Маркетинг в банковской сфере

В западных странах маркетинг в банковской сфере формировался на основе многолетнего богатого опыта маркетинговой деятельности промышленных и торговых компаний. По началу банки рассматривали маркетинг лишь как средство изучения спроса, стимулирования и привлечения клиентов, и лишь в 80-е годы сформировалась концепция банковского маркетинга, которая стала основой управления коммерческими банками. Банки обзавелись собственными маркетинговыми службами, системами сбора и обработки информации, разрабатывают и контролируют программы маркетинга.

ВВЕДЕНИЕ. …………………………………………………………………
1 СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА …
1.1 Организация маркетинговой деятельности в банке. ………………….
1.2 Банковский продукт. ……………………………………………………
1.3 Сбыт. …………………………………………………………………….
2 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ………………………………………………
2.1 Организация и составляющие процесса исследования рынка………...
3 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА БАНКА ………………………………………..
4 КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА БАНКА ……………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….