SWOT-анализ. Исследование системы управления предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 15:29, реферат

Краткое описание

Цель работы — предложить более оптимальную систему управления в организации.

Задачи исследования:
1. Сделать описание деятельности организации.
2. Провести анализ предприятия методом SWOT- анализа, который дает представление о сильных и слабых сторонах организации, оценить возможности и угрозы.
3. На основе результата SWOT анализа выявить сегмент системы управления, который нуждается в корректировке.
4. Сделать процедурный анализ выявленного проблемного сегмента
5. Построить альтернативную схему процедуры

Содержание работы

Введение
Часть 1. Общее описание ООО «АВЕНЮ».
1.1 Цели ООО «АВЕНЮ»
1.2 Организационная структура, включая структуру аппарата управления.
1.3 Инструментарий. Матрица Разу
Часть 2. SWOT-анализ. Исследование системы управления ООО «АВЕНЮ».
2.1 Задачи ООО «АВЕНЮ»
2.2 Таблица распределения задач ООО «АВЕНЮ»
2.3 Структура управления предприятием
2.4 Анализ подразделения «Производственный отдел»
Заключение
Список литературы

Скачать целиком (35.07 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

обработано2.doc

— 190.00 Кб (Скачать файл)

   В SWOT-анализе необходимо не только вскрыть сильные и слабые стороны, угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным они являются для розничного предприятия. Для этого каждую сильную и слабую сторону, возможность (или угрозу) нужно оценить по двум параметрам, задав себе два вопроса: "Насколько высока вероятность того, что это случится?" и "Насколько это может повлиять на розничное предприятие?". (Таблица 3)

Таблица 3.
Оценка  сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ООО  «АВЕНЮ»
 

Сильные стороны 

 7  Квалификация  персонала соответствует должностным обязанностям розничного предприятия«АВЕНЮ»
7  Низкая  ротация персонала
7  Надежные  поставщики
6  Наличие инвесторов для финансирования необходимых  изменений в стратегии 
8  Поставщики  известные для потребителей
7  Ассортимент включает все группы товаров для формирования полного гардероба
8  Качество  товаров хорошее
8  Уровень качества обслуживания в магазинах  высокий
Слабые  стороны  4  Маленький опыт
8  Демотивирующая  система компенсации сотрудников, не стимулирующая к увеличению продаж.
9  Высокие закупочные цены из-за большой отсрочки платежей
8  Сезонный  характер основных продаж
7  Экономия  расходов только на линейном персонале (продавцах)
9  Задолженность поставщикам
6  Магазины  «АВЕНЮ» не известны на рынке
5  Нет отдела маркетинга на предприятии
9  Нет чёткого стратегического направления  развития
7  Нет четкого понимания портрета покупателя
8  Плохая  работа с ценообразованием, т.е. цены завышены.
  Возможности  7  Ослабление  позиции фирм конкурентов
8  Расширить сбытовую сеть за счет приобретения проходимых торговых помещений
7  Способность обслужить дополнительные группы потребителей или выйти на новые сегменты рынка.
8  С ростом доходов населения увеличивается  спрос на качественные товары
8  Высокий темп роста рынка
7  Тенденция изменилась в сторону спроса на брендированную продукцию
 

Угрозы 

 8  Большое количество конкурентов.
8  Многие  поставщики имеют собственные точки  сбыта
8  Продажные цены не конкурентно способные
7  Изменение потребностей и вкусов покупателей
9  Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют
9  Падение спроса по причине снижения доходов  населения
9  Изменение законодательной базы о торговле
 

Шаг 3. Сопоставление сильных  и слабых сторон вашего ООО «АВЕНЮ» с возможностями и угрозами рынка

   Я выбрала 3 события, которые произойдут с большой долей вероятности  и занесла в соответствующие  ячейки SWOT анализа. (Таблица 4).

   Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса которые и отразят суть анализа:

  1. Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны розничного предприятия?
  2. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
  3. Какие слабые стороны розничного предприятия могут помешать воспользоваться возможностями?
  4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами розничного предприятия нужно больше всего опасаться?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Таблица 4.
Матрица SWOT-анализа реализации плодоовощной продукции ООО «АВЕНЮ»
  ВОЗМОЖНОСТИ
  1. Высокий темп роста рынка
  2. С ростом доходов населения увеличивается спрос на качественные товары
  3. Расширить сбытовую сеть за счет приобретения проходимых торговых помещений
 УГРОЗЫ 
  1. Изменение законодательной базы о торговле
  2. Падение спроса по причине снижения доходов населения
  3. Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют

    

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ 
  1. Уровень качества обслуживания в магазинах высокий
  2. Качество товаров хорошее
  3. Поставщики известные для потребителей
 1.Как  воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны розничного предприятия?
  1. Сохранить уровень обслуживания при увеличении продаж.
  2. Обеспечить высокий уровень обслуживания в новых точках сбыта.
  3. При продаже товаров и рекламе сделать акцент на качестве товара и известности брендов
 2. За  счет каких сильных сторон  можно нейтрализовать существующие  угрозы 
  1. Заключение долгосрочных взаимовыгодных договоров с поставщиками.
  2. Разработать и внедрить программу лояльности для покупателей.
  3. Предусмотреть в договорах с поставщиками фиксированный курс к иностранной валюте.
СЛАБЫЕ  СТОРОНЫ 
  1. Нет чёткого  стратегического направления развития
  2. Задолженность поставщикам
  3. Высокие закупочные цены из-за большой отсрочки платежей
 3. Какие  слабые стороны розничного предприятия  могут помешать воспользоваться возможностями.
  1. Ошибки в формировании структуры ассортимента
  2. Сокращение товарооборота из-за ограничений или задержек поставок
  3. Отток клиентов к конкурентам
   		 4. Каких  угроз, усугубленных слабыми сторонами  розничного предприятия, нужно больше всего опасаться?
  1. Образование неликвидных стоков (остатков)
  2. Банкротство перед поставщиками
 
 
 
   
 
 

Проанализировав и сопоставив возможности с сильными сторонами ООО "АВЕНЮ", приходим к выводу, что при данных условиях для фирмы необходимо сформировать  структуру ассортимента в соответствии к каждому сезону. Внедрить программу лояльности для клиентов, применяя гибкую ценовую политику для борьбы с нежелательными конкурентами. Организовать систематическое обучения персонала по товару и культуре обслуживания. При заключении договоров с поставщиками включить пункт фиксированного курса для стабилизации цен и прогнозирования затрат. Организовать отделы по распродаже неликвидных стоков. При подборе торговых площадей уделять особое внимание их потенциальной проходимости. Основной из слабых сторон для реализации возможностей может быть недостаток денежных средств необходимых для покупки товаров.  Отсутствие четкого направления развития, что приводит к образованию стоков и оттоку клиентов. Основными угрозами усугубленными слабыми сторонами для ООО "АВЕНЮ" будет являться образование неликвидных стоков, в виду чего возможно введение процедуры банкротства по причине задолженности поставщикам. 

      Заключение. 
 

      В процессе работы по исследованию системы  управления ООО «АВЕНЮ» с  
целью усовершенствования структуры принятия решений и поиска резервных  
возможностей мы использовали метод SWOT — анализа. Этот метод даёт  
возможность оценить сильные и слабые стороны предприятия, используя  
информацию о внешней и внутренней среде организации. Оценить  
возможности и угрозы, выявить приоритетные направления дальнейшего  
развития. С помощью этого анализа на основе дерева целей определить  
структуры внутри предприятия, которые нуждаются в дополнительном  
исследовании. Основными моментами можно считать:

  • Поддержание высокого уровня качества обслуживания в магазинах
  • Хорошее качество товаров
  • Наши поставщики известны потребителям 
    Это то, что касается внешних факторов влияющих на функционирование  
    предприятия. Но любое предприятие необходимо рассматривать в системе, то  
    есть реагирование на внешние факторы не может быть полным при  
    неэффективной работе внутренней составляющей. Исходя из этого, я предлагаю  
    провести работу над стабилизацией своей позиции перед партнерами, а именно:
  • При заключении договоров с поставщиками включить пункт фиксированного курса для стабилизации цен и прогнозирования затрат.
  • Организовать отделы по распродаже неликвидных стоков.
  • Что позволит своевременно проводить расчеты с поставщиками.
 
 
 
 
 
 

      Список  литературы

      1. Исследование систем управления: Учеб. пособие ! Под ред. Э. М. 

      Короткова; Гос. ун-т. управления. — М.:Инфра  М, 2003.

      2. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов /Н.  И. 

      Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко и др.; Под ред. Н. И. Архиповой.

      — М.:Приор.

      3. Мишин В.М. Исследование систем  управления: Учеб. для вузов. 

      М.:ЮНИТИ. 2003.

    4. Управление проектом. Основы проектного управления.  Под ред. Разу М.Л.

      5. http://www.iteam.ru/ - Технологии корпоративного управления. 

Информация о работе SWOT-анализ. Исследование системы управления предприятия