Принятие управленческого решения по выработке стратегии организации

Содержание

Стр.

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава I. ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………..4

1.Процесс управления и управленческие решения……………………………..4

1. Значение, сущность и функции решений……………………………………4
2. Взаимосвязь целей и решений………………………………………………..7

2. Выработка стратегии организации…………………………………………..10

2.1Технология выработки стратегии управления……………………………...10

2.2 Определение стратегии организации………………………………………11

Глава II. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ОМСКИЙ АЭРОПОРТ»……………………………………………….20

1.Установление базовых стратегий развития, их подбор и оценка…………..20

1.1 Развитие аэропортовой инфраструктуры…………………………………..25

1.2 Развитие эффективности деятельности аэропорта………………………...30

1.3 Этапы реализации стратегии………………………………………………..32

1.4 Ожидаемые результаты реализации стратегии……………………………32

1.5 Анализ стратегии развития ОАО «Омский аэропорт»……………………33

Заключение……………………………………………………………………….35

Литература……………………………………………………………………….37 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     В современном мире рыночной экономики  ни одна компания не создается и  не функционирует без предварительной  оценки ситуации на рынке товаров  и услуг. Каждая фирма анализирует  проблемы, которые могут возникнуть на пути её развития: конкуренция, угрозы со стороны государства, угрозы кризиса, и многое другое – во избежание  целого спектра таких угроз, каждое предприятие создаёт свою собственную  стратегию.

     Термин  «стратегия» можно определить, как  систем взаимосвязанных целей, достижение которых ведёт к желаемому  результату. В случае с современными компаниями во всех сферах деятельности, этот результат – достижение лидирующих позиций на рынке и максимизация прибыли. Но создать оптимальную  стратегию далеко не просто – нужно  учитывать множество факторов, как  во внешней, так и во внутренней сфере  предприятия. Нужно принимать во внимание деятельность предприятия, его  внутреннюю организационную форму, темпы развития, финансовые возможности, производственные возможности, угрозы, которые могут негативно повлиять на функционирование компании, слабые и сильные стороны не только самой  фирмы, но и конкурентов, и т.п.

     В данной курсовой работе представлен  анализ стратегии производственного  развития ОАО «Омский аэропорт». Цель исследования – анализ базовых  стратегий развития и выбор наиболее оптимальной для аэропорта.

     В первой части будет описана теория принятия управленческих решений и стратегии организации.

     Во  второй части будет рассмотрена реальная стратегия развития предприятия, принятая в 2010 году. В главе также представлен анализ данной стратегии и предложения автора по её улучшению. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава I. ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.Процесс  управления и управленческие  решения

     1.1 Значение, сущность и функции решений

     Одно  из множества определений менеджмента  формулируется как сбор информации, разработка решений и организация  их выполнения, что подчеркивает высокую  значимость решений в управленческой деятельности.

     Анализируя  развитие менеджмента, нетрудно заметить, что его теория эволюционирует к  разработке современных технологий принятия решений. Решения определяют такие направления менеджмента, как управление на основе контроля за исполнением, управление посредством  экстраполяции прошлого в будущее, управление с помощью предвидения  изменений, управление путем гибких экстренных решений.

     Мировой и отечественной наукой в XX в. разработана  новая область знаний - теория принятия решений. Возникшая при решении  военно-стратегических задач, она распространилась и на область экономического управления. Сегодня существует научная база для принятия качественных управленческих решений.

     Разработка  эффективных решений - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности  продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических  отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

     На  уровне предприятий и объединений  число документально оформленных  решений достигает в среднем  трехсот в год, на более высоких  уровнях их значительно больше. Выборочный анализ показывает, что четвертую  часть всех решений (до 25%) можно было не принимать из-за их неисполнимости. Происходит это по самым разным причинам: нелепости целей, сложности контроля, "обтекаемости" принимаемых мер, отсутствия, сроков выполнения, закрепление ответственности за конкретными лицами. По существу отмеченное свидетельствует о браке в управленческой деятельности, порождающем серьезные экономические и социальные последствия (упущенную возможность, нерациональные затраты времени и средств, безответственность, снижение трудовой активности, разложение здорового психологического климата в коллективах). Поэтому организация глубокой проработки управленческих решений, грамотное оформление и соблюдение методологических принципов проведения этой работы приобретают особую актуальность.

     Проблема  принятия решений носит фундаментальный  характер, что определяется ролью, которую  играют решения в любой сфере  человеческой деятельности. Исследования этой проблемы относятся к числу междисциплинарных, поскольку выбор способа действий - это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологического, логического, организационного, математического, правового, технического и др.

     Синтезируя  различные компоненты, управленческие решения выступают способом постоянного  воздействия управляющей подсистемы на управляемую (субъекта на объект управления), что, в конечном счете, ведет к  достижению поставленных целей. Это  постоянное связующее звено между  двумя подсистемами, без которого предприятие как система функционировать  не может. Данное обстоятельство подчеркивает определяющее место управленческого  решения в процессе управления.

     Содержание  понятия "решение" по-своему интерпретируется в разных областях знаний. Так, в  психологии исследуются принятие решений  и решение проблем. При этом принятие решений рассматривается как  этап важного акта, включающего такие  психические компоненты, как цели, оценки, мотивы, установки.

     Общая теория принятия решений, разработанная  на основе математических методов и  формальной логики, используется в  экономике и имеет предпосылки  для широкого распространения.

     С позиции данной теории принятие решений - это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы. Под  решением же понимается:

     элемент множества возможных альтернатив;

     нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления;

     устные  или письменные распоряжения необходимости  выполнения конкретного действия, операции, процесса;

     регламентируемая  последовательность действий для достижения поставленной цели;

     нечто, отражающее осуществление поставленной цели (материальный объект, число, показатель и др.);

     реакция на раздражитель.

     Философская наука трактует решение как процесс  и результат выбора цели и способа  действий.

     В экономической литературе понятие "решение" также неоднозначно и рассматривается как процесс, как акт выбора и как результат  выбора. Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение  которого оно разрабатывается, принимается и реализуется. Решение как акт выбора включает этап принятия решений с соблюдением особых правил. Решение как результат выбора - это волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив, сопредельных целей и мотивов поведения лица, принимающего решение.

     Авторы  работ по менеджменту в определение  понятия "управленческое решение" включают организационные, психологические аспекты, положения общей теории принятия решений. Так, управленческое решение формулируется как:

     продукт управленческого труда, организационная  реакция на возникшую проблему;

     выбор определенного курса действий из возможных вариантов;

     выбор предварительно осмысленной цели, средств  и методов ее достижения;

     выбор способа действий, гарантирующего положительный  исход той или иной операции.

     Представляется  наиболее удачным, в комплексе, учитывающем  отдельные аспекты данного феномена, следующее определение.

     Управленческое  решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа  информации о ее состоянии.

     Исходя, из приведенного определения можно выделить ряд аспектов решения: организационный, психологический, социальный, информационный, экономический.

     Организационный аспект проявляется в организации, как разработки, так и выполнения управленческого решения. При этом реализуется ряд его функций, а именно направляющей, координирующей и мотивирующей, свидетельствующих  о многогранности данного понятия.

     Направляющая  функция решений проявляется  в том, что они принимаются  исходя из долговременной стратегии  развития предприятия, конкретизируются в многообразных задачах. Одновременно решения являются направляющей основой  для реализации общих функций  управления - планирования, организации, контроля, мотивации, которые реализуются  через посредство решений.

     Координирующая  роль решений отражается в необходимости  согласования действий исполнителей для  реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества.

     Мотивирующая  функция решений реализуется  через систему организационных  мер (приказы, постановления, распоряжения), экономических стимулов (премии, надбавки), социальных оценок (морально-политические факторы трудовой активности: самоутверждение  личности, творческая самореализация).

     Эффективность каждого управленческого решения  в значительной мере зависит от выполнения и соотношения указанных функций, как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей.

     Важно социальное содержание выбранного способа  действий, так как оно отражается на жизни менеджера, всех, кто с  ним работает, то есть на интересе организации, коллектива. Не всякое экономически выгодное решение может быть эффективным  в социальном плане. Примером тому может  служить решение о росте производительности труда, сопряженное с нарушением техники безопасности, ухудшением условий  труда работающих. В связи с  этим чувство ответственности не должно покидать руководителя при выборе окончательной альтернативы. Просчет  функционального исполнителя в  аппарате управления (например, экономиста при определении нормы выработки  для рабочего) имеет частный характер, ошибка руководителя при принятии решений  является своего рода браком и отражается на результатах работы, политике предприятия  в целом, а в крайних случаях  может привести к банкротству, потере рабочих мест, иметь глубокие социальные последствия.

     Управленческое  решение в повседневной практике является продуктом управленческого  труда, мыслительной деятельности человека.

     1.2 Взаимосвязь целей и решений

     Выбор целевой ориентации предприятия  является весьма актуальной задачей, особенно в современной хозяйственной  жизни, отличающейся высоким динамизмом. Постоянные изменения на рынке вызывают необходимость постановки новых  целей, а, следовательно, их осуществления, что отражается на характере управленческого  процесса. В связи с этим выделяются различные типы управленческого  процесса, хотя строгого их соблюдения на практике может и не быть.