Маркетинг индустрии туризма и гостеприимства

    3) На привлекательность места назначения может влиять окружающая среда. Уменьшению привлекательности места назначения могут способствовать насилие, политическая нестабильность, стихийное бедствие, неблагоприятные экономические факторы и чрезмерное скопление народа. Необходимо сохранить природную привлекательность. Развитие туризма должно балансировать между искушением максимально увеличить приток туристических долларов, сохранением природной привлекательности места назначения и качеством жизни для местных жителей.

    4) В туризме высокий уровень конкуренции, постоянно появляются новые и обновляемые места назначения; места назначения заново открывают свое прошлое в поиске приманки для туристов.

    5) Места назначения должны соответствовать туристическим стандартам стоимости, удобства и своевременности. События следует разрабатывать таким образом, чтобы они привлекали туристов. Перестройка городов должна происходить с учетом туризма. Для развития основных направлений в туризме требуется сочетание государственных и частных инвестиций.

    6) Сегментирование и наблюдение за туристическим рынком. Ответственные за планирование туризма должны продумать, сколько нужно туристов, какие сегменты следует привлекать и как совместить туризм с другими видами индустрии.

    7) Разработка пакетов достопримечательностей и развлечений — эффективный способ коммуникации с потенциальными туристами. Сами по себе достопримечательности не привлекают туристов. Большая часть мест стремится к углублению опыта путешественников, придавая ему большую ценность и делая его более значительным и стоящим.

    8) Конкуренция между местами назначения распространяется на рестораны, сервис, спорт, культурные и просто развлечения.

    9) Сделать место назначения благоприятным для туриста — задача центрального туристического агентства, которое может быть государственными, квазигосударственным, некоммерческим или частным. Такие агентства называются национальными туристическими организациями (НТО).  
Для достижения желаемого результата необходимо:  
1.) Сделать место назначения благожелательным по отношению к туристам должно определенное туристическое агентство, которое может быть государственным, квазигосударственным, некоммерческим или частным. Эти агентства называются национальными туристическими организациями, (о чем говорилось в гл. 6 дипломной работы). В других странах такие агентства часто принадлежат центральному правительству, правительству штата, а также местным органам власти. Европейская комиссия по туризму, в которую входят 24 страны, склонные привлекать туристов из Соединенных Штатов в Европу, занимается координацией продвижения в США.  
2.) Некоторые города делят обязанности по продвижению туризма и индустрии гостеприимства: продвижение получает широкую поддержку общественности, а гостеприимство — туристического бизнеса. В меньших группах общественности деятельность связанная с туризмом, находится под контролем местной коммерческой палаты и частного предпринимательства. Местные торговые палаты стали активно рекламировать частную систему размещения «ночлег и завтрак» (сеть В&В).

    3.) Бюджет, источники дохода и маркетинговые  программы туристических организаций  существенно различаются. Решающая  роль в активизации туризма  принадлежит торговым палатам.  Они помогают туристическим организациям  в разработке товара и услуг,  маркетинге и рекламе мест  назначения. Они осуществляют защиту  туристической индустрии, ведут  переговоры, заводят нужные связи  с государственными чиновниками  и агентствами. В большинстве  случаев эти агентства считают,  что их финансируют неадекватно  выполняемым ими задачам.

    4.) Важно, чтобы туристический бизнес  и агентства работали вместе  с целью продвижения места  назначения и для того, чтобы  удостовериться, что ожидания туристов  оправдались. Государственные туристические  организации должны работать  с национальными и местными  организациями. Отели и авиалинии  помогают организовать семейные  туры, спонсируемые туристическими  организациями. Местный бизнес  обеспечивает менеджеров, которые  совершают торговые визиты, представляя свое место назначения на региональных, национальных и международных конференциях. Продвижение места назначения — это работа для команды. 
 
 

Список  используемой литературы:

 1. Акулич И.Л. Маркетинг. Мн.: БГЭУ, 2004.

2. Александрова А.Ю. Международный туризм. М.: Аспект Пресс, 2004.

3. Дурович А. П. Организация туризма. Мн.: Новое знание, 2003

4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Мн.: Новое знание, 2004.

5. Ильина Н.И. Регулирование туризма. Автореф. на соиск.научн.ст. к.э.н. М.,

6. Карчевская Е.Н. Организация международного туризма. Гомель, 2003.

7. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. – М.: Приор», 2001.

8. Дурович А.П. Формирование и развитие туристского имиджа РБ // Вестник БГЭУ – 2000 -- № 2

 9. Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: Маркетинг, 2001

10. www.vneshintourist.com