Организация специальных событий и методы оценки их эффективности
Курсовая работа, 18 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Одним из инструментов, призванных поддержать и усилить влияния и значимости любой марки или компании, на современном этапе стал событийный маркетинг (event-маркетинг, событийная коммуникация, ивент-менеджмент). Актуальность данной темы объясняется тем, что глобализация и кризисы различного бросают компаниям серьезный для бизнеса вызов, требуя от них нестандартных решений, способных привлечь потенциального потребителя, каковыми, на наш взгляд, и являются события. Кроме того, это направление деятельности приобретает широкую популярность и в нашей стране, хотя теоретически вопрос недостаточно представлен в нашей литературе.
Объектом исследования в данной работе стали специальные события самых известных российских и зарубежных компаний, а также деятельность фирм, предоставляющих услуги по организации специальных событий в России.
Целью курсовой работой является попытка дать наиболее полное представление о событии как об особом явлении современных коммуникаций. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать определение и характеристику события
- выявить исторические предпосылки появления событийного маркетинга
- разработать стандартный план подготовки любого события
- выявить способы оценки эффективности специальных событий
Содержание работы
Введение………………………………………………………………………......3
Глава 1: Специальное событие и событийная коммуникация как особое направление деятельности.………………………………………….....................4
1.1.Исторические предпосылки событийной инженерии.…………………….. 4
1.2. Соотнесенность понятия «специальное событие» и понятий «маркетинг», «менеджмент» и «коммуникация»..……………………………………………...7
1.3. Классификации специальных событий и их существенные признаки………………………………………………….......................................9
Глава 2: План организации специального события и оценка его эффективности …………......................................................................................17
Заключение…………………………………………………………………..….32Список источников и использованной литературы ……………………...34
Содержимое работы - 1 файл
Один из наиболее эффективных способов влияния на потребителя той или иной услуги.doc
— 184.50 Кб (Скачать файл)- мероприятие действует в разных направлениях, расширяя географию охвата целевой аудитории.
- у целевой аудитории нет ощущения, что информация навязана им извне и за счет массовости создается феномен единения и принадлежности к чему-то общему.
- позитивные эмоции от успешного мероприятия переносятся на товар или услугу, формируется лояльность потребителя.
- событие - повод наладить необходимый контакт с журналистами, инвесторами, дилерами и т.п.
Кроме того, событие обладает рядом существенных признаков таких как:
- Событие заранее планируется
- Событие учитывает интересы целевых аудиторий
- Событие устраивается ради того, чтобы о нем сообщили и о событии заранее информируют СМИ, оно должно стать источником новостей
- Событие порождает другие – аналогичные события
Мы
также разработали
- Постановка целей и задач, определение целевой аудитории
- Время и место.
- Содержание. Сценарий. Зрелище.
- Информационная поддержка мероприятия.
- Собственно мероприятие, анализ его результатов.
Что касается оценки эффективности специального события, то мы пришли к выводу, что здесь работают «классические» технологии оценки результата, как и для других маркетинговых или социологических исследований и акции. К ним относятся: контент-анализ СМИ, анализ гиперпространства (Интернет) статистические опросы и исследования, использование фокус-группы и т.п.
В
целом можно сказать, что путем
решения задач, мы добились цели, поставленной
перед нашим исследованием.
Список источников и использованной литературы
- Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов [Текст] / Джефкинс, Ф, Ядин Д. – М.: Юнити-Дана, 2003. – 416 с.
- Йеттингер, Э. Event-менеджмент: Преобразите мероприятие в событие! Создайте праздник для своего клиента и новый стимул для вашего бизнеса. [Текст] / Йеттингер Э., Кнаусе Б., Хальцбаур У. – М.: Эксмо, 2007. – 384 с.
- Шумович, А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management [Текст] / Шумович А.В. – М. Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 320 с.
- Тульчинский, Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия [Текст] / Тульчинский Г.Л. – М.: Справочники Петербурга, 2006. – 32 с.
- Сондер, М. Ивент-менеджмент: Организация развлекательных мероприятий: Техники, идеи, стратегии и др. [Текст] / Сондер М. – М.: Вершина, 2006. – 544 с.
- Симановская, О.М. Организация HR-событий: Успешная российская практика. [Текст] / Симановская О.М. – М.: Вершина, 2007. – 192 с.
- Зарембо, В.Е. Методы решения творческих задач в менеджменте. [Текст] / Зарембо, В.Е., Цветков А.Н. – М.: КноРус, 2009. – 152 с.
- Кочеткова, А.В. Теория и практика связей с общественностью: История связей с общественностью; Организация и проведение мероприятий; Информационные и оперативные документы и др. [Текст] / Кочеткова А.В. Скворцов Я.Л. Филиппов В.Н. – М.: Питер, 2008 – 240 с.
- Шубина, И. Б. Организация досуга и шоу-программ. Творческая лаборатория специалиста. [Текст] / Шубина И. Б – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 235 с.
- Бочаров М.П. Связи с общественностью: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. [Текст] / Бочаров М.П. Чумиков А.Н. – М.: Дело, 2004 – 456 с.
- Назимко, А.Е. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. [Текст] / Назимко А.Е. – М.: Вершина, 2007 – 224с.
- 50 лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей Серебряный Лучник: 2006–2007 годы. [Текст] – М. Альпина Бизнес Букс, 2009 – 584 с.
- Бочаров, М.П, Актуальные связи с общественностью: Сфера, генезис, технологии, области применения, структуры. [Текст] / Бочаров М.П. Чумиков А.Н. – М.: Юрайт-Издат Высшее образование, 2009 – 721 с.