Маркетинг предприятия на примере предприятия "Красный Яр"

     На  успех продавца также оказывает  влияние контроль за его работой, который позволит скорректировать  действия продавца;  оценка эффективности  его работы с целью не допустить  снижение объема продаж фирмы.   

      Самым важным источником информации для оценки эффективности являются отчеты о продажах. Дополнительную информацию собирают путем личных контактов, личных наблюдений, фиксирования реакций клиентов или непосредственного общения с ними.

      Связи с общественностью (далее PR) являются относительно новой сферой деятельности.

      Целью любого вида деятельности является результат, который должен быть получен в  процессе данной деятельности. Достижение цели происходит путем решения поставленных задач и выполнения определенных функций.

     Основополагающей  целью PR является формирование ситуации успеха предприятия в обществе, формирование эффективной системы коммуникаций социального объекта с его общественностью, которая обеспечивает оптимизацию социальных взаимодействий с важными для него сегментами общества.

     Также основными целями PR считаются: позиционирование предмета PR, создание и поддержание (воспроизводство) понятного, благоприятного и управляемого имиджа; повышение  имиджа (при необходимости снижение имиджа); изучение влияния внешней среды на деятельность организаций (предмета PR).

     Функции связей с общественностью проявляются  во всех аспектах этого вида деятельности, начиная с исследования проблемы и постановки цели, на протяжении разработки стратегии и тактики и заканчивая реализацией программы и оценкой ее эффективности.

     Важной  функцией PR является коммуникативная. В системе коммуникаций PR имеет  такие функции, как: исследовательская, планирующая, организаторская и  экспертная.

     Основные  задачи связей с общественностью при работе с предприятием:

1) создание образа предприятия как единого члена общества путем налаживания коммуникаций организации с его социальной средой;

2) предоставление приоритетных позиций в конкурентной борьбе;

3) расширение сферы влияния предприятия в обществе;

4) формирование ближнего круга из влиятельных и авторитетных людей;

5) создание конкретного психологического настроя на самом предприятии.

     Кроме общих задач, перед PR стоят конкретные (частные). Так, одной из частных задач  считается разрешение и предотвращение кризисных ситуаций и достижение гармоничных отношений внутри предприятия; в целях решения этой задачи необходимо:

1) предвидение возможных кризисных ситуаций и сбор необходимой информации для своевременного выхода из них;

2) проведение тренинговых мероприятий с руководством;

3) разработка схемы доведения информации;

4) выявление лояльных кругов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение

      Под термином «маркетинг» подразумевается  рыночная деятельность. В более широком  плане это — комплексно разносторонняя и целенаправленная работа в области производства и рынка, выступающая как система согласования возможностей предприятия и имеющего спроса, обеспечивающая удовлетворение потребностей, как потребителей, так и производителей. 
            Сущность маркетинга заключается в следующем; произвести и продавать нужно только то, что требуется рынку, а не навязывать  покупателю, что уже произведено.

      Предприятие проводит маркетинговые исследования или собственными силами - отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

      Сеть  Гастрономов «Красный Яр» - это современная  сеть магазинов самообслуживания, предлагающая покупателям широкий выбор продуктов и непродовольственных товаров. В сеть входит 25 Гастрономов, расположенных в г. Красноярске и г. Лесосибирске.

     Отличительными  чертами торговой сети «Красный яр»  являются широкий ассортимент свежих и качественных товаров, а также  продукция собственного производства.

     Гастрономы  «Красный Яр» - это современные технологии в работе розничного предприятия, высокие  стандарты качества, удобство шопинга. «Красный Яр» - это выбор покупателей с высокими требованиями к качеству, сервису, комфорту жизни.

      ОАО «Красный яр» специализируется на продаже  следующих групп продовольственных  и непродовольственных товаров:  мясо с/м охлажденное; рыба с/м; плодоовощная консервация; молочная продукция; кондитерские изделия; мясные и рыбные консервы; пищевые концентраты и специи; мука, сахар, соль;  крупы весовые и фасованные и товары бытовой химии.

      Товарная  и ценовая политика на предприятии  ведется по всем установленным правилам.

     Товарная  политика предприятия разрабатывается  на основе учета целого ряда факторов: состояние спроса и ожидания покупателей, технологические возможности производства, наличие аналогов товаров на предлагаемом рынке сбыта и т.д.

     Суть  ценовой политики предприятия заключается  в том, чтобы устанавливать на товары (услуги) такие цены и так  варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие задачи предприятия.

     PR на предприятии развивается, появляются новые виды рекламы. Все это делается для того чтобы привлечь как можно больше покупателей.

     Также предприятие участвует в различных  ярмарках.

     Маркетинг предприятия протекает в правильном направлении. Маркетинг является важнейшей  функцией управления предприятием. 
 
 
 
 
 
 
 
 

           Библиографический список 

1. Басовский Л. Е. Маркетинг: курс лекций / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 220 с.
2. Бендина Н. В. Маркетинг: конспект лекций в схемах / Н. В. Бендина. – М.: Приор-издат, 2005. – 208 с.
3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 12 изд. – СПб.: Питер, 2006. – 814 с.
4. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. – М.: Финстатинформ, 2004. – 287 с.
5. Маркетинг: учебник для вузов / ред. Н. Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 630 с.
6. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу / Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др.  -  М.:  Юристъ, 2000. – 124 с.
7. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: учеб. пособие / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. – М.: Велби, 2005. – 232 с.
8. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. М.: ЭКМОС, 1997. – 343 с.
9. Хлусов В. П. Основы маркетинга – М.: «Приор», 2007. – 160 с.
10. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. – М.: Финансы и статистика. 2001. – 294 с.
11. Эриашвили Н. Д. Маркетинг: учебник для вузов / Н. Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 612 с.
12. Феоктисова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2003. – 80с.: ил.