Этические аспекты и принципы ведения электронного маркетинга

2.2 Анализ хозяйственной деятельности

В таблице 2.1 представлены основные показатели деятельности предприятия.

 

Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели ООО «Альфаскиф»

Показатели	2010 г.	2011 г.	Откло-   нение,            (+/-)	Темп роста, %
1. Объем производства
в стоимостном выражении, млн. руб.	22271	30882	8611	138,66
в натуральном выражении, шт.	1644	1814	170	110,34
2. Выручка от реализации, млн. руб.	35085	27602	-7483	78,67
3. Налоги и сборы, включаемые  в выручку от реализации, млн.  руб.	2603	2229	-374	85,63
4. Выручка от реализации (за вычетом  налогов и сборов, включаемых  в выручку), млн. руб.	32482	25373	-7109	78,11
5. Себестоимость реализованной продукции, млн. руб.	28400	19906	-8494	70,09
6. Расходы на реализацию, млн.  руб.	112	88	-24	78,57
7. Прибыль (убыток) от реализации, млн. руб.	3970	5379	1409	135,49
8. Прибыль (убыток) от операционных  доходов и расходов, млн. руб.	-78	269	347	-344,87
9. Прибыль (убыток) от внереализационных  доходов и расходов, млн. руб.	241	-270	-511	-112,03
10. Прибыль (убыток), млн. руб.	4133	5378	1245	130,12
11.Рентабельность (убыточность) реализованной  продукции, %	12,22	21,20	8,98	173,45
12. Рентабельность (убыточность), %	14,55	27,02	12,46	185,65
13. Численность работающих, чел.	23	32	+9	115
14. Производительность труда, млн.  руб.	1754,3	1200	-554	68,4

 

Из данных таблицы 2.1 можно  сделать следующие выводы. В 2011 году объем производства вырос на 8611 млн. руб. или на 38,66 %. В натуральном выражении объем производства увеличился на 170 шт. В то же время объем продаж или выручка от реализации снизилась на 7483 млн. руб. То есть к концу 2011 года на складе скопилось много готовой нереализованной продукции, это является негативным фактором. Однако, следует учесть то, что в 2011 году все белорусские предприятия ощутили на себе существенное влияние финансового кризиса. У предприятия вследствие кризиса возникли проблемы с реализацией товаров. Кроме того, увеличились неплатежи по поставленной продукции, что оказало влияние на снижение выручки от реализации.

Себестоимость реализованной  продукции также снизилась –  на 8494 млн. руб. или на 29,91 %. Следует  отметить положительный факт превышения темпов снижения себестоимости над темпами снижения выручки. Это оказало влияние на увеличение прибыли от реализации, которая составила в 2011 г. 5379 млн. руб., что на 1409 млн. руб. или на 35,49 % больше, чем в 2010 г. Также на увеличение прибыли от реализации оказало снижение расходов на реализацию на 24 млн. руб.

Рентабельность реализованной  продукции увеличилась на 8,98 % и  составила в 2011 году 21,2 %.

Руководитель организации  должен располагать по возможности  полной социальной структурой коллектива для принятия стратегических решений по развитию организации, совершенствованию системы управления и эффективному управлению персоналом. В таблице 2.2 показана социальная структура персонала ООО «Альфаскиф»  по полу, возрасту, уровню образования, занимаемой должности.

 

 

Таблица 2.2 - Численность, состав и структура работников  ООО «Альфаскиф» в 2010-2011 гг.

	2010		2011		Отклонение, (+/-)
	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %	по числен-ности, чел.	по удель-ному весу, %
Всего работников	23	100	32	100	9	0
в том числе
Руководители	4	17,4	6	18,8	2	1,4
Специалисты	8	34,8	8	25,0	0	-9,8
Торговые работники	11	47,8	18	56,3	7	8,4

 

Из данных таблицы  и рисунка видно, что основной удельный вес в составе работающих в  ООО «Альфаскиф» занимают торговые работники – 47,8 % в 2010 г. и 56,3 % в 2011 г., причем удельный вес данной группы работающих вырос в 2011 г. на 8,4 процентных пункта. Также достаточно высок удельный вес специалистов: в 2010 г. – 34,8 %, в 2011 г. – 25,0 %.

Далее проведем оценку динамики, состава  и структуры основных средств предприятия (таблица 2.3). А также проведем оценку эффективности их использования (таблица 2.4).

 

Таблица 2.3 - Динамика, состав и структура основных средств предприятия

Показатели	2010		2011		Отклонение, (+/-)		Темп роста, %
	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	сумма, млн. руб.	уд. вес, %	суммы, млн. руб.	уд. веса, %
Основные средства, всего	1378	100	1452	100,00	74		105,37
в том числе:
здания и сооружения	185,0	13,43	185,00	12,74	0,0	-0,68	100,00
передаточные устройства	0,0	0,00	0,00	0,00	0,0	0,00
машины и оборудование	934,0	67,78	998,00	68,73	64,0	0,95	106,85
транспортные средства	105,0	7,62	105,00	7,23	0,0	-0,39	100,00
инструмент, инвентарь и принадлежности	133,0	9,65	143,00	9,85	10,0	0,20	107,52
прочие основные средства	21,0	1,52	21,00	1,45	0,0	-0,08	100,00

 

Из данных таблицы 2.3 видно, что в 2011 году основные средства увеличились на 74 млн. руб. и составили 1452 млн. руб. Темп роста увеличения стоимости основных средств в 2011 году составил 105,37 %.

Следует отметить то, что  в 2011 году состав основных средств предприятия практически не изменился. Так, увеличилась стоимость машин и оборудования – на 64 млн. руб., что произошло вследствие их поступления. Также увеличилась стоимость инструмента и инвентаря – на 10,0 млн. руб.

В структуре основных средств в 2011 году изменения не существенны. Так, вырос удельный вес машин и оборудования – на 0,95 % и составил в 2011 году 68,73 %. Снизился удельный вес транспортных средств – на 0,39 %, а также прочих основных средств –на 0,08 %. Следует отметить, что основной удельный вес в структуре основных средств предприятия имеют машины и оборудование: в 2010 г. их доля составляла 67,78 %, в 2011 г. – 68,73 %.

 

Таблица 2.4 - Показатели эффективности использования основных средств предприятия

Показатели	2010	2011	Отклонение, (+/-)	Темп роста, %
1. Стоимость ОС, млн. руб.	1378	1452	74	105,37
в том числе:
1.1 активные	1067	1141	74	106,94
2. Удельный вес активной части  ОС в общей стоимости, %  (стр.1.1/1)	77,43	78,58	1,15	101,49
3. Выручка, млн. руб.	32482	25373	-7109	78,11
4. Прибыль (убыток) от реализации  продукции, млн. руб.	3970	5379	1409	135,49
5. Фондоотдача (стр.3 / стр. 1), руб.	23,6	17,5	-6,10	74,13
в том числе
5.1 фондоотдача активной части,  руб. (стр.3 / стр. 1.1)	30,4	22,2	-8,20	73,05
6. Рентабельность (убыточность) основных  средств (стр.4 / стр. 1) *100, %	288,10	370,45	82,36	128,59
в том числе:
6.1 рентабельность (убыточность) активной  части основных средств (стр. 4./ стр. 1.1) *100, %	372,07	471,43	99,36	126,70

 

Из данных таблицы 2.4 можно  сделать вывод о некотором  снижении эффективности использования  основных средств по такому показателю как фондоотдача. В 2010 г. фондоотдача основных средств, которая показывает какой объем выручки приходится на рубль основных средств составила 23,6 руб. В 2011 году она снизилась на 25,87 % и составила 17,5 %. Основным фактором, оказавшим влияние на уменьшение фондоотдачи является снижение выручки от реализации. Фондоотдача активной части основных средств снизилась на 26,95 % и составила 22,2 руб.

1.3   Анализ маркетинговой  деятельности в среде Интернет

 

На предприятии ООО «Альфаскиф» используется сформированные базы данных с ограниченным  доступом (клиентская БД, БД поставщиков). Также существует развитая внутренняя сеть Интранет, наличие которой способствует ускоренному обмену информацией между сотрудниками предприятия и, таким образом, более оперативному принятию решений.

Схему информационных взаимосвязей  предприятия можно представить  следующим образом (рисунок 2.1).

 

 

Рисунок 2.1 - Схема информационных взаимосвязей предприятия

 

 

 

Как следует из рисунка 2.2, на предприятии осуществляется слаженное  сотрудничество всех структурных подразделений, что следует из развернутой схемы  информационных взаимосвязей между  ними. Менеджером компании на производственный участок направляется сопроводительный лист, исходя из которого будет выполнен заказ потребителя. Однако следует отметить, что в ООО «Альфаскиф» не сформирован отдел маркетинга, функции которого выполняют сотрудники отделов продаж и логистики.

Изучив схемы построения данных структурных подразделений можно сделать вывод о том, что они являются иерархическими, построенными по функциональному признаку.

Должностные обязанности  сотрудников структурных подразделений, связанные с выполнением функций  маркетинга приведены в таблице 2.5.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица  2.5 - Функции маркетинга и обеспеченность их выполнения

Функции маркетинга	Наименование структурного подразделения	Должность работника, выполняющего функцию	Должностные обязанности в связи  с выполнением функции
1.Заключение долгосрочных и  разовых договоров на поставку сырья и материалов	Отдел логистики	Начальник отдела логистики, специалист по перевозкам	1.Определение потребностей в  сырье, материалах и комплектующих  изделий, необходимых для выполнения  планов производства продукции  и других эксплуатационных нужд. 2.Создание и систематическое  поддерживание производственных  запасов, обеспечивающих ритмичную  работу по выпуску продукции. 3.Организация доставки грузов, поступающих в адрес предприятия,  своевременного вывоза продукции  в адрес потребителей.
2.Постоянный анализ рынка производителей  и поиск новых поставщиков
3.Принятие мер по расширению  прямых хозяйственных связей
4.Разработка мероприятий по  снижению затрат, связанных с  приобретением, транспортировкой  и хранением материальных ресурсов
1.Проведение маркетинговых исследований	Отдел продаж	Начальник отдела продаж, специалист по  продажам	1.Осуществление маркетинговых  исследований, поиск клиентов для  сбыта производимой продукции. 2.Обеспечение загрузки предоставленных  производственных мощностей. 3.Осуществление оперативного учета  по своевременной отгрузке выпускаемой  продукции потребителю в количествах,  номенклатуре и качестве, соответствующих  заключенным договорам.
2.Заключени договоров на поставку  продукции потребителям
3.Осуществление долговременного планирования работы с клиентом
4.Участие в рассмотрении поступающих  на предприятие претензий от  потребителей
5.Участие в разработке текущих  и перспективных планов реализации  продукции
6.Анализ работы подразделения  и принятие решений по совершенствованию работы с клиентом
продолжение таблицы
1.Заключение долгосрочных и  разовых договоров на поставку  сырья и материалов	Производство	Начальник производственного управления, специалист по снабжению	1.Определение потребности в сырье, топливе, материалах, комплектующих, необходимых для выполнения планов производства продукции. 2.Своевременное обеспечение производства  всеми видами ресурсов. 3. Контроль за состоянием складов. 4. Разработка и внедрение мероприятий  по всестороннему совершенствованию планирования.
2.Размещение заявок на изготовление  материалов у производителей  и поставщиков
3.Постоянный анализ рынка производителей  и поиск новых поставщиков
4.Принятие мер по расширению  прямых хозяйственных связей  с поставщиками
1.Осуществление рекламной деятельности	Репроцентр	Художник-дизайнер компьютерной графики	Поддержка интернет-сайта, подготовка участия в выставочных мероприятиях.