Анализ рекламной деятельности туристической компании

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Сентября 2011 в 20:28, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломной работы является анализ рекламной деятельности компании турфирмы "Сам" и рекомендаций повышения эффективности рекламной деятельности для предприятия.
Основными задачами дипломной работы являются:
1. рассмотреть теоретические основы организации рекламной кампании, в частности: понятие рекламы, виды и типы рекламы, особенности управления рекламной кампанией туристического предприятия, реклама туристического бизнеса в Украине.
2. провести анализ деятельности турфирмы: финансового состояния, объема реализации услуг, клиентуры, рекламной деятельности.
3. разработать рекомендации по разработке рекламной кампании турфирмы "Сам", а также методов по улучшению рекламной деятельности туристической фирмы.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ТУРИСТИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Виды рекламы и их характеристика
1.2. Особенности управления рекламной кампанией туристического предприятия
1.3. Реклама туристического бизнеса в Украине

РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «САМ»
2.1. Общая характеристика туристического предприятия «Сам»
2.2. Анализ финансовой деятельности предприятия
2.3. Анализ внутреннего и внешнего окружения предприятия
2.4. Состояние рекламной деятельности на предприятии «Сам»

РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «САМ»
3.1. Формирование плана мероприятий туристической фирмы "САМ"
3.2. Определение видов и типов рекламы на примере туристической фирмы "САМ"
3.3. Расчёт необходимого бюджета и эфективности предложенных мероприятий

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Содержимое работы - 1 файл

Реклама в туристической фирме.doc

— 551.50 Кб (Скачать файл)

         Таблица 2.2. – Ценовая  политика предприятия «Сам» 

Наименование  Единица Стоимость,

грн.

Примечание 
Проживание  в VIP-комнате в VIP-корпусе Сутки 1200  
Проживание  в VIP-комнате Сутки 600  
Проживание  в корпусе Сутки с человека 300  
Проживание  в домике Сутки с человека 600  
Проживание в палатке Сутки с человека 100  
Питание 3-х разовое Сутки с человека 400 100 – завтрак, 200 – обед, 100 – ужин
Аренда  автобуса Час 200 8 посадочных  мест
Аренда  автобуса Час 500 26 посадочных  мест
Сауна на 2 человека Час 250  
Баня 2-этажная Час 500  
Простынь  в сауну - 10  
Плитка Сутки 50  
Чайник Сутки 30  
Телефон Минута 5  
Беседка Сутки 500  
Мангал Сутки 50  
Мяч Час 20  
Бадминтон Час 30  
Настольный  теннис Час 50  
Настольные  игры Час 20  
Бильярд Час 100  
Караоке Час 100  
Прокат  лодок Час 50  
Аренда  скоростной моторной лодки Час 200  
Катание на банане 30 минут 150  
Коньки Час 100  
Беговые лыжи Час 100  
Горные  лыжи Час 150  
Сноуборд Час 150  
Подъемник Час 100  
Аренда  банкетного зала - 1500  
Экскурсия на Ворошиловскую батарею Автобус

Автобус

300

1500

8 посадочных  мест

26 посадочных  мест

Дискотека - 200  
 

         Тем не менее, цены организации  учитывают характеристики потребителей выявленного сегмента, и дифференцируются в зависимости от потребителя. Например, стоимость меньше для туристов из других городов и скидки корпоративным клиентам. А также предлагаются разные виды основной услуги (проживание), которая в итоге многими потребителями выбирается в зависимости от цены, т.е. это важный фактор при совершении покупки турпакета. Цены же на мелкие услуги достаточно доступны.

         Для сравнения цен  с двумя основными конкурентами мной были посчитаны цены на пакет  основных услуг для одного человека и средняя стоимость корпоративного праздника для 20 человек с проживанием, питанием 1 сутки, основными развлекательными мероприятиями (аренда банкетного зала и дискотека, сауна 1 час), и доставкой компании от парома.

         На прочие мелкие услуги цены конкурентов аналогичны, что позволяет не сравнивать их в  анализе.

         Как видно из вышеприведенной  таблицы, цены для 1 человека не намного отличаются от цен конкурентов и вполне адекватны. Но все же, цены «Сам» в итоговой стоимости не являются самыми низкими и привлекательными для потребителя по сравнению с основными конкурентами при равных условиях проживания, питания и доставки. И наиболее выгодными они считаются на базе отдыха «Полина». При этом «Полина» предоставляет скидки для большого количества человек до 15 процентов, что существенно снижает стоимость подобного корпоративного отдыха.  

    Анализ  расходов ООО «Сам» 

         Расходы туристической компании делятся на условно-постоянные и условно-переменные [10, c.54].

         Условно-постоянные составляют: аренда помещения, расходы  на охранное обслуживание, рекламу, зарплату директора, бухгалтера, часть зарплаты менеджеров, это расходы, величина которых не меняется с изменением объёма продаж [10, c.54].

         Условно-переменными  для фирмы  «Сам» будут являться часть зарплаты менеджеров, которая зависит от объёма реализованных услуг, оплата Интернета и телефонные расходы. 

         Таблица 2.3. –Статьи расходов турфирмы «Сам» за 2012 год 

         
        Наименование
        Итого расходы за год (тыс. грн) Доля (%)
        Условно-постоянные издержки
        1) Аренда помещения 350 44,5
        2) Заработная плата  129,5 17,7
        3) Охранные услуги 15 1,9
        4) Затраты на ремонт и содержание  основных средств 2 0,3
        5) Хозяйственные расходы 2 0,3
        6) Расходы на рекламу в печатных  СМИ 100 12,7
        7) Уборка помещения 6 0,8
        Итого: 614,5  
        Условно-переменные издержки
        1) Оплата услуг ГТС 36 4,6
        2) Оплата услуг Интернет 20 2,5
        3) Командировочные расходы 40 5
        4) Электроэнергия 12 1,5
        Наименование Итого расходы  за год (тыс. Рублей) Доля (%)
        5) Зарплата (% от продаж) 52,3 6,6
        6) Почтовые расходы  2 0,3
        7) Прочие расходы (канцтовары, расходы  на проведение ярмарок, выставок) 10 1.3
        Итого: 172,3  
        Всего за год: 786,8 100
 

         Таким образом, больший  объём расходов занимают аренда помещения, затем зарплата и реклама, остальные издержки не так значительны по сравнению с этими. 

         Таблица 2.4. – Структура закупа ООО «Сам» за 2011−2012 года 

     
Направление 2011 год 2012 год
Доходы

(тыс.грн)

Доля  продаж

(%)

Доходы

(тыс.грн)

Доля  продаж

(%)

1) Турция 159,61 14,9 192,61 15,9
2) Египет 114,73 10,7 136,73 11,3
3) Европа (Скандинавия, Чехия) 170,61 15,9 192,61 15,9
4) Школьные туры: 110 10,3 111,1 9,1
5) Китай (остров Хайнань) 165 15,4 212,3 17,5
6) ОАЭ, Тайланд 159,61 14,9 168,63 13,9
7) Гоа 110,77 10,3 132,77 10,9
8) Местные базы отдыха и санатории 80,52 7,6 67,54 5,5
Итого 1070,85 100 1214,29 100
 
 
 
 
 

         Закупка путёвок  по различным направлениям в 2011 и в 2012 годах изменялась неравномерно, практически по всем направлениям количество выкупленных путёвок увеличелось, исключая туры на местные базы отдыха и санатории (2011 год – 80,52 тысячи гривен, 2012 год – 67,54 тысячи гривен, снизилось на 12,98 тысячи гривен), что говорит о росте доходов населения, который позволяет туристам выбирать более дорогостоящие туры за границу. Вообщем, турфирма увеличила свой закуп на 143,44 тысячи гривен, что говорит о возрастающем валовом доходе предприятия. 

    Анализ  доходов Туристической фирмы «Сам» 

         В 2012 году доходы ООО «Сам» по различным направлениям распределились следующим образом:

         Таблица 2.5. – Струтура валового дохода «Сам» в 2012 году 

        Направление Доходы (тыс. грн) Доля  в продажах (%)
        1) Турция 145,1 14,9
        2) Египет 104,3 10,7
        3) Европа (Скандинавия, Чехия) 155,1 15,9
        4) Школьные  туры:

        на черноморское побережье;

        по «Золотому  Кольцу»;

        100 10,3
        5) Китай  (остров Хайнань) 150 15,4
        6) ОАЭ,  Тайланд 145,1 14,9
        7) Гоа 100,7 10,3
        8) Местные  базы отдыха и санатории Урала 73,2 7,6
        Итого 973,5 100

         Анализ  рентабельности деятельности ООО «Сам»  за 2011−2012 года 

         Для определения  эффективности работы организации  необходимо сопоставить результаты (в данном случае валовый доход  предприятия) с затратами (условно-переменные и условно-постоянные издержки и закуп путёвок), то есть определить рентабельность бизнеса. Рентабельность – это относительный показатель, отражающий уровень доходности бизнеса              [15, c.76].

         Показатели рентабельности можно разделить на:

         − рентабельность услуг; исчисляется путём отношения прибыли от реализации к затратам по реализованной продукции (себестоимость). Показывает размер прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции или услуг.

         − рентабельность деятельности; рассчитывается делением чистой прибыли на полученную выручку. Характеризует эффективность производственной и коммерческой деятельности, то есть размер прибыли с рубля продаж [15, c.76].

         Таблица 2.6. – Основные показатели производственно-финансовой деятельности ООО «Сам» и её эффективности 

            Показатели (тыс.грн) 2011 год 2012 год
            Товарооборот (Выручка) 2044,35 2318,19
            Закупка путёвок 1070,85 1214,29
            Валовый Доход 973,5 1103,9
            ВД  после налогообложения 915,09 1037,67
            Издержки 786,8 851,1
            Чистая  прибыль 128,29 186,57
 

         1) Выручка = закуп путёвок + валовый доход (1)

         Выручка 2011 год = 1070,85 тыс. гривен + 973,5 тыс. грн = 2044,35 тыс. грн;

         Выручка 2012 год = 1214,29 тыс. грн + 1103,9 тыс. грн = 2318,19 тыс. грн;

         2) Валовый доход  после налогообложения = Валовый доход – 6% (2)

         Валовый доход 2011 год = 973,5 тыс. гривен – 6% = 915,09 тыс. гривен;

         Валовый доход 2012 год = 1103,9 тыс. гривен – 6% = 1037,67 тыс. гривен;

         3) Чистая прибыоь = валовый доход после налогообложения – издержки (3)

Информация о работе Анализ рекламной деятельности туристической компании