Стимулирование торговых агентов

Группа2:

• Какой вы видите идеальную работу?
• Что вас устраивало (не устраивало) на предыдущей работе?
• Что мотивирует вас выполнять больший объем работы?
• Если бы вы оказались руководителем, что бы вы сделали для лучшей отдачи сотрудников?
• Если вы собираетесь двигаться по карьерной лестнице, то для чего?

Проанализировав ответы, можно с достаточно высокой  вероятностью определить к какому типу мотивации тяготеет данный сотрудник. Ниже мы приведем ключевые слова, характерные  для каждого типа мотивации.

Мотив вознаграждения

• Слова, фразы: бонусы, штрафы, сверхурочные, плата за стаж работы, повышение зарплаты, премия и т. п.
• Идеальная работа: где я вижу будущую ступеньку заработка, где больше платят.
• На предыдущей работе не устраивало: негибкость оплаты, несправедливость, невозможность заработать больше.

Социальные  мотивы

• Слова, фразы: работа в команде, коллектив, поддержка, фирма – это семья, совместный отдых и т. п.
• Идеальная работа: соответствие общим правилам, хороший коллектив с хорошим руководителем.
• На предыдущей работе не устраивало: отсутствие признания, помощи в освоение на новом месте.
• Руководитель: «батя», внимательный к сотрудникам.

Процессный  мотив

• Слова и фразы: удовольствие от задачи, свобода, вариативность, профессионализм, творческие задачи, разнообразные проекты, и т. п.
• Идеальная работа: Свободный график, интересная работа.
• На предыдущей работе не устраивало: все время подгоняли, указывали как и что делать, рутина.
• Руководитель: дает время подумать, гибкий, поощряет новые подходы, не ставит одновременно несколько задач, заранее предупреждает об изменениях.

Мотив достижения

• Слова, фразы: самообучение, результаты, ступеньки развития, ответственность и т. п.
• Идеальная работа: высокие требования к результату, много ступенек, понятная цель.
• На предыдущей работе не устраивало: отсутствие развития, вокруг непрофессионалы.
• Руководитель: профессионал, бросающий вызов.

Идейный мотив

• Слова, фразы: чувство хозяина, лояльность, цель компании, верность, моя компания, на страже компании, хочу прийти надолго, ответственность, и т. п.
• Идеальная работа: вместе идем к цели, каждый вносит свой вклад, вместе принимаем решения.
• На предыдущей работе не устраивало: закрытость информации, невозможность участвовать в принятии решений, несовпадение принципов.
• Руководитель: на равных, открытый, друг, вовлеченный в дела компании, привлекающий к принятию решения, очень ответственный.

Заключение 

        Выбор правильного стимулирования торгового персонала прямопропорционален к его успеху и его показателям. Люди имеют особенность забывать про деньги на счету или о наличных, которые они успели уже потратить. Для этого стоит потратить небольшую часть прибыли и сделать незабываемый корпоративный отдых для торгового персонала. Это даст возможность усилить чувство команды у каждого из них. Также как и закон делового мира – наличка должна работать, а не лежать, торговый персонал это та же наличка для компании, нет выгоды от простого хранения ее, заставьте ее работать на себя, заставьте ее приносить вам доходы. Не стоит забывать о психологии человека как покупателя и как продавца. Каждый из нас является продавцом и покупателем определенных товаров и услуг. Поэтому надо, чтобы товар соответствовал продавцу.

       Не стоит делать поощрений по показателям года, или пятилетки, как это было принято в утопической экономике. Люди любят получать подарки, и ваш торговый персонал - не исключение. Подарки и поощрительные призы и премии по месяцу или кварталу будут наилучшим стимулом для продолжения работы на повышенной волне настроения. Правильно и умело преподнесенные подарки помогут компании добиться желаемого за более короткие сроки, чем без оного. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы 

1.http://business.damotvet.ru/sales-management/487512.htm

2. http://www.motiviruem.com/motivaciya-morali-i-psixologii-personala.php