Анализ турфирмы

4) Разработка новых туристических  проектов. Самая опасная угроза - возрастающее конкурентное давление - должна быть обязательно устранена.  Угроза появления новых конкурентов  должна постоянно находиться  в поле зрения руководства  фирмы и устраняться в первостепенном  порядке. Для этого необходимо  периодически обновлять имеющиеся  туры, создавать новые туристические  проекты, т.е. постоянно заинтересовывать  своего потребителя чем-то новым  и интересным.

Расширить сегмент своей деятельности. Фирма должна стремиться завоевать  покупательское расположение и доверие. Можно предложить работу с такой категорией клиентов, как дети, подростки, люди предпенсионного возраста, с невысоким доходом и достаточным количеством свободного времени. Однако новым клиентам необходим новый тур продукт, разработка которого займет время, усилия и средства. Данная стратегия поведения руководства наверняка является не оправданной, либо влияет недооценка самого понятия маркетинга, так как служба маркетинга должна состоять как минимум из нескольких представителей для более детальной проработки, анализа и иных маркетинговых исследований.

5) Заинтересованность сотрудников в увеличении прибыли, например, сотрудники будут получать процент от прибыли, тогда повысится их стимул к достижению наилучшего результата и повысится производительность труда. При решительном руководстве эта задача – одна из основных.

ЭФФЕКТ ОТ ПРЕДЛОЖЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. В результате создания маркетингового отдела и повышения квалификации персонала, туристическая фирма  оценивает сильные и слабые стороны  конкурентов, в результате чего занимает одно из лидирующих положений на рынке  туристических услуг.
2. Разработка новых туристических проектов помогает привлечь большое количество заинтересованных потребителей.
3. Расширение сегмента способствует увеличению спроса в 2 раза на все виды предоставляемых туристических услуг.
4. Если сотрудники будут заинтересованы в увеличении прибыли, то дела фирмы улучшатся и, следовательно, прибыль фирмы возрастет.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия  в конкурентной борьбе. Зародившись  в производственной сфере, маркетинг  достаточно длительное время не находил  соответствующее применение в сфере  туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристической деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристического предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы  реально использовать маркетинг  как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристических  предприятий необходимо овладеть его  методологией и умением применять  ее в зависимости от конкретной ситуации. Сотрудники туристической фирмы  «Мастертур» пытаются применять маркетинг в своей деятельности, изучая спрос и предложение на конкретные туристические услуги, составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и так далее. И здесь маркетинг выступает в качестве компаса, который позволяет вести деятельность фирмы к намеченной цели более безопасным путем, но, как было сказано ранее, им недостает специализированного отдела службы маркетинга, для наилучшего продвижения фирмы и покорения новых рубежей, на мой взгляд, создание такой структуры, как отдельного самостоятельно функционирующего органа не только поможет покорить новые рубежи, но и очень долго занимать лидирующее положение в данном секторе рынка.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Басовский Е.Л. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2000 год;
2. Вестник РАТА. Тур 1. Январь-февраль, 2002 год;
3. Гостиничный и туристический бизнес. Учебник. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», ЭКМОС, 2000 год;
4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Ноледж, 1996 год;
5. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. М.: ООО «Новое знание», 2000 год;
6. Исмаев Д.К. Цены на отдельные туристские услуги и условия продажи групповых туров за рубежом. М.: ВКШ по иностранному языку, 1990 год;
7. Котлер Ф.; Боуэн Дж.; Мейкенз Дж. Маркетинг гостеприимство, туризм. М.: «ЮНИТИ» 1998 год;
8. Котлер Филип. Основы маркетинга. М.: «Прогресс», 1990 год;
9. Крылов И.В. Маркетинг. М.: «Центр», 1998 год;
10. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М.: «Финансы и кредит», 2000 год;
11. Учебный экономический словарь. М.: Рольф: «Айрис-прес», 1996 год;