Особенности работы с IT специалистом

Московский автомобильно-дорожный государственный  технический университет (МАДИ) 
 
 
 

Кафедра Социологии и управления 
 
 

Реферат

по дисциплине «Подбор и найм персонала» 
 

Особенности работы с IT-специалистом  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил: студент группы 4УП2,

4 курса, д/о, факультета Управления

Смирнова С.В.

Проверила: Максимова Л.А. 
 
 

    МОСКВА

    2011 

     Информационные  технологии сегодня — одна из наиболее динамично развивающихся отраслей. Спрос на IT-специалистов достаточно высок, в том числе со стороны  иностранных компаний. Зарплата администратора баз данных в Москве колеблется в районе 1000 долл., а руководители IT-отделов, системные программисты крупных российских или западных компаний зарабатывают 1500–2000 долл., и это не предел...

     Несмотря  на положительную динамику развития сферы информационных технологий, на российском рынке труда в данной области сложилась непростая ситуация, причем как для работодателей, так и для самих IT-специалистов. Причиной тому являются:

• отсутствие четкой классификации IT-специалистов и системы, позволяющей определить уровень их квалификации;
• неграмотность руководства многих компаний в сфере информационных технологий, в силу этого — неспособность определить, какой именно специалист нужен;
• относительная новизна многих IT-специальностей и недостаточность образовательной базы выпускников российских вузов, отсутствие комплексного подхода в подготовке IT-специалистов.

      IT-специалисты выполняют самые  разнообразные задачи. Этих сотрудников  условно принято делить на  тех, кто осуществляет техническую поддержку пользователей, кто разрабатывает новое программное обеспечение и кто сочетает профессиональные и административные функции (например, руководители IT-отделов). В особую категорию выделяют web-специалистов, среди которых тоже множество работников узкого профиля.

       Пути становления профессионального  IT-специалиста могут быть различными. Так, один мой знакомый, будучи  самоучкой (он не имел профильного  образования и не заканчивал  специальных курсов), нашел работу  сетевого администратора. В какой-то момент этот человек увлекся компьютерами и стал изучать всю специализированную литературу, которая ему попадалась. Сейчас он вполне успешно работает в данной области и справляется со своими профессиональными задачами.

       Подобные случаи не редки. Но, конечно, такой вариант подойдет только для решения относительно простых задач. Для того чтобы сделать карьеру в области информационных технологий, помимо высшего образования необходимо закончить специализированные курсы, и не одни, потребуется изучать профильную литературу и постоянно совершенствоваться.

       Зачастую руководству фирмы (особенно  если это не профильная IT-компания) сложно определить реальную квалификацию  специалиста и его умение решать  конкретные задачи. Даже прохождение  сертифицированных курсов Microsoft, увы, не гарантирует, что сотрудник — именно тот, кто нужен. Довольно часто отделы кадров предприятий, получив заявку на IT-специалиста, не могут справиться с поставленной задачей. Как правило, срок поиска подходящего кандидата составляет как минимум месяц, а потом еще несколько месяцев уходит на то, чтобы ввести его в курс дела на данном предприятии. Так что часто менять этих сотрудников невыгодно.

       Зачастую руководство предприятия  не в состоянии правильно ставить  задачи и регулировать работу IT-специалистов из-за незнания специфики данной области. Особенно если уровень задач не просто укладывается в понятие «чтобы все компьютеры работали», а предполагает создание баз данных или электронной системы управления предприятием. А между тем серьезный сбой в работе с электронными базами чреват огромными убытками.

       В настоящее время существуют  специализированные агентства по  подбору IT-персонала, которые  могут профессионально осуществлять  «перевод» с языка отдела кадров  на язык компьютерщиков и обратно. 

       Помимо наличия профессиональных  навыков, соответствующих постоянно  растущим требованиям рынка, IT-специалисты  должны иметь репрезентативные  способности и уметь быстро  ориентироваться в новой ситуации. Сфера IT-технологий — одна  из самых динамично развивающихся в мире. Если в 1996 году на планете насчитывалось только 30 млн. пользователей Интернета, то к 2004 году их число возросло до 600 млн. Общее количество ПК, выпущенных со времени начала их производства, достигло 1 млрд., и по прогнозам к 2009 году будет уже около 2 млрд. штук. Объем продаж через Всемирную сеть ежегодно увеличивается вдвое! Кроме того, широкое использование микропроцессоров при создании потребительских товаров (от сотовых телефонов до электронных систем управления домом) выводит деятельность IT-специалистов за рамки собственно компьютеров.

       Российские вузы совсем недавно  стали готовить практиков в  данной сфере. Чтобы стать специалистом  среднего уровня, после окончания  института, как правило, надо  еще два-три года где-нибудь  поработать.

       Какие IT-специалисты являются  самыми востребованными и высокооплачиваемыми?  Один из парадоксов рынка труда  заключается в том, что уровень  зарплаты IT-специалистов в крупных  IT-компаниях… на 3 % ниже среднерыночного.  Правда, это компенсируется социальными льготами и возможностью профессионального роста. А самый высокий уровень доходов — в непрофильных компаниях, имеющих развитый IT-отдел (например, в банках). Для таких сотрудников характерна систематическая переработка. Для реализации крупных новых проектов зачастую приходится даже приглашать специалистов со стороны, поскольку штатные работники завалены повседневной текучкой.

       Если говорить о распределении заработков по отраслям, то наиболее высок уровень зарплат на рынке телекоммуникаций, а самый низкий — на рынке продаж компьютеров и комплектующих. Конечно, речь идет об общей ситуации, в конкретной фирме может быть и по-другому: многое зависит от ее размера и прибыли.

       Интересно, что нередко высококвалифицированные  IT-специалисты предпочитают работать  в небольших компаниях, мотивируя  это более человечными взаимоотношениями  в коллективе и большим уровнем  свободы. А при желании они  всегда могут подработать, занявшись каким-то конкретным проектом в другой фирме.

       В данной области по-прежнему  сохраняется дефицит топ-менеджеров  и руководителей среднего звена.  Специалисты, сочетающие технические  и управленческие навыки, а также  имеющие опыт продаж, востребованы везде. В сфере Интернета к таковым относятся менеджеры по продаже интернет-ресурсов, в сфере высшего руководства — директора по продажам и руководители проектов с опытом работы и нестереотипным мышлением. Из технических специалистов — это системные аналитики, особенно имеющие опыт работы в сфере финансов и знающие динамику бизнес-процессов, консультанты по технической поддержке ERP-систем. Пользуются популярностью и специалисты со знанием Oracle и сертификатами. В офисы требуются квалифицированные инженеры по телефонии.

       Традиционные сервис-инженеры и  системные администраторы тоже  без работы не остаются. Доходы  первых (данная вакансия очень  распространена) составляют от 400 до 700 долл. Как правило, сервис-инженерами  становятся выпускники технических  вузов с хорошим знанием компьютерного «железа». Вторые получают в среднем от 400 до 1000 долл., в зависимости от уровня компании и сложности задач. Если сеть большая, приходится нанимать нескольких системных администраторов.

       В сфере массовых продуктов  первенство принадлежит компании «1С». Ее программное обеспечение активно применяют (практически 50 % рынка) в управленческой и бухгалтерской сферах. Соответственно огромным спросом пользуются и программисты «1С», стартовая зарплата которых варьируется в пределах от 700 до 1200 долл.

       Не стоит забывать и об относительно  новом, но стабильно развивающемся  направлении — информационной  безопасности. Зарплата этих сотрудников  (разработка и внедрение решений,  поддержка пользователей, сканеры  безопасности, базовые сетевые сервисы) составляет порядка 1000–1500 долл.

       Рынок труда все больше нуждается  в специалистах по консалтинговым  услугам в области информационных  технологий и менеджерах по  подбору соответствующего персонала.  С каждым годом в этой сфере  появляются новые направления, поэтому спрос на квалифицированных IT-специалистов будет только расти (особенно на тех, кто свободно владеет английским языком, поскольку сотрудничество с иностранными компаниями сегодня является очень перспективным).

     Спрос на IT-специалистов, без которых сегодня не обходится ни одна компания, растет постоянно. Условно всех сотрудников, занятых в этой сфере, можно разделить на группы: специалисты-разработчики; IT-специалисты, занятые развитием и поддержкой технологий внутри компании, а также эксперты, специализирующиеся на внедрении и поддержке ERP-систем. IT-специалистыIT-специалисты необходимы в любой компании, вне зависимости от масштабов и сферы деятельности. Сейчас эти специалисты пользуются большим спросом в связи с выходом на рынок большого числа западных компаний, а также расширением существующих производств.

     Наибольшим  спросом сейчас пользуются IT-менеджеры  с опытом внедрения и сопровождения ERP-систем на предприятии, которые управляют  двумя отделами — отделом сопровождения  или внедрения и отделом технической поддержки. В рамках IT-сферы заняты: специалист службы технической поддержки (Helpdesk), системный администратор, ведущий системный администратор, IT-менеджер, IT-директор.

     Что касается заработной платы, то, например, выпускникам без опыта работы предлагается в среднем 500 у.е., хотя в разных компаниях уровень зарплаты сильно отличается - в одном месте соискателю предложат 300 y.e., а в другом - 800. В некоторых организациях наличие международного IT-сертификата автоматически повышает стартовую зарплату на 50-100 y.e. Более 60% компаний готовы полностью или частично оплачивать дальнейшее обучение своих сотрудников, а около 10% компаний отмечают, что рост зарплаты напрямую зависит от статуса сотрудников. Зарплата специалиста, получившего сертификат, в среднем повышается на 15-20%.

     Наряду  с профессиональными знаниями, работодателями приветствуется такие качества у  соискателя как высокая обучаемость, активность, способность быстро принимать  решения, а также умение работать в команде. Вопреки распространенному мнению, работодатели далеко не на первое место поставили знание иностранных языков и "красный" диплом: современные компании готовы принимать на работу молодых специалистов и без опыта работы. Хотя стартовая зарплата предлагается не очень большая, но за короткое время молодой целеустремленный сотрудник сможет существенно продвинуться по карьерной лестнице. Для этого ему нужно не только проявить свои профессиональные знания и навыки, но и успешно влиться в новый коллектив. Для студентов, желающих наработать опыт еще во время обучения в вузе, тоже существует немало возможностей. Для них предназначены различные программы стажировок с перспективой дальнейшего трудоустройства.