Конкурентоспособность и качество продукции предприятия

     Совершенствование системы стандартизации, применение МС ИСО 9000 - объективная предпосылка  для создания российскими предприятиями  систем обеспечения качества, способных  значительно повысить конкурентоспособность  отечественной продукции. Важно  само признание таких систем потребителем. Этого можно достигнуть с помощью  сертификации.

     Сертификация - совокупность действий и процедур с целью подтверждения (посредством  сертификата соответствия или знака  соответствия) того, что продукт (или  услуга) соответствует определенным стандартам или техническим условиям.

     В зависимости от того, кто ее проводит, сертификация бывает трех видов: самосертификация (проводимая самим изготовителем); сертификация, осуществляемая потребителем; сертификация, проводимая третьей стороной (специализированной организацией, независимой от изготовителя или потребителя). Наибольшим доверием в международной и отечественной практике пользуется сертификация третьей стороной. 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Эффективность  и способы повышения качества и 

                        конкурентоспособности продукции 

     Социально-экономическое  значение повышения качества и конкурентоспособности  продукции состоит в том, что  способы такого направления влияют на формирование более эффективной  системы хозяйствования в условиях рыночных отношений. Социально-экономическая  эффективность повышения уровня качества и конкурентоспособности  продукции, которые изготовляются  предприятиями, состоит в основном в том:

     - высококачественная и конкурентоспособная продукция всегда более в полной мере и лучше удовлетворяет социально-экономические потребности в ней;

     - повышение качества продукции является специфической формой проявления закона экономии рабочего времени: общая сумма затрат общественной работы на изготовление и использование продукции более высокого качества, даже если достижение такой связанно с дополнительными затратами, значительно сокращается;

      - конкурентоспособная продукция обеспечивает постоянную финансовую стабильность фирмы, а также получение ею максимально возможной прибыли;

     - многоаспектное влияние повышения качества и, как правило, конкурентоспособности продукции не только на производство и эффективность хозяйствования, но и на имидж и конкурентоспособности производства в целом изображено на рис.2 (Приложение 1).

     На  уровень качества и конкурентоспособности  продукции влияет множество разноплановых  показателей. Достичь необходимого уровня качества  и конкурентоспособности, реализуемых на соответствующих рынках товаром можно разными способами, скоординированными во времени и пространстве. Совокупность важнейших конкретных способов (показателей) повышения качества и конкурентоспособности всех видов продукции изображено на рис.3 (Приложение 1). По содержанию и направлению их можно объединить в четыре взаимосвязанные группы: технические, организационные, экономические и социальные.

       Среди  технических способов (показателей)  повышения качества продукции  определяющее место принадлежит  постоянному усовершенствованию  проектирования, технико-технологической  базы предприятия. Это обусловливается  тем, что необходимые основы  технического уровня и качества  изделий, как было уже сказано,  формируются в процессе их  проектирования. Именно в этом  цикле происходит комплекс лабораторно-исследовательских  и конструкторских работ, направленных  на обеспечение необходимых (желаемых) технико-экономических параметров  образцов продукции. Про решающее  значение стадии проектирования  для достижения уровня качества  согласно с требованиями рынка,  свидетельствует хотя бы тот  факт, что более 50% отказов технических  устройств создают дефекты, допущенные  при проектировании изделия. Достижение  запроектированного уровня качества  какой-либо продукции возможен только при помощи условии высокой технической оснащенности производства, внедрения новой технологии, строгого выполнения технологической дисциплины.

     К важным и эффективным способам целенаправленного  повышения качества продукции, ее конкурентоспособности  на мировом рынке в целом  обоснованно относят улучшение стандартизации как главного инструмента фиксации и обеспечения определенного уровня качества. Однако именно стандарты и технические условия отражают современные требования потребителей к техническому уровню и других качественных характеристик изделий, отражают тенденции развития науки и техники.

     Рыночные  условия управления предполагают активное и широкое использование организационных  показателей повышения качества продукции на всех предприятиях. К приоритетным относятся: внедрение современных форм и методов организации производства и управления ими, которые делают возможным эффективное использование высокоточной техники прогрессивной (бездефектной) технологии; усовершенствование методов технического контроля и развитие массового самоконтроля на всех стадиях изготовления продукции.

     Насущной  потребностью является разработка и  использование разнообразных форм и методов действующего социально-экономического влияния на всю цепочку процессов  формирования и обеспечения производства высококачественной и конкурентоспособной  продукцией. Формами и методами экономического влияния на эти процессы является, прежде всего, согласованная система прогнозирования и планирования качества продукции, установления принятых для продуцентов и потребителей цен на отдельные виды товаров, достаточно мощная мотивация труда всех категорий работников пред приятия, а формами влияния социального – всесторонняя активизация человеческого показателя, проведение эффективной кадровой политики, создание необходимых условий труда и жизнедеятельности.

     Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии.

     Он, например, может:

     • добиться отличия товаров предприятия  в глазах покупателей от товаров  конкурентов;

     • выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

     • отыскать новое применение выпускаемым  товарам;

     • своевременно изъять экономически неэффективный  товар из сбытовой программы предприятия:

     • найти выход на новые рынки, как  со старыми, так и с новыми товарами;

     • осуществлять модификацию выпускаемых  товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;

     • регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых  товаров и систему стимулирования сбыта в целом.

     Широкое распространение конкуренции под  воздействием международного разделения труда и научно-технического прогресса  подталкивает производителей к усиленному поиску новых конкурентоспособных  товаров и новых рынков их сбыта.

     Чтобы оценить конкурентоспособность  товара, необходимо решить широкий  круг вопросов и, прежде всего, получить объективную информацию о тех  рынках, где уже реализуется или  предлагается сбывать товар, о его  конкурентах. Анализу рынков уделяется  основное внимание. Особенно это относится  к оценке тех потребностей, которые  предполагаемый товар не удовлетворяет, к выявлению отрицательных и  положительных свойств этого  товара, которые отмечают потребители. В заключение решается вопрос, соответствует  ли в данный момент производимая продукция  по техническому уровню и качеству требованиям конечных потребителей, и оценивается конкурентоспособность  его в результате комплексного исследования рынка.

     Исходя  из оценки существующей и перспективной  конкурентоспособности товара принимается решение о дальнейшей производственно-сбытовой политике:

     • продолжать ли производство данного  товара и его сбыт;

     • провести ли модернизацию для превращения  товара в товар рыночной новизны;

     • снять ли его с производства и  приступить к выпуску нового товара.

     Стоит, приступить ли к поиску нового рынка  сбыта с учетом достаточности  финансовых и материальных ресурсов, наличия товаропроводящей и сбытовой сети, возможностей обеспечения сервиса  проданного товара.

     Ключевым  моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное  обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых  видов продукции. В современном  мире создание и производство новых  товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем  у конкурентов. Выпуская новую продукцию  и расширяя ассортимент предлагаемых товаров, фирмы стремятся снизить  зависимость от одного товара, который  может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству. Известно, что сегодня многие предприятия и фирмы в нашей стране приступают к серьезной реструктуризации производства и наряду с обновлением профильной продукции налаживают выпуск товаров народного потребления.

     Однако  создание нового товара - процесс чрезвычайно  сложный, так как помимо конструкторско-технологических  решений и модернизации производственной базы речь идет, в конечном счете, о  создании такой товарной массы, которая  полностью отвечает требованиям  рынка.

     В основе концепции создания нового товара сегодня лежит не столько соблюдение традиционных стремлений к достижению новых технических и технико-экономических  параметров, сколько стремление создать "товар рыночной новизны" с  высоким уровнем конкурентоспособности  относительно других аналогичных товаров.

     После предварительной оценки идеи о создании нового товара (а их этих идей, как  правило, изучают множество), в основе, которой лежат:

     тщательный  анализ преимущества потребителя при  переходе на покупку новой продукции;

     емкость рынка и трудности проникновения  на него; характер и острота конкуренции  по аналогичной продукции; возможности  конкурентов выхода на этот же рынок  с аналогичной продукцией, - руководством предприятия изучается оценка экономической  эффективности выпуска нового изделия.

     Эта оценка включает в себя, прежде всего  определение экономических параметров изготовления головного образца:

     - составляется калькуляция себестоимости  изготовления и сбыта и определяются  возможные поступления средств  от продаж. Сопоставление расходов  с доходами позволяет решить  вопрос о целесообразности запуска  нового производства. Затем разрабатывается  детальный бизнес-план выпуска  нового изделия, исследуются источники  снабжения, и разрабатывается  комплекс мер по обеспечению  реализации товара;

     - от рекламы до технического  обслуживания.

     На  принятие решения о выпуске нового товара решающее влияние оказывают  два фактора:

     • производственный - определяется и  оценивается уровень наличия  ресурсов и составляется калькуляция  совокупных издержек;

     • рыночный - изучаются и оцениваются возможности создания конкурентоспособного товара.

     При выработке рыночной стратегии очень  важно научиться своевременно, изымать  экономически неэффективный товар  из производственной программы промышленной фирмы.

     При выборе путей повышения конкурентоспособности  товара нередко бывает очень своевременным  решение не о запуске нового, не о снятии с производства морально устаревшего, а о модификации  товара. Решение о модификации  товара принимается в целях удовлетворения особых требований покупателей для  получения большей прибыли.

     Бесспорным  является и развитие такого направления  повышения конкурентоспособности  товара, как своевременное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции  и обеспечивающих их постоянную готовность к высокоэффективной эксплуатации, т.е. сервисное обслуживание.

     В решении задач повышения конкурентоспособности  продукции с каждым годом все  возрастающее значение приобретает  проблема выбора, и освоения новых  рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии очень важны  аналитико-поисковые усилия в этой области. Новые рынки сбыта решающим образом могут изменить конкурентоспособность  товара и рентабельность сбытовой деятельности. Понятно, что, внедряя товар на новый  рынок, можно продлить жизненный  цикл товара. Сезонные колебания в  спросе могут способствовать успешной реализации одного и того же товара в различных точках планеты. А  увеличение объема продаж на новых  рынках позволит снизить издержки производства на единицу продукции, прежде всего  за счет использования дешевой рабочей  силы, достаточно низких уровней налогов  и таможенных пошлин и ряда других факторов на новых рынках сбыта. В связи с этим очень важно для дальнейшего развития конкурентоспособности товара (прежде чем перейти к новому, его модификации, снятию с производства) попытаться выйти с ним на новый рынок сбыта, так как на внутреннем его конкурентоспособность резко упала.