Методы сбора маркетиноговой информации. Телефоны

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 18:13, курсовая работа

Краткое описание

Маркетинг – многоплановое понятие, обозначающее в той или иной форме деятельность субъекта управления по достижению коммерческого успеха. Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Одна из целей изучения дисциплины «Маркетинга» заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на их удовлетворение. Маркетинг означает также разработку, производство и сбыт продукции, которая действительно пользуется спросом. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от спроса и требует производить товары в нужном потребителю объеме. При реализации концепции маркетинга, центр реализации хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующим «пульс рынка». Служба маркетинга является мозговым центром, источником рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктур

Содержание работы

Введение
I. Теоритическая часть
1. Методы сбора маркетинговой информации.
II. Практическая часть:
1 Общие сведения о копании Nokia
2. Организация маркетинговой деятельности
2.1. Структура отдела маркетинга
2.2. Место службы маркетинга в структуре предприятия
3. Маркетинговые исследования на рынке сотовых телефонов
3.1 Определение объема выборки
3.2 Разработка анкеты для проведения опроса
3.3 Определение отношения потребителей к выбранному товару с по мощью многофакторной модели Фишбейна
3.4 Обработка результатов анкетирования и построения сегментов(кластеров) потребителей со сходным отношением к тестируемому товару.
3.5 Позиционирование товара.
3.6 Определение конкурентоспособности товара.
Заключение
Список использованной литературы

Скачать целиком (366.41 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая работа по маркетингу.doc

— 1.59 Мб (Скачать файл)

Сопоставление оценки значимости характеристики тестируемого товара с удельными весами единичных показателей конкурентоспособности («Motorola»).

*№ респондента*	*Характеристика i тестируемого товара*	*Оценка значимости характеристики i по 5-бальнной шкале Степелла*	*Удельные веса единичных показателей конкурентоспособности*
1	Цена/качество	1	*0,2*
	Функциональность	1	*0,2*
	Надежность	0	*0,1*
	Тенденции моды	2	*0,5*
	Итого:		1
2	Цена/качество	1	*0,25*
	Функциональность	1	*0,25*
	Надежность	1	*0,25*
	Тенденции моды	1	*0,25*
	Итого:		1
3	Цена/качество	1	*0,2*
	Функциональность	0	*0,1*
	Надежность	1	*0,2*
	Тенденции моды	2	*0,5*
	Итого:		1
4	Цена/качество	1	*0,2*
	Функциональность	1	*0,2*
	Надежность	1	*0,2*
	Тенденции моды	2	*0,4*
	Итого:		1
5	Цена/качество	-2	*0,1*
	Функциональность	0	*0,3*
	Надежность	1	*0,4*
	Тенденции моды	-1	*0,2*
	Итого:		1
6	Цена/качество	1	*0,4*
	Функциональность	0	*0,25*
	Надежность	0	*0,25*
	Тенденции моды	-1	*0,1*
	Итого:		1
7	Цена/качество	-2	*0,15*
	Функциональность	-2	*0,15*
	Надежность	0	*0,3*
	Тенденции моды	1	*0,4*
	Итого:		1
8	Цена/качество	1	*0,25*
	Функциональность	1	*0,25*
	Надежность	1	*0,25*
	Тенденции моды	1	*0,25*
	Итого:		1

Сопоставление оценки значимости характеристики тестируемого товара с удельными весами единичных показателей конкурентоспособности («Samsung»).

*№ респондента*	*Характеристика i тестируемого товара*	*Оценка значимости характеристики i по 5-бальнной шкале Степелла*	*Удельные веса единичных показателей конкурентоспособности*
1	Цена/качество	-1	*0,25*
	Функциональность	-1	*0,25*
	Надежность	-1	*0,25*
	Тенденции моды	-1	*0,25*
	Итого:		1
2	Цена/качество	1	*0,25*
	Функциональность	-1	*0,1*
	Надежность	1	*0,25*
	Тенденции моды	2	*0,4*
	Итого:		1
3	Цена/качество	-2	*0,15*
	Функциональность	1	*0,3*
	Надежность	2	*0,4*
	Тенденции моды	-2	*0,15*
	Итого:		1
4	Цена/качество	2	*0,3*
	Функциональность	2	*0,3*
	Надежность	1	*0,2*
	Тенденции моды	1	*0,2*
	Итого:		1
5	Цена/качество	1	*0,3*
	Функциональность	0	*0,2*
	Надежность	0	*0,2*
	Тенденции моды	1	*0,3*
	Итого:		1
6	Цена/качество	1	*0,3*
	Функциональность	0	*0,2*
	Надежность	0	*0,2*
	Тенденции моды	1	*0,3*
	Итого:		1
7	Цена/качество	-2	*0,2*
	Функциональность	-1	*0,1*
	Надежность	0	*0,3*
	Тенденции моды	1	*0,4*
	Итого:		1
8	Цена/качество	1	*0,3*
	Функциональность	1	*0,3*
	Надежность	1	*0,3*
	Тенденции моды	-2	*0,1*
	Итого:		1

Окончательные данные по определению конкурентоспособности рекламного агентства «Волга медиа» представлены в таблице 5.

*№ респондента, j*	*Единые показатели конкурентоспособности товара, в баллах*				*Удельные веса при единичных показателях конкурентоспособности*				*K, в баллах*
	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*



1	5	5	5	5	*0,25*	*0,25*	*0,25*	*0,25*	5
2	5	4	3	5	*0,35*	*0,2*	*0,1*	*0,35*	*4,6*
3	5	5	5	5	*0,25*	*0,25*	*0,25*	*0,25*	5
4	5	4	5	4	*0,3*	*0,2*	*0,3*	*0,2*	*4,6*
5	4	4	3	4	*0,3*	*0,3*	*0,1*	*0,3*	*3,9*
6	5	5	4	5	*0,3*	*0,3*	*0,1*	*0,3*	*4,9*
7	4	4	3	4	*0,3*	*0,3*	*0,1*	*0,3*	*3,9*
8	4	3	3	4	*0,3*	*0,2*	*0,2*	*0,3*	*3,6*
*Сумма*									*35,5*
*Итого: Усредненный коэффициент конкурентоспособности тестируемого товара К*									*4,438*

Окончательные данные по определению конкурентоспособности товара конкурента «Sony Ericsson».

*№ респондента, j*	*Единые показатели конкурентоспособности товара, в баллах*				*Удельные веса при единичных показателях конкурентоспособности*				*K, в баллах*
	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*



1	1	2	2	4	*0,1*	*0,25*	*0,25*	*0,4*	*2,7*
2	5	5	5	5	*0,25*	*0,25*	*0,25*	*0,25*	5
3	5	5	5	3	*0,3*	*0,3*	*0,3*	*0,1*	*4,8*
4	1	4	4	5	*0,1*	*0,25*	*0,25*	*0,4*	*4,1*
5	4	2	4	5	*0,2*	*0,1*	*0,2*	*0,5*	*4,3*
6	4	5	3	4	*0,2*	*0,5*	*0,1*	*0,2*	*4,4*
7	1	4	5	5	*0,1*	*0,2*	*0,35*	*0,35*	*4,4*
8	4	5	3	4	*0,2*	*0,5*	*0,1*	*0,2*	*4,4*
*Сумма*									*34,1*
*Итого: Усредненный коэффициент конкурентоспособности тестируемого товара К*									*4,263*

Окончательные данные по определению конкурентоспособности товара конкурента «Motorola».

*№ респондента, j*	*Единые показатели конкурентоспособности товара, в баллах*				*Удельные веса при единичных показателях конкурентоспособности*				*K, в баллах*
	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*	*цена/качество*	*функциональность*	*надежность*	*тенденции моды*



1	4	4	3	5	*0,2*	*0,2*	*0,1*	*0,5*	*4,4*
2	4	4	4	4	*0,25*	*0,25*	*0,25*	*0,25*	4
3	4	3	4	5	*0,2*	*0,1*	*0,2*	*0,5*	*4,4*
4	4	4	4	5	*0,2*	*0,2*	*0,2*	*0,4*	*4,4*
5	1	3	4	2	*0,1*	*0,3*	*0,4*	*0,2*	3
6	4	3	3	2	*0,4*	*0,25*	*0,25*	*0,1*	*3,3*
7	1	1	3	4	*0,15*	*0,15*	*0,3*	*0,4*	*2,8*
8	1	1	1	1	*0,25*	*0,25*	*0,25*	*0,25*	1
*Сумма*									*27,3*
*Итого: Усредненный коэффициент конкурентоспособности тестируемого товара К*									*3,413*

Информация о работе Методы сбора маркетиноговой информации. Телефоны