МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РФ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 

ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ 

Кафедра менеджмента

 

Курсовая  работа по дисциплине «Маркетинг» 

  «РАЗРАБОТКА направлений

СОВЕРШЕНСТВОВАНИя

маркетинга  организации» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Тюмень  2011 г.

Содержание:

     Введение…………………………………………………………………… 3

1. Исследование результатов деятельности организации………………….4
1. Характеристика объекта исследования………………………………4
2. Анализ уровня и динамики абсолютных показателей………………6
3. Исследование динамики показателей экономической эффективности………………………………………………………...11
2. Исследование маркетинговой деятельности организации……………...13
1. Исследование товарной политики организации…………………….13
2. Исследование структуры сделок……………………………………..18
3. Исследование политики распределения продукции……………….. 20
4. Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции……………………………………………………………... 24
3. Анализ рынка……………………………………………………………… 27
1. Анализ конкурентов…………………………………………………... 27
2. Анализ потребителей…………………………………………………. 32
3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности организации…………………………………………………………… .42

Заключение……………………………………………………………………..47

Приложения…………………………………………………………………… 49

Список литературы…………………………………………………………….51

 

Введение 

     В условиях интенсивно развивающегося рынка  количество и качество предоставляемых  товаров неуклонного растёт. Производственные предприятия в связи с этим попали в довольно сложную ситуацию, когда предоставление глубокого  и насыщенного ассортимента не является определяющим для потребителя.

     Для всех лидеров рынка можно выделить две общие черты. Во-первых, постановка амбициозных целей и, во-вторых, тщательная разработка и последующее внедрение  маркетинговой стратегии. Без преувеличения  можно сказать, что разработка стратегии - это искусство, которым владеют  успешные предприниматели. Компании должны ясно представлять, какие товары и  для каких потребителей они должны выводить на рынок.

     Цель  маркетинговой деятельности этих предприятий - получение определённых коммерческих результатов с помощью наиболее эффективного управления собственными ресурсами, удовлетворяя потребности  заказчиков эффективнее, чем конкуренты. Рынок постепенно насыщается, достижение стратегических целей возможно только на базе построения долгосрочных, доверительных  отношений с потребителями. Перечень товарного ассортимента, ценовое  предложение, описания товаров, рекламные  материалы, подчёркивающие уникальность продукции. Чем точнее будет направлено информационное воздействие на потребителя, тем выше будет экономическая  эффективность.

    Целью курсовой работы является закрепление  теоретических знаний по дисциплине «Маркетинг» и развитие навыков  сбора, структурирования и анализа  информации как теоретического, так  и практического характера, разработки маркетинговых программ для конкретной организации, функционирующей в  условиях конкурентного окружения.

 

1. Исследование  результатов деятельности организации

1.1. Характеристика объекта исследования 

        Компания «Пластконструкция» является  одним из первопроходцев оконного  бизнеса в Уральском Федеральном  округе. Предприятие было основано  в 1997 году. Фирма «Пластконструкция»  находится по адресу ул Мельникайте, 112. Название  компании дает представление  о выпускаемой продукции. Основными  видами деятельности организации  являются:

• производство и продажа готовой продукции из ПВХ (окна, двери, жалюзи);
• доставка и монтаж продукции из ПВХ;
• внутренняя и внешняя отделка оконных и дверных проемов после установки;
• оказание услуг по замеру оконных и дверных проемов.

     Рынок пластиковых окон представлен монополистической  конкуренцией.  На рынке пластиковых  окон фирма имеет большое количество конкурентов, среди них:  ООО «Стеклопласт», ООО «Барс», ООО «Ирбис».

     Основной  девиз компании: «Мы делаем окна, и мы делаем их хорошо».

Продукция компании разработана для самой  широкой аудитории. Конструктивные возможности представленных профильных систем практически не ограничены, что позволяет претворять в жизнь  любые дизайнерские и цветовые решения. Это важно для жителей нестандартных  серий домов и коттеджных поселков. За долгие годы работы «Пластконструкция» разработала не только широкий ассортимент  высококачественной продукции, но и  несколько бесплатных сопутствующих  услуг, которые призваны облегчить  заказ в этой компании.

     Миссия  Компании состоит в том, чтобы  создавать и поставлять качественные продукцию и услуги на рынке светопрозрачных  конструкций, которые помогут создать уют в мире людей, а также будут обеспечивать создание благоприятной атмосферы в быту каждого человека. . [4] 

    Таблица 1.1.

Исходные  данные для выполнения работы

 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ  уровня и динамики абсолютных показателей

 

     При выполнении данного раздела курсовой работы были исследованы показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия: объем продукции, выручка, себестоимость, прибыль от реализации.

     Для анализа динамики показателей и  изучения тенденции их изменения  используем стандартные методы статистической обработке данных.

       Рассчитываются следующие показатели:

1. Среднее значение показателя:

где хi - значение показателя в i-том периоде;

n - количество  периодов исследования.

2. Базисный индекс показателя (Iб) отражает его изменение по сравнению с периодом, принятым за базу:

где xi, x0 – значение показателя в текущем  и в базисном периоде. 

3. Цепной  индекс (Iц) характеризует изменение  показателей по сравнению с предшествующим периодом:

где  х_i-1 - значение показателя в предшествующем периоде исследования 

4.  Средний  индекс показателя ( ) указывает на основную тенденцию изменения и даёт количественную оценку этих изменений:

где  ПI_б - произведение базисных индексов

5. Среднеквадратическое отклонение (σ) указывает на среднее отклонение показателя в рассматриваемом периоде от его средней величины:

 

6. Коэффициент вариации (W) дает относительную оценку разброса значений показателя от его среднего уровня:

7. Соотношение экстремальных значений (К) позволяет  оценить возможности организации  по увеличению показателя.

где xmax, хmin - соответственно максимальное и минимальное значения показателя в рассматриваемом периоде.

     Для удобства восприятия и большей наглядности  результаты статистической обработки  исходной информации представлены в  табличной форме.

 

Таблица 1.2.

Динамика  абсолютных показателей деятельности организации.

 
 

Рисунок 1.1.

     Вывод: самый высокий показатель объема продукции наблюдается в 4-ом периоде (120580 руб.), в то же время когда были зафиксированы максимально высокие показатели выручки и себестоимости. Рост объема продукции объясняется тем, что увеличивается спрос на товары. В 4-ем периоде по сравнению с первым периодом объем продукции увеличился на 40580 руб. По сравнению со 2-ым периодом объем производства увеличился на 46580 руб. А по сравнению с 3-ым периодом объем производства увеличился на 28080 руб. Увеличение объемов продукции связано также с сезонностью, на третий и четвертый квартал приходится весенний и летней периоды, и очень высока потребность в товаре, потому что теплое время года оптимально для установки окон. Среднеквадратическое отклонение указывает на среднее отклонение показателя, равное 20695,05 руб. Коэффициент вариации равен 22,55%, это говорит о незначительном разбросе показателя от его среднего уровня.

     Рост  выручки наблюдается во 3-ем и 4-ом периодах, когда ее величина превышает выручку, полученную в 1-ом и 2-ом периодах.

     На  протяжении всех периодов отмечается рост прибыли. Среднеквадратическое отклонение равно 2428,11. Коэффициент вариации равен 47%.

     С увеличением объема продукции, растет выручка и прибыль. Однако показатели изменяются не синхронно. Это говорит о том, что предприятие неправильно спрогнозировало свою деятельность.

3. Исследование динамики показателей экономической эффективности

     Для исследования экономической эффективности  ресурсов рассчитываются показатели ресурсоемкости и ресурсоотдачи. Положительной  тенденции изменения показателей  типа ресурсоемкости является их снижение, а для ресурсоотдачи – повышение. Рассчитываются следующие показатели:

1. Удельно-текущие затраты (Есе), характеризуют эффективность текущих затрат на производство: