Анкета и анкетирование в ОАО «МТС»

Цель работы – изучить понятие конкурентной борьбы и основных методов изучения конкурентов.
Для решения поставленной цели предстоит решить следующие задачи:
- изучить понятие конкуренции;
- изучить методы изучения фирм-конкурентов;
- проанализировать конкурентную стратегию ОАО «МТС»;
- определить рейтинг конкурентоспособности ОАО «МТС».

Введение……………………………………………………………………3

Создание раздела анализа основных конкурентов…………………….6
2.1. Понятие конкуренции……………………………………………………6
2.2. Методы изучения конкурентов………………………………………..11
2.3.Анализ конкурентных стратегий конкурентов на рынке……………14
Методы оценки конкурентов ОАО «МТС»……………………………19
3.1. Анализ как способ изучения конкурентов……………………………19
3.2. Опросы как способ изучения конкурентов…………………………...24
Исследование конкурентов ОАО «МТС»……………………………...29
4.1 Краткая характеристика организации ОАО «МТС»…………………29
4.2 Анализ основных конкурентов ОАО «МТС»………………………...32
4.3 Аналитический отчет ………………………………………………….38
Заключение………………………………………………………………40
Список использованной литературы…………………………………...41