Исследование процесса принятия решения о покупке продукции ИООО «ГАЛАСАР»
Курсовая работа, 06 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной работы является исследование процесса принятия решения о покупке продукции ИООО «ГАЛАСАР», оценка эффективности продаж на основании исследования процесса принятия решения о покупке и разработка путей повышения их эффективности.
Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. рассмотреть основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей;
2. рассмотреть этапы процесса принятия потребителем решения о покупке с учетом специфики анализируемой продукции;
3. проанализировать деятельность ИООО «ГАЛАСАР»;
4. исследовать процесс принятия решения о покупке продукции ИООО «ГАЛАСАР»;
5. разработать пути совершенствования процесса воздействия на потребительское поведение.
Содержание работы
Введение
1. Особенности потребительского поведения
1.1 Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей
1.2 Основные теории мотивации потребителей
2. Принятие решения о покупке
2.1 Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке
2.2 Анализ моделей потребительского поведения
3. Исследование процесса принятия решения о покупке продукции ИООО «ГАЛАСАР»
3.1 Общая характеристика ИООО «ГАЛАСАР»
3.2 Исследование процесса принятия решения о покупке
бумажной продукции
3.3 Совершенствование процесса воздействия на потребительское поведение покупателей ИООО «ГАЛАСАР»
Заключение
Список использованных источников
Приложения