Развитие государственных электронных услуг в России
Курсовая работа, 09 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В России с начала 90-х гг. XX века в использовании ИКТ наблюдается стабильный рост. Невозможно представить предприятие или организацию, которая не использовала хотя бы один персональный компьютер. За последние пять лет в 2,5 раза увеличилось количество организаций, имеющих свой собственный вэб-сайт. Благодаря доступности и широкому распространению ИКТ за последние годы сильно вырос уровень компьютерной грамотности населения.
Содержание работы
Введение...................................................................................................................3
Глава 1. Государственные электронные услуги...................................................4
1.1 Целевая программа «Электронная Россия»..........................................4
1.2 Портал государственных услуг РФ.....................................................10
1.3 Предоставление государственных услуг в РФ на базе многофункциональных центров...........................................................................14
Глава 2. Проблемы реализация процессов предоставления государственных услуг регионов в электронном виде....................................................................22
2.1 Проблемы практической разработки и внедрения.............................22
2.2 Проблемы правового регулирования процессов предоставления 3государственных услуг в электронном виде.....................................................37
Заключение.............................................................................................................43
Использованная литература.................................................................................46
Содержимое работы - 1 файл
курсовая.doc
— 445.00 Кб (Скачать файл)В-четвертых, отмечены затруднения при организации приема документов операционистами МФЦ по принципу единого окна, связанные с:
- нормативными требованиями предоставления документов заявителями и получения их непосредственно в государственном органе;
- отсутствием необходимой квалификации операционистов МФЦ при первичной проверке правильности заполнения документов заявителями, а также при необходимости оперативного консультирования заявителей при предоставлении государственных или муниципальных услуг; трудностями организации доступа операционистов МФЦ к документообороту различных ведомств при приеме и выдаче документов заявителям. Нередко для обеспечения удаленного доступа к базе данных каждого государственного органа необходимо организовывать отдельное рабочее место.
Все эти проблемы необходимо решать сегодня. Возможности региона в благополучном решении всех социальных проблем ограничены из-за недостатка материальных и финансовых ресурсов, а так же удаленности.
Такое положение вещей требует от органов местной власти сосредоточения сил и средств на решении наиболее острых (значимых) социальных проблем, необходимости выработки новых подходов в управлении социально-культурной сферой, принятия практических шагов, обеспечивающих более рациональное использование всех имеющихся ресурсов, организации действенного контроля в их целевом использовании.
Программа развития «электронное правительство» края должна обеспечить поэтапное решение важнейших задач развития региона, к которым относятся: социальная помощь, сохранение социальных гарантий, улучшение демографической ситуации, укрепление здоровья жителей края, удовлетворение разнообразных образовательных запросов населения, трудоустройство, укрепление семьи, сохранение и воспроизводство духовно-нравственного потенциала городов и поселений, удовлетворение культурных запросов всех категорий населения.
Использованная литература
- ГосМенеджмент. Методика оценки уровня и определения сравнительного рейтинга субъектов РФ по уровню внедрения «электронного правит
ельства» [Электронный ресурс] – Электронный журнал, 2010. – Режим доступа: http://gosman.ru, свободный. - Концепция формирования в РФ электронного правительства до 2010 г. (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.03.2009 № 219).
- Министерство связи и массовых коммуникаций РФ [Электронный ресурс]: Официальный интернет-портал, 2001 – 2009. – Режим доступа к порталу: http://minkomsvjaz.ru, свободный.
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. [Электронный ресурс]. Режим доступа: мфц.рф, свободный.
- О многофункциональных центрах , 2010 г. [Электронный ресурс]. Режим доступа:www.opora-credit.ru, свободный.
- Портал государственных и муниципальных услуг [Электронный ресурс] / Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, 2010. – Режим доступа к порталу: http://www.gosuslugi.ru, свободный.
- Постановление правительства РФ от 15.06.2009 № 478 "О Единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникацио
нной сети интернет». - Сайт аналитического агентства IDS Russia/CIS, http://www.idc.com/russia.
- Сайт Национальная ассоциация инноваций и развития информационных технологий (НАИРИТ). режим доступа: http://www.nair-it.ru, свободный.
- Сайт Российский НИИ развития Общественных Сетей, http://www.ripn.net.
- Чугунов А.В. Российская концепция «Электронного государства»: формирование государственной политики и организационно-правовые проблемы // Вестник Московского университета. Сер. 12. Политические науки. - 2010. - № 3. - С. 78 – 89.
- Электронная Россия. Административная реформа и электронное государство [Электронный ресурс] – Электронный портал, — 2010. — Режим доступа к порталу: http://elrussia.ru, свободный.
- Указ Президента РФ от 23.07.2003 № 824 [Электронный ресурс] — Режим доступа к порталу: http://document.kremlin.ru/
doc.asp?ID=18555, свободный - IP-технологии «Механизм развития региональной экономики моделей, методик, алгоритмов и процедур повышения результативности управления экономикой». [Электронный ресурс]. Электрон. дан. – Режим доступа к порталу: www.crn.ru/events/detail.php, свободный