Субъекты маркетинговых исследований

Субъекты  маркетинговых исследований 

• Внутренние субъекты маркетинговых исследований – это отдел маркетинговых исследований внутри фирмы.
• Внешние субъекты маркетинговых исследований – независимые компании, привлекаемые для предоставления услуг в сфере маркетинговых исследований:

    Ø   компании универсального профиля;

    Ø   компании ограниченного ассортимента

          услуг.

Внешние субъекты  
маркетинговых исследований

Компании  универсального профиля 

• Синдицированные услуги
• Стандартизированные услуги
• Заказные услуги
• Internet - услуги

Компании  универсального профиля 

• Компании  универсального профиля - компании, которые предлагают полный набор услуг в сфере маркетинговых исследований.

 

Под синдицированными услугами -

• понимается сбор информации с дальнейшим ее предоставлением подписчикам. В основном информация собирается с помощью опросов, ежедневных панелей, сканирования и аудита.

 

• Компании  синдицированных  услуг  -

    компании, которые собирают и продают  информацию из пула данных, предназначенного  для обслуживания информационных потребностей, общих для ряда  клиентов.

Стандартизированные услуги  -

— это исследовательская  деятельность, проводимая для различных  фирм стандартными методами ( стандартная  методика измерения эффективности  рекламы, поэтому результаты маркетинговых исследований по данному направлению можно сравнивать между собой). 

• Компании стандартизированных услуг – компании, которые используют стандартизированные методы маркетинговых исследований для оказания услуг различным клиентам.

Заказные  услуги -

• включают в себя широкое разнообразие услуг в сфере маркетинговых исследований, разработанных для удовлетворения специфических запросов клиента;
• каждое маркетинговое исследование разрабатывается под конкретного заказчика.
• Компании заказных услуг - компании, которые приспосабливают методы исследования для наилучшего удовлетворения потребностей каждого клиента.

Internet –услуги -

• предлагают фирмы, специализирующиеся на проведении маркетинговых исследований с использованием Internet.

 

• Компании  Internet-услуг - компании, специализирующиеся на проведении маркетинговых исследований с помощью Internet.

Компании  с ограниченным набором  услуг 

• специализируются на проведении одного или нескольких этапов маркетинговых исследований.
• В перечень их услуг входят:
• полевые исследования;
• кодирование и ввод данных;
• анализ данных;
• аналитические услуги и фирменные разработки.

Полевые работы -

-   сбор информации с помощью почтового, личного или телефонного интервьюирования.

• Фирмы, специализирующиеся на такого рода интервьюировании, называются компаниями по проведению полевых работ.

 

• Компании  по проведению полевых  работ могут быть от небольших частных компаний, которые работают на уровне отдельного города или региона, и до крупных многонациональных компаний.

 

Компании  по проведению полевых  работ 

• компании, предоставляющие услуги по сбору данных для проводимых маркетинговых исследований.

 

• Услуги  по кодированию и  вводу данных включают в себя редактирование заполненных анкет, разработку схемы кодирования и запись данных на цифровые носители для ввода в компьютер.

Аналитические услуги – включают

  - разработку  и апробацию анкет, 

  - определение  наиболее эффективных методов  сбора данных,

  - разработку  планов выборочных наблюдений.

• Компании, оказывающие аналитические услуги - компании, которые оказывают услуги по разработке проекта маркетингового исследования.

Услуги  по анализу данных – 

• предлагаются фирмами, занимающимися статистическим анализом количественных данных
• Услуги по анализу данных - предлагают фирмы, которые специализируются на компьютерном анализе количественных данных, особенно тех, которые получены во время проведения широкомасштабных исследований.
• Предоставляются табличные сводки (подсчет частот значений переменной) и таблицы сопряженности признаков (распределение частот, в которых одновременно описываются две или больше переменных).

 
 

Фирменные маркетинговые исследования -

–  специализированные методы сбора и анализа данных, разработанные для решения конкретных задач маркетинговых исследований.

• эти методы запатентованы, у них имеются конкретные фирменные знаки и продаются они подобно любой другой торговой марке.

4. Полезные ссылки 

Рекомендуемая литература 

• Нэреш К. Малхотра «Маркетинговые исследования», 2007 г.
• Черчиль «Маркетинговые исследования»

 

Сайты по маркетингу и  
маркетинговым исследованиям

• «Энциклопедия маркетинга» - www.marketing.spb.ru
• Один из наиболее популярных сайтов, посвященных маркетингу. Содержит довольно много информации как теоретического (публикации по маркетингу, библиография), так и практического (перечень маркетинговых фирм, отчеты по исследованиям) характера.
• «4p.ru — e-журнал по маркетингу» - www.4p.ru
• Сайт полностью посвящен маркетингу; содержит интересные теоретические материалы по различным аспектам маркетинга, а также раздел, посвященный результатам маркетинговых исследований.

Сайты по маркетингу и  
маркетинговым исследованиям

• «7 статей.Ру» - www.7st.ru
• Электронный журнал о public relations, секретах маркетинга, тонкостях политики и о рекламе.
• «Рекламное измерение» - www.triz-ri.ru
• Сайт посвящен методикам и технологиям рекламы, Public Relations, маркетинга, менеджмента и бизнеса.

 
 
 

Сайты по маркетингу и  
маркетинговым исследованиям

• «Информационно-аналитический портал «Sostav.ru» www.sostav.ru
• Информационный интернет-портал, посвященный бизнесу в области рекламы, маркетинга и PR. Наибольший интерес представляют ежедневные ленты новостей, аналитические материалы и исследования, размещенные на этом сайте.

 

Управленческие  сайты,  
затрагивающие вопросы маркетинга 

• «Корпоративный менеджмент» - www.cfin.ru
• В целом сайт посвящен вопросам управления, но он также содержит достаточно интересную подборку материалов по маркетингу; кроме того, здесь можно найти архивы журналов «Практический маркетинг» и «Маркетинг в России и за рубежом»

 
 

Управленческие  сайты,  
затрагивающие вопросы маркетинга 

• «Развитие бизнеса.Ру» - www.devbusiness.ru
• Сайт посвящен развитию бизнеса и содержит массу информации на данную тему, включая хорошую подборку материалов по маркетингу (электронные версии книг, статей, обзоры рынков, ссылки на серверы статистики разных стран).

 

Электронные и периодические  издания по маркетингу и экономике  

• Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России» www.marketingandresearch.ru
• Сайт журнала о маркетинге и исследованиях, содержащий аннотации статей всех номеров.

 

• Журнал  «Практический маркетинг» - www.bci-marketing.aha.ru
• Центральные темы журнала: исследования рынка, медиа исследования, маркетинговый консалтинг. Выходят приложения к журналу: «Рекламодатель», «Политический маркетинг», «Дайджест-маркетинг», «Эксклюзивный маркетинг».

 

• Журнал  «Маркетолог» - www.marketolog.ru
• Журнал о маркетинге, рекламе, исследованиях, управлении; содержит довольно много живых примеров. К сожалению, на сайте выложено очень мало статей, зато есть содержание каждого номера журнала.

 

• Журнал  «Маркетинг в России и за рубежом» - www.dis.ru/market/
• Предназначен как для изменения образа мышления, получения знаний в области маркетинга, так и для выработки конкретных предложений по организации и проведению маркетинговой деятельности.