Понятие качества

Качество- это комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности предприятия от разработки стратегии развития предприятия до выпуска, реализации и послепродажного обслуживания.
Качество продукции( изделия)- совокупность свойств, обуславливающих пригодность продукции, удовлетворять определенные потребности в соответствии с их назначением.