В ООО "ЛИМ-техника" осуществляются следующие основные процессы:

1. Проектирование  и разработка изделий;

2. Закупки  комплектующих изделий;

3. Контроль  качества изготовления прибора;

4. Программирование, тестирование и отладка прибора;

5. Консервация,  упаковка и оформление документации;

6. Реализация  продукции.

     Для предприятия характерна линейно-функциональная организационная структура, т.е. предприятие, состоит из подразделений, каждое из которых выполняет свою функцию. Однако, в связи с тем, что предприятие малое, каждое из подразделений представлено одним, двумя, или небольшим числом сотрудников, каждый из которых подчиняется директору предприятия.

     Директор  отвечает за формирование стратегии, политики, установление целей в области качества, выделение ресурсов для реализации политики и целей. Он проводит периодический анализ и оценку результативности и ставит цели по ее улучшению.

     Ведущий конструктор контролирует соответствие изготавливаемого изделия конструкторской документации, проводит тестирование изготовленных приборов, осуществляет мониторинг процессов технологической подготовки производства, изготовления продукции, контроля и испытаний, метрологического обеспечения, управления документацией и записями, отвечает за качество готового изделия, следит за новинками в производстве электронных компонентов.

     Менеджер  устанавливает и поддерживает контакты с клиниками - потенциальны ми потребителями; осуществляет обратную связь с частными и государственными медицинскими организациями, которыми были приобретены маммографы "МЭИК"; занимается подготовкой исходящей технической документации, заданий для WEB-мастера, дизайнеров; занимается подготовкой материалов к конференциям.

     Ответственный за медицинскую часть и тестирование создаёт оригинальную медицинскую методику обследования, проводит медицинское тестирование изготовленных приборов, т.к.100 % изделий подлежат медицинскому тестированию.

     Научные сотрудники осуществляют научное сопровождение  проектирования, разработки модернизации и модификаций приборов и программного обеспечения.

     ООО "ЛИМ-техника" выпускает маммограф  электроимпедансный компьютерный "МЭИК". Маммограф позволяет визуализировать  распределение электропроводности биологических тканей в нескольких поперечных сечениях тела пациента и обнаруживать на изображениях опухоли как области с аномальными значениями электропроводности. Основными преимуществами электроимпедансных методов диагностики являются абсолютная безвредность обследования, высокая информативность, связанная со значительной корреляцией электропроводности (электрического импеданса) биологических тканей с их физиологическим состоянием, компактность и невысокая стоимость аппаратуры, простота процедуры обследования.

     В 1999-2002 гг. были проведены клинические испытания электроимпедансного маммографа на базе Российского научного центра рентгенологии и радиологии МЗ РФ г. Москва. Проведённые клинические испытания электроимпедансного компьютерного маммографа показали его высокую эффективность, удобство и безвредность при диагностике опухолевых и неопухолевых заболеваний молочных желёз.

     Результаты  научных исследований и клинических  испытаний опубликованы в ведущих  зарубежных и российских научных  журналах, а также доложены на международных  и российских конференциях.

2.2 Финансовое положение

     На  данный момент предприятие находится  в несколько затруднительном  финансовом положении. По сравнению  с предыдущими годами, удалось  реализовать несколько меньше приборов. К примеру в 2007 г было продано 32 наименования, а в 2008 только 19. Эта ситуация по большей части вызвана тем, что сертификация изделия за рубежом проходит довольно медленно. Требуется около года, чтобы прибор прошел все исследования. Себестоимость прибора растет в связи с увеличением цен на комплектующие. По этой причине, а так же в связи с довольно быстрым темпом инфляции, цены на прибор значительно возросли. Рентабельность продаж сократилась.

     Однако, не смотря на все эти факты, предприятие  ожидает лучших времен. За последний  месяц было реализовано уже 9 ед. продукции, а к августу ожидается крупный государственный заказ на 500 приборов.

     Проектирование  и разработка электроимпедансных компьютерных маммографов является совместной работой  значительного числа партнеров  ООО "ЛИМ - техника", специализирующихся на различных видах научной и производственно-технической деятельности. В проектировании и разработке участвуют:

     ИРЭ РАН - в части научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в области применения электроимпедансного метода диагностики опухолевых и неопухолевых заболеваний, разработки компьютерного обеспечения управления прибором, тестирования, реконструирования и обработки полученных изображений;

     ОАО "ОРЗ" - в части разработки электрической  схемы прибора, электрических плат, комплекта КД, технологии производства электрической части прибора;

     ОАО Угличский часовой завод "Чайка" - в части проектирования прецизионных подвижных электродов для матрицы прибора, а так же технологии их изготовления и нанесение покрытия из золота.

     ООО "КиТ-2000" - в части разработки внешнего вида и дизайна прибора;

     РА "Эпидбиомед" - в части разработки нормативных документов на прибор, на материалы для частей прибора, а так же разработки в органах регулирования МЗ РФ;

     ООО "ЛИМ-техника" - в части формирования концептуальных подходов к конструкции, дизайну, эргономике, элементной базе, сборке, программированию, тестированию, упаковке, разработке эксплуатационной документации, обучающих программ и другим требованиям, установленным к готовому изделию. ООО"ЛИМ-техника" осуществляет основную координирующую роль в процессе проектирования, технологической подготовки, производства и реализации продукции.

     Приборы выпускаются на производственных мощностях ОАО "Омский радиозавод", имеющий сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и обладающего современным оборудованием и высококвалифицированными кадрами. Для этого на территории ОАО "ОРЗ" арендован производственный участок, на котором выполняются техпроцессы по сборке, контролю, программированию, наладке, тестированию, комплектации и упаковке продукции.

     Управление  и контроль качества услуг субподрядчиков по проектированию и разработке продукции, разработке программного обеспечения, разработке и управлению конструкторской и технологической документацией, клиническим испытаниям, а так же маркетингу и продажам продукции осуществляет директор ООО "ЛИМ - техника" в соответствии с руководством по качеству.

     Мониторинг  качества изготовления продукции в  ОАО "Омский радиозавод" выполняет  ведущий конструктор ООО "ЛИМ - техника".

     Для управления фирмой, а так же для  выполнения коммуникаций и других общих  функций ООО "ЛИМ - техника" имеет  офис по адресу: г. Омск, ул. Чкалова, д.2, офис 908.

2.3 Планы и задачи  предприятия

     Стратегической  целью ООО "ЛИМ-техника" является создание ведущей высокотехнологичной  фирмы по разработке и производству наукоемкой диагностической медицинской  импедансной аппаратуры широкого применения для удовлетворения потребностей медицины во всем мире.

     Предприятие, уже имея партнеров за рубежом (Австралия, СНГ, Корея, Сербия, Восточная Европа), имеет в планах дальше расширять  свои рынки сбыта, как за границей, так и внутри страны.

     Что касается продуктовой стратегии, то задачами предприятия являются дальнейшее улучшение характеристик серийной продукции, не допускающих или максимально  снижающих риск поломки, а так  же разработка приборов для диагностики  заболеваний щитовидной железы и предстательной железы.

     Планируется совершенствование и расширение специальной литературы по использованию  приборов и диагностике, совершенствование WEB-сайта.

     Анализ  внутреннего потенциала предприятия.

     Все факторы макросреды достаточно влияют на развитие фирмы. Сейчас в значительной степени влияние оказывают политические, социальные и технологические факторы. Сейчас, за счет правительственных программ, предприятие имеет возможность значительно увеличить объемы своих продаж, увеличить информированность о производимой аппаратуре на целевом сегменте рынка. Социальный фактор играет важную роль, поскольку, прежде всего само население заинтересовано в безопасности и надежности осмотра, а рост заболеваемости молочной железы у женщин старше 30 лет неизбежно растет. При этом аппаратура на торгах занимает все более выгодные позиции не только в связи с высоким качеством, но и значимой выгодой в цене. Теперь основной работой предприятия стало донесение информации о производимой технике до конечного потребителя путем проведения всевозможных показов, презентаций, конференций, выставок. За рубежом же одной из основных проблем стало получение сертификатов соответствия предлагаемой продукции. Этим по большей мере и занимается высшее руководство вместе с управляющим персоналом.

Для выявления  сильных и слабых сторон внутренней среды предприятия проведем анализ внутренней среды.

Таблица 2. Анализ внутренней среды

     Предприятие ООО "ЛИМ-техника" выбрало следующее  направление своего развития: рост, ежегодное повышение целей от достигнутого путем улучшения характеристик  серийной продукции, расширения номенклатуры диагностических медицинских приборов и выхода на зарубежные рынки.

     Для реализации данной стратегии будет  прежде всего необходимо как можно  более эффективно представить производимый прибор для конечных покупателей, дать максимально полную информацию о  всех его достоинствах. Задача менеджеров будет стоять в проведении и участии в выставках, на которых нужно будет грамотным образом изложить все его функциональные возможности, выдать все конкурентные преимущества. А поскольку прибор довольно сложный в исполнении, сфера применения его довольно своеобразна, а участие в выставках и конференциях требует определенных навыков, не только общения, диалога, но и знания мед. техники, специфических особенностей аппаратуры конкурирующих фирм, компании нужно по мере необходимости проводить обучение сотрудников. Для менеджеров, представляющих фирму - это обучение новым методам воздействия на публику, разработки эффективных презентаций, рекламе, а так же им будет необходимо апеллировать сведениями о медикаментозных свойствах выпускаемого продукта. Поэтому будут необходимы знания о заболевании, а так же технических характеристиках прибора.

3. Создание системы  обучения персонала  на предприятии

3.1 Общие рекомендации  по построению  системы обучения

     Прежде  чем строить какую-либо обучающую  систему, необходимо выявить потребности  компании. Как правило, они вытекают из ее стратегии и должны быть подчинены целям и задачам, которые она решает на данном этапе.

     Если  предприятие выходит на новый  рынок, то:

1. Оно должно сначала исследовать его. Для этого ему придется обучить своих менеджеров методам анализа рынка.

2. Потребуется  налаживать партнерские связи  с новыми предприятиями. Стало  быть, надо обучить высшее руководство  методам проведения переговоров.

3. Если  требуется улучшить свою конкурентоспособность  и чем-то выделиться на рынке,  то необходимо обучить специалистов управлению качеством или внедрению новых технологий.

4. Если  цель - снизить ценовую политику, то необходимо обучать финансистов  методам менее затратного бюджетирования.