SWAT-анализ OAO AKБ «Капиталбанк»

    Произведя количественную оценку  вышеописанных  сочетаний по 5-ти бальной шкале, можно определить общую значимость слабых и сильных сторон, возможностей и угроз. Для этого суммируем  полученные оценки. Ниже приведен результат  вычислений.

    Сильные стороны

1. Индивидуальный подход к каждому клиенту     17
2. Профессионализм персонала       17
3. Репутация банка         19
4. Эффективное управление        17
5. Устойчивая клиентура        16

    Слабые  стороны

1. Небольшая доля на рынке       21
2. Необходимость увеличения собственных средств    15
3. Отсутствие грамотного маркетингового продвижения услуг  17

    Возможности

1. Увеличение объема операций       30
2. Привлечение новых клиентов       29

    Угрозы

1. Конкуренция региональных банков      28
2. Монополия на рынке банковских услуг     26
3. Экономическая нестабильность       30

    Заключение  и рекомендации 

    На  основе SWOT – анализа можно выявить 3 основные проблемы, стоящие перед организацией:

1. Разработка маркетинговой стратегии      29
2. Предложение клиентам выгодных условий обслуживания  54
3. Расширение спектра оказываемых услуг     55

    Числовые  значения определяют значимость каждой проблемы. На основании данного исследования можно говорить о том, что ключевое значение имеют 2 проблемы:

1. Расширение спектра оказываемых услуг

2. Предложение  клиентам выгодных условий обслуживания

    Прежде  всего это связано с высокой конкуренцией в сфере банковских услуг необходимостью привлечения большего числа клиентом (что соответственно позволит увеличить долю рынка). В рамках данных проблем должны быть разработаны планы развития на основе анализа предложений конкурентных банков. Особое значение имеет факт, что в настоящее время экономика еще не оправилась от экономического кризиса и необходимо корректировать  стратегию на состояние рынка, который определяется стремлением потребителя к стабильности и устойчивости банка. Соответственно для привлечения средств необходимо проведение эффективной маркетинговой стратегии, направленной на информирование потребителя о преимуществах данного банк, его налаженной и безупречной работе, позволившей без ущерба преодолеть августовский кризис 1998 года и нынешний.