Маркетинг в туризме

Целью данной работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы.
Для достижения данной цели выделим ряд задач:
1. Рассмотреть сущность маркетинга в туризме
2. Рассмотреть особенности использования маркетинга в туризме

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………Ошибка! Закладка не определена.
1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕ…………….…6
1.1 Маркетинг в туризме: понятие, содержание, концепция…………………….6
1.2 Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма……..........9
1.3 Маркетинговые коммуникации в сфере туризма……………………….…...12
2 ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕ………………………….…...15
2.1 Принципы маркетинга в туристическом бизнесе…………………………...15
2.2 Туристский спрос, его особенности и прогнозирование……………….…...19
2.3 Рыночный риск и проблемы в туризме………………………………….…...22
3 МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ…………………….…….26
3.1Методы продвижения туристического продукта……………………….……26
3.2 Стратегические решения по продвижению тур продукта…………….…….31
3.3 Методы планирования и продвижения тур продукт……………….....……..35
3.4 Подготовка маркетингового плана…………………………………......……38
4 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «САЛЮТ»………………………………………………………………….....……...42
4.1. Общая характеристика деятельности турфирмы…………………..…………42
4.2. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы……………………….…….47
4.3. Проблемы управления маркетингом в турфирме.…………………………....59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...…....62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………..……...…..65
ПРИЛОЖЕНИЕ 1…………………………………………………………..……......67