключевым  моментом в управлении профессиональным развитием является выявление потребности  в обучении. С этой целью были разработаны специальные методы, основные из которых - анализ деятельности и анализ исполнения. От качества определения потребностей зависит эффективность затрат и результативность последующей деятельности сотрудников. На основании анализа выявленных потребностей можно сформулировать цели обучения.

     Цели  должны быть:

  · конкретными и специфическими;

  · ориентирующими на получение практических навыков (в отличие от образования, цель которого - общее развитие в  определенной сфере знаний);

  · измеримыми.

     Для обучения персонала лучше использовать несколько методов (или форм) обучения, каждый из которых служит для достижения определенной цели обучения и больше подходит при изучении того или иного  раздела материала. Необходимость  применения различных форм обучения обусловлена требованиями участия и обратной связи, а также мотивации; это дает возможность обучающимся спрашивать, коллективно обсуждать, тренироваться и на практике проверять, как они усваивают знания.

1.2 Методы и методики  проведения обучения

     Большинство современных программ обучения представляют собой сочетание различных приемов  подачи материала - лекций, семинаров, деловых игр, моделирования ситуаций, видеоматериалов. Универсального метода обучения не существует, каждый имеет свои преимущества и недостатки.

  1) Лекционное занятие. Традиционная  в системе образования форма  обучения, заключающаяся в изложении  материала преподавателем (желательно  с использованием доски). Больше  всего подходит для изучения  теоретических вопросов. Желательно, чтобы обучающиеся получали методический материал, соответствующий по содержанию лекции, а также имели возможность задать вопросы и закрепить пройденное на занятиях, использующих другие формы обучения.