Чистая  конкуренция существует, когда большое  количество фирм продает одинаковые товары (сельскохозяйственные продукты, сырье, металл, ценные бумаги) множеству  покупателей. На таком рынке цены и товары одинаковы. В этих условиях фирмы должны стремиться к созданию надежной репутации и политике продаж по минимально возможным ценам, привлекая к себе больше посредников и торговцев.

     Продавцам на таких рынках нет смысла разрабатывать стратегии маркетинга, ибо усилия по их реализации не дают здесь ощутимого результата. В частности, по этой причине новые фирмы легко внедряются на рынке совершенной конкуренции. 

     Таблица 1. Характеристика различных типов  рынка

     2. Анализ конкурентоспособности  организации

     2.1. Краткая характеристика  предприятия

 

     ООО «Россия» - это предприятие, которое  уже давно известно в нашем  городе по строительным работам, торговле, производству кулинарных изделий. Магазин №16 – это один из крупных супермаркетов в нашем городе, открывшийся в 2004 году. Занимается розничной торговлей в г. Благовещенске. Предприятие предлагает своим покупателям широкий ассортимент продуктов питания и дополнительно к нему сопутствующие товары: игрушки и бытовая химия.

       В коллективе работают 63 человека. Cостав работников часто меняется. За время работы магазин зарекомендовал себя как крупная торговая точка с большим выбором товара, приятная обстановка, музыкальное сопровождение располагает к покупкам. Для покупателей действует система скидок. Есть возможность приобрести дисконтную карту -5%, 7%, 10%, которая уменьшает расходы на покупки. У покупателей есть возможность безналичной оплаты с помощью банковских расчетных карт. Периодически проводятся различные акции, где можно попробовать новый товар, либо купить товар со значительной скидкой в цене, либо по цене одного товара приобрести два.

       Удобное месторасположение, рядом  просторная автостоянка. На площадке перед входом лавочки, где можно присесть и передохнуть, что особенно удобно летом и что привлекает молодежь.

     2.2. Сравнительный анализ  конкурентоспособности

 

     Для исследования я взял три магазина, которые находятся в непосредственной близости к организации и деятельность которых сопряжена с деятельностью фирмы.  

     Таблица 2. Оценка конкурентоспособности организации

 

     Из  таблицы 2 видно, что большее число  баллов получил склад-магазин «Унимарт». А самое отстающее положение  занимает магазин «Фамильный».

     Более наглядно это видно на построенной  по итогам таблице диаграмме.

     Диаграмма 1.

       

     Первенство  магазина «Унимарт» главным образом  определяется тем, что он самый молодой  из всех исследуемых. Он открылся в  декабре 2006 года, провел рекламную агитацию, завлекал низкими ценами. Люди охотно стали ходить туда за покупками, но за четыре месяца цены начали расти и на некоторые товары сравнялись с ценами конкурентов. Еще одной отличительной особенностью магазина являются ее вывески над отделами, где слова написаны с ошибками: «Малоко», «Хлеп», «Чибсы». Я считаю странным такой маркетинговый ход, связанный с молодежным движением русскоязычной сетевой субкультуры. В основе творческого метода — провокация, эпатаж. Характерно использование обесценной лексики, преднамеренных орфографических и семантических ошибок. В идеологическом отношении можно отметить определенную близость к панк-культуре. И не понятно, какое место имеет это молодежное движение к склад-магазину, где круг покупателей состоит из людей ближе к среднему возрасту и выше, семейных пар.

     Магазин «Россия» и магазин «Прима» находятся  практически на одном уровне.

     2.3. Оценка сильных  и слабых сторон  организации в конкурентной борьбе

 

     Таблица 3. Оценка сильных и слабых сторон организации в конкурентной борьбе

 

     Проанализировав полученные данные из таблицы можно выделить сильные стороны: техническая оснащенность, широкий ассортимент товара, число уровней управления, четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления, известность предприятия. Минусы в работе фирмы: уровень обслуживания потребителей, текучесть кадров, уровень квалификации персонала. Цены на продукцию и рекламная деятельность оказались на среднем уровне.

     3. Пути повышения  конкурентоспособности организации

     3.1. Повышение материальной  заинтересованности  работников

 

     На исследуемой фирме большая текучесть кадров. Первое, что доказывает это – смена трех директоров за три года работы магазина. Не говоря уже об обычных служащих, которые приходят и уходят практически каждый месяц. Из-за этого работают плохо обученные люди, потому что их просто не успевают обучить и объяснить им тонкости их работы. А т.к. маленькая заработная плата, то устраиваться приходят люди без опыта, и на них тратится очень много времени, причем зря, потому что через некоторое время работник уходит из магазина. Несколько человек перешло работать к прямым конкурентам в магазин «Прима», где выше зарплата.

     Человека  побуждает к активным действиям, в том числе и к труду, необходимость  удовлетворения различных потребностей. Нужно чем-то мотивировать работников, для их удержания на рабочем месте. И я считаю, что для начала нужно повысить их материальное обеспечение. Около года назад в магазине проводили анонимное анкетирование и на вопрос: «Что бы вы хотели улучшить в работе», практически все ответили – заработную плату. Думаю это наглядный пример для руководства организации и стимул к действию.

     3.2. Постоянное обучение  и переподготовка  кадров

 

     Высокий уровень базового образования позволяет  специалистам предприятий быстро обучаться, осваивать новые профессии и  обретать навыки, необходимые для работы в условиях рынка. Таким образом, наличие квалифицированного персонала является существенным преимуществом, способствующим обеспечению конкурентоспособности услуг предприятий.

     Данная  проблема может быть решена двумя  путями: первый – повышение квалификации существующих управляющих и второй – замена управляющих новыми, более квалифицированными. Замена управляющих, на первый взгляд, наиболее простой и эффективный путь. Однако опыт показывает, что это не совсем верно. Сегодня непросто подобрать квалифицированные кадры. Более реальным способом решения проблемы квалификации персонала является переподготовка существующих работников и создание механизмов естественной ротации кадров, несмотря на то, что это более эволюционный и длительный процесс.

     Подготовку  кадров можно проводить в учреждениях:

     1) Государственное учреждение Амурской  области Центр занятости населения  города Благовещенска

     Адрес: г. Благовещенск, ул. Амурская, 145, тел/факс: (4162) 53-07-38

     2) Автономная некоммерческая организация «Учебный центр подготовки кадров»

     Адрес: 675000, Амурская обл., г.Благовещенск, ул.Мухина, 80

     Занятия проводятся сроком 3 месяца. Стоимость  обучения в среднем составляет 15000 рублей, которые можно равномерно распределить в учёт будущих вычетов из зарплаты на 6-10 месяцев.

     3.3. Разработка стратегии  конкурентоспособности

 

     Исследовав  организацию и ее ближайших конкурентов  и проанализировав полученный материал я предлагаю использовать «приспособленческую» стратегию. Т.е. определиться с конкретным кругом клиентов, работать для состоятельных потребителей. В магазине сложились довольно высокие цены на товар, следовательно, нужно привлекать покупателей, способных позволить себе платить большую цену практически за тот же товар, что и у конкурентов.

     Думаю, для этого нужно обязательно  расширить ассортимент более  качественного, дорого, элитного товара, и избавиться от непотребного товара. Например, разнообразить ассортимент  спиртных напитков, увеличить количество более дорогих, но в то же время  более качественных алкогольных напитков, в красивой подарочной упаковке.

     В магазине имеется небольшой детский  отдел, где много малопотребных, некачественных китайских игрушек. Их можно было заменить более красочными, красивыми игрушками таких компаний как Hasbro inc., "Orange exclusive". Даже если они будут выше по цене, покупатель их будет быстрее разбирать, чем дешевые, но не презентабельные. В общем, пересмотреть ассортимент товара и изменить его в соответствии с потребностями конкретно выбранного круга потребителей.

     И обязательно поработать над персоналом, обслуживающим покупателей. Чтобы их встречали с улыбкой на лице, смогли ответить на интересующие вопросы, пожелали приятных покупок, были вежливы и т.д.

     Заключение