Методы сбора маркетиноговой информации. Телефоны
Курсовая работа, 17 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Маркетинг – многоплановое понятие, обозначающее в той или иной форме деятельность субъекта управления по достижению коммерческого успеха. Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Одна из целей изучения дисциплины «Маркетинга» заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на их удовлетворение. Маркетинг означает также разработку, производство и сбыт продукции, которая действительно пользуется спросом. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от спроса и требует производить товары в нужном потребителю объеме. При реализации концепции маркетинга, центр реализации хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующим «пульс рынка». Служба маркетинга является мозговым центром, источником рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктур
Содержание работы
Введение
I. Теоритическая часть
1. Методы сбора маркетинговой информации.
II. Практическая часть:
1 Общие сведения о копании Nokia
2. Организация маркетинговой деятельности
2.1. Структура отдела маркетинга
2.2. Место службы маркетинга в структуре предприятия
3. Маркетинговые исследования на рынке сотовых телефонов
3.1 Определение объема выборки
3.2 Разработка анкеты для проведения опроса
3.3 Определение отношения потребителей к выбранному товару с по мощью многофакторной модели Фишбейна
3.4 Обработка результатов анкетирования и построения сегментов(кластеров) потребителей со сходным отношением к тестируемому товару.
3.5 Позиционирование товара.
3.6 Определение конкурентоспособности товара.
Заключение
Список использованной литературы
Содержимое работы - 1 файл
Курсовая работа по маркетингу.doc
— 1.59 Мб (Скачать файл)
Окончательные
данные по определению
конкурентоспособности
товара конкурента «Samsung».
| № респондента, j | Единые показатели конкурентоспособности товара, в баллах | Удельные
веса при единичных
показателях |
K, в баллах | ||||||
| цена/качество | функциональность | надежность | тенденции моды | цена/качество | функциональность | надежность | тенденции моды | ||
| 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0,25 | 0,25 | 0,25 | 0,25 | 2 |
| 2 | 4 | 2 | 4 | 5 | 0,25 | 0,1 | 0,25 | 0,4 | 4,2 |
| 3 | 2 | 4 | 5 | 2 | 0,15 | 0,3 | 0,4 | 0,15 | 3,8 |
| 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 0,3 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 4,6 |
| 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 0,3 | 3,6 |
| 6 | 4 | 3 | 3 | 4 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 0,3 | 3,6 |
| 7 | 1 | 2 | 3 | 4 | 0,2 | 0,1 | 0,3 | 0,4 | 2,9 |
| 8 | 4 | 4 | 4 | 1 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,1 | 3,7 |
| Сумма | 28,4 | ||||||||
| Итого: Усредненный коэффициент конкурентоспособности тестируемого товара К | 3,55 | ||||||||
Более
конкурентоспособным является марка
«Nokia», т.к. по результатам маркетингового
исследования данная продукция имеет
больший усредненный коэффициент (4,438)
Заключение
Подытоживая все вышесказанное, мы можем предложить конкретные шаги по разработке маркетинговых программ.
- Наш конкретный сегмент - это люди с доходом 10000 рублей и более. Возраст может варьироваться как от 18 до 50 лет. Т.к. компания Nokia Оказалось, что мужчин в этом сегменте больше чем женщин, потому что габариты и внешний вид этого телефона привлекают в основном мужчин. Этот телефон выбирают в основном мужчины из-за стильности, по статистике мужчины больше зарабатывают, поэтому они и выбирают по дороже. Цвета у этой марки телефонов в основном темные, а женщины же в основном привлекают яркие насыщенные тона. Это следует принять во внимание при разработке товара.
2.В ходе опроса респондентов так же было выявлено, что наиболее важными характеристиками для сотовых телефонов является надежность и функциональность.
3.Продукт должен соответствовать требованиям покупателей по качеству, надёжности и функциональности, и т.д.
4.Оценивая позиции наших конкурентов можно сказать следующее: многие фирмы позиционируют современные телефоны, как неповторимый дизайн, изысканность, классика, надежный, для людей, желающих быть свободными от проводов и путешествовать по всему миру, независимое средство общения и т.п. Мы же должны оставаться на своем сегменте – сегменте изысканного дизайна. Но это не значит, что нужно забывать современные тенденции и подстраиваться под них, не теряя имидж.
5.Маркетинг
нашей компании должен быть нацелен на
рекламу для привлечения большей аудитории,
а так же на превращение из потенциальных
покупателей в реальных. Можно предложить
несколько шагов в этом направлении.
1.
Агрессивная рекламная
Даст прирост целевой аудитории, поднимет имидж фирмы
2. Участие в выставках.
Поднимет имидж фирмы
3.Спонсорство на выставках
Может повысить спрос
на нашу продукцию
Бюджет маркетинга:
1. Агрессивная рекламная
Дифференцирующие
стратегии- это те стратегии, которые наиболее
обходимы для потребителей услуги. Т.е
такие как консультирование квалифицированными
работниками, также высокоуровневое послепродажное
обслуживание. Т.е продукт полностью ориентирован
на потребителя.
Список использованной литературы
- Маслова Т.Д. Маркетинг/ Т.Д. Маслов, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик.- СПб: Питер, 2002.-400с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник/ Е.П. Голубков.-М.:Финпресс, 1999.-289с.
- Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент)/ В.М.Власова.- Финансы и статистика,1996.-496с.
- Дихтиль Маркетинг/ Учебник Дрофа 1998.-305с.
- Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.-248с.
- www.nokia.ru