Маркетинговые исследования

По форме планирования:

• Оперативная информация – срочная информация, используемая в оперативном планировании для неотложного применения.
• Стратегическая информация – информация, используемая в стратегическом планировании и отличающаяся большей глубиной и охватом более длительного периода времени.

 
 
 
 

Маркетинговая информация 

По объекту информация подразделяется:

• Внутренняя информация – информация о самой организации
• Внешняя информация – информация о внешней среде.

По регулярности поступления:

• Постоянная информация поступает непрерывно либо при каждом изменении объекта, в любой момент времени отражая текущее состояние последнего
• Дискретная информация собирается с определенными, заранее заданными промежутками времени.
• Переменная информация поступает от источников, функционирующих нерегулярно.
• Спорадическая (эпизодическая) информация собирается по мере появления в ней потребности.

 
 
 
 

Основные преимущества и недостатки вторичной информации 

Маркетинговое исследование обычно начинается с поиска вторичной информации по исследуемой проблеме. 

• Неполное соответствие задачам исследования
• Недостаточная степень достоверности.
• Может быть устаревшей или дезинформацией;

 
 

• Низкие временные и финансовые затраты на получение
• Помощь в формулировке проблемы исследования
• Иллюстрация современных методов исследования
• Предоставление сравнительных данных
• Большое количество источников

 

Недостатки 

Преимущества

 
 
 
 

Недостатки вторичной информации 

Неполное соответствие вторичной информации  :

• вторичная информация ориентирована на определенные проблемы – иные, чем стоящие в данном исследовании
• вторичная информация часто быстро устаревает, теряет свою актуальность
• несовместимость данных по различным частям объекта исследования при использовании нескольких источников вторичной информации

Недостаточная достоверность вторичной информации :

• степень первичности источника – вторичная информация может происходить из первичного источника (в котором информация представлена от самого исследователя) либо вторичного источника (который заимствует информацию из других источников). ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО исследователя – всегда пользоваться первичным источником вторичной информации
• цель публикации – часто информация публикуется в интересах заказчика, что позволяет усомниться в ее достоверности.
• Доступ к информации лица, опубликовавшего эту информацию.

 
 
 
 

Основные показатели степени достоверности вторичной информации. 
 

Показатели

степени

достоверности 

Способ  сбора

данных 

Степень

первичности

источника 

Цель

публикации 

Доступ  к 

информации  лица,

опубликовавшего

ее

 
 
 
 

1.4. Источники вторичной маркетинговой информации 

Источники 

вторичной

информации 

Внутренние 

Внешние 

Компьютерные

Базы  данных 

Публикуемые

материалы 

Синдицированные

услуги 

Готовые  к 

использованию 

Нуждающиеся

В  доработке

 
 
 
 

Классификация источников вторичной информации 

• Внешний источник вторичной информации – источник вторичной информации, находящийся за пределами рассматриваемой организации
• Внутренний источник вторичной информации – источник вторичной информации, находящийся внутри рассматриваемой организации
• Синдицированные источники информации – организации, видом бизнеса которых является оказание услуг по предоставлению вторичной информации