Маркетинг образовательных услуг: состояние, тенденции, перспективы

Развитие рыночных отношений в Украине обусловило тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера. За достаточно короткий промежуток времени в Украине сложился рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет сделало колоссальный скачок. Во многих случаях предложение даже превышает спрос. Вместе с тем, если инструменты маркетинга уже достаточно продолжительное время применяются в бизнесе, экономике, рекламе, то образование и коммерция еще недавно воспринимались общественным мнением как антагонистические понятия.

ВВЕДЕНИЕ 3
Понятие об образовательной услуге 4
Характеристика образовательных услуг 5
Конкуренция на рынке услуг по предоставлению высшего образования 7
Иерархия потребностей клиентов рынка образовательных услуг 9
Довузовская подготовка абитуриентов 10
Система образования в Донецком регионе 15
Список использованной литературы 18