Анализ рекламной деятельности туристической компании

     Реклама является составной  частью формирования имиджа фирмы. В условиях конкуренции недостаточно произвести хороший товар, обеспечить маркетинг, распределить продукцию, разрекламировать ее и продать, Даже очень хороший продукт может «не найти покупателя», если его производитель использует неэффективную рекламу. Пока существует реклама, проблема ее эффективности будет актуальна. Задачей рекламы является не только привлечь внимание и заинтересовать потребителя, но и побудить его к осознанию потребности в данном товаре, т.е. повлиять на покупателя так, чтобы подтолкнуть его купить этот продукт. Большинство компаний вкладывает в рекламу большую часть своего бюджета. Поэтому проблема оценки эффективности затрат на рекламу волнует всех, кто так или иначе связан с коммерческой деятельностью [9, c.54].

     Телевизионная реклама  является одним из самых эффективных методов донесения информации до потребителей. Она воздействует сразу на несколько каналов восприятия человека: визуальный, слуховой и подсознательный, что тоже немаловажно [9, c.54].

     Цели рекламной  деятельности должны быть четко установлены, выражены количественно и определены сроками, что позволит контролировать эффективность рекламных мероприятий [9, c.54-55].

     Существует три  вида рекламы, которые тесным образом  связаны с целями ее создания:

     1. Имидж – реклама.

     В основном, это реклама по созданию благоприятного образа (имиджа) фирмы или товара. Ее основная роль — ознакомить потенциальных покупателей или пользователей с продукцией (услугой), с назначением продукции, ее характеристиками, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель, обращаясь к производителю [11, c.43].

     Вторая роль —  создать благоприятное впечатление именно о данном товаре или фирме.

     Имидж – реклама, как правило, действует шире других видов рекламы. Она направлена не только на непосредственных покупателей, но и на более широкие слои населения для того, чтобы при расширении перечня продукции и сферы деятельности фирма или товар уже вызывали положительные эмоции у покупателей [11, c.43].

      Для имидж–рекламы  наиболее эффективны средства рекламы, такие как:

     * рекламные ролики на телевидении, которые классифицируются:

     1) по продолжительности: 

      − блиц-ролик. Это ролик продолжительностью 5-15 сек., в нем показывается логотип компании, образ, слоган и изображение товарного знака.

     − развернутый ролик. Этот ролик продолжительностью 30-60 сек., в нем присутствует сюжет. Этот ролик наиболее эффективный.

     2) по характеру  предоставления информации:

     − информационные ролики, которые сопровождаются дикторским текстом;

     − видовые ролики, которые демонстрируют образ потребителя, типичные условия потребления товара;

     − чувственно-сентиментальные. В данных роликах нет сюжета, акцент делается на ощущениях потребителя;

     − аттракционные. В этих роликах присутствует юмор, они основаны на неожиданном стечении обстоятельств.

     − рекламные щиты;

      * реклама на транспорте;

      * реклама в популярных газетах и журналах;

      * участие в благотворительных акциях [11, c.43-44].

      Как правило,  в украинской рекламной практике имидж-рекламу могут позволить себе фирмы с устойчивыми позициями на рынке, а значит, и с  устойчивыми доходами. Это, в основном, касается фирм, занимающихся производством или реализацией товаров. Иначе обстоит дело в сфере услуг,  особенно финансовых. С имидж-рекламы начинают свою деятельность банки и инвестиционные фонды, так как без определенного имиджа и доверия клиентов они не смогут добиться каких-либо ощутимых успехов.

      2. Стимулирующая  реклама. 

      Эта реклама  направлена, в основном, на стимулирование  потребностей покупателей. Ее  направленность ограничена, она должна быть адресована пользователям или покупателям продукции. При этом неизбежно обращение к несколько большей аудитории покупателей или пользователей. Это самый распространенный вид рекламы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции и услуги, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами [7, c.18].

      Основная задача  стимулирующей рекламы — стимулировать потребность в приобретении товара или эксплуатации, предлагаемой услуги.

      Стимулирующая  реклама является частью имидж-рекламы.

      Наиболее эффективные  средства реклама: 

• повторяющаяся в газетах и журналах;
• прямая почтовая рассылка;
• реклама на радио;
• участие в выставках;
• телереклама (эффективна, но у нее высокая стоимость) [7, c.18].

      Хорошие рекламные объявления, которые являются основой стимулирующей рекламы, относятся к тем сферам, где присутствует более серьезная конкуренция товаров и услуг или стоимость товара настолько высока, что борьба за покупателя идет на уровне его убеждения, а не простого информирования. Поэтому перед проведением рекламных мероприятий обязательно надо обратить внимание на положение дел на данном рынке: чем выше конкуренция, тем более продуманными должны быть рекламные тексты и рекламная кампания в целом [7, c. 17-19].

      3. Реклама стабильности.

      Эта реклама  направлена на информирование  покупателей и партнеров о  стабильности в результатах работы  фирмы, о ее устойчивом положении  на  рынке [3, c.29].

      Задачи данной  рекламы: 

      1) побуждение у  потребителя обратиться к данной фирме;

      2) стремление сделать  данного потребителя постоянным  покупателем 

      данного товара, постоянным клиентом фирмы; 

      3) формирование у  других фирм образа надежного  партнера.

      Данная реклама  используется при налаженном  сбыте товаров и услуг и  при полном “портфеле заказов”. Даже когда фирма и продукция, которую она производит, пользуются спросом на рынке, эти результаты необходимо время от времени закреплять рекламой [3, c.29].

      Наиболее эффективные  средства рекламы: 

• скрытая реклама в виде статей о деятельности и товарах;
• участие в выставках;
• прямая почтовая рассылка постоянным партнерам проспекта о годовой деятельности [3, c.29-30].

      У рекламы множество  применений. Ее используют для  формирования долговременного образа  организации (престижная реклама), для долговременного выделения конкретного марочного товара (реклама марки), для распространения информации о продаже, услуге или событии (рубричная реклама), для объявления о распродаже по сниженным ценам (реклама распродаж), и для отстаивания конкретной идеи (разъяснительно- пропагандистская реклама) [10, c.33].

     К рекламе можно  отнести любой способ агитации, информации, убеждений, выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию (проспекты, каталоги, плакаты  и т.д.), распространение сувениров и другие средства стимулирования торговой деятельности.

      Функции рекламы  определяются ее целями и задачами.

      − Экономическая (сбытовая). Умелая реклама стимулирует сбыт товара и способствует росту прибыли [10, c.33].

     Реклама – один из способов продвижения товара на рынок. Она существует ради того, чтобы привлечь к товару или услуге столько потребителей, сколько нужно, чтобы этот товар или эту услугу было выгодно  производить. Реклама имеет смысл тогда, когда затраты на нее с лихвой окупаются, т.е. когда она эффективна. Существует много средств распространения рекламы, но самое эффективное это телевидение [10, c.33].

     Один из главных  шагов, делающих производство эффективным  является именно реклама. Она считается  главной движущей силой и является инструментом механизма для организации широкой реализации продукции. Покупатель ни за что не преобретет услугу, пока не убедится в его доступности. Реклама дает такую возможность посредством того, что извещает целевого клиента о позитивных свойствах определенного товара, продукта или услуги. Маркетинг приносит строит подходящие условия для независимого движения на рынке услуг и товаров. И пользу социальным проблемам Когда ваша организация – молодой игрок на рынке, то реклама необходима яркой и оригинальной, тогда её оценят по достоинству. Не ограничиваясь этим раскрутка подчеркивает потенциальному покупателю выигрышные стороны товара, нередко перехваливая его, что дополнительно формирует в подсознании клиента доступный образ, стимулируя к преобретению. Несомненно, необходимым условием эффективных реализаций является распространение данных о продукте между клиентов, по-другому реклама товара [15, c.56].

     Для запуска собственного дела и удачного его роста маркетинг  не просто полезен, он необходим. Язык рекламы обязан быть ясен потребителю, из-за этого каждый продавец старается быть открытым кчеловеку и общаться на его языке. Грамотный маркетинг является главным связующим посредником в линии от осуществления бизнес идей и до выхода на прибыль [15, c.56].

     Раскрутка помогает развитию современных сми. Сейчас это  присутствует на радио, в телевизоре и в интернете. Важной составляющей успешной коммерции является анализ внешних моментов, конкретно изучение методов конкурентов. Необходимо выяснить все их методы. Уже разработано большое число принципов прибыльной торговой деятельности, предоставляющих возможность дорого отпускать товар. Необходимо развивать свой имидж, который, разумеется, оказывает большое влияние при продвижении товара покупателю. Старайтесь быть понятней вашему потенциальному потребителю. Выясните его интересы и вы сможете спокойно склонить его взять в частности ваш товар. Для получения определенных замыслов в маркетинге необходимы постоянные энергичные дела (встречи, объявления, рассылка рекламной информации, звонки и т.д.). Подобное отношение к коммерческой деятельности обязательно в дальнейшем поможет раскрутиться. Лишь практический опыт и пркатика способны привести молодого предпринимателя к прибыли. Секрет прибыльной коммерчиской деятельности – постоянный анализ и исследование сведений о продукции. Исследуйте о товаре все: размеры товара, цвет, производитель, качество, цены, вкус и т.п. [15, c.56-57]. 

2. Особенности управления рекламной  кампанией туристического предприятия

 

     Рекламная стратегия  складывается из двух главных элементов − создания рекламных обращений и выбора средств распространения рекламы. В прошлом большинство компаний разрабатывали планы для обращений и рекламных средств отдельно. Часто выбор средства казался вторичным по отношению к процессу создания обращения. Сначала в творческом отделе создавали приемлемые рекламные обращения. Затем в отделе рекламных средств выбирали наилучшее средство для передачи этих обращений целевой аудитории. Зачастую это приводило к трениям между творческими работниками и работниками отдела средств рекламы [21, c.10].

      Рекламная стратегия  − широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели.