Управление предприятием

    СОДЕРЖАНИЕ

    ВВЕДЕНИЕ 3

    1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  ФОРМИРОВАНИЯ  И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ УСПЕХА  ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИИ В УСЛОВИЯХ  КРИЗИСА 6

    1.1  Возникновение потребностей в  стратегическом управлении   предприятия  в условиях кризиса 6

    1.2   Сущность стратегического управления и виды стратегий   9

    1.3 Зарубежный опыт стратегического  управления в условиях кризиса 18

    2.    КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ  ФИНАНСОВО  ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ООО  «Новотрейд» 28

    2.1   Общая характеристика  ООО «Новотрейд» 28

    2.2   Анализ финансово – хозяйственной деятельности предприятия  33 

    2.3  SWOT- анализ ООО «Новотрейд»  44

    3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ  СТРАТЕГИИ УСПЕХА ПРОДАЖ В  УСЛОВИЯХ КРИЗИСА  ООО «НОВОТРЕЙД» 57

    3.1  Предложения  по формированию  стратегии успеха продаж в  условиях кризиса 57

    3.2 Основные направления совершенствования  каналов сбыта предприятия 65

    3.3 Экономическая эффективность предложенных  мероприятий 76

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82

    СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 85

    Приложение А Устав ООО «Новотрейд» 91

    Приложение  Б Свидетельство о регистрации 98

    Приложение  В Свидетельство о постановке на налоговый учет 99

    Приложение  Д Бухгалтерская отчетность за 2009год 100

    Приложение  Е Бухгалтерская отчетность за 2008год 106

    Приложение  К Бухгалтерская отчетность за 2007год 109

    Приложение  Л Матрица SWOT-анализа 112

    Приложение  М Стратегический анализ внутренней среды ООО «Новотрейд» 113

    ВВЕДЕНИЕ

    Основной  идеей стратегического управления является идея органичного последовательного  приспособления организации к изменяющейся обстановке внешней среды, идея целевого подхода к решению любых управленческих задач и организации системы управления в целом. Но чтобы уметь приспосабливаться к изменениям внешней среды и при этом всегда выдерживать курс на достижение поставленных целей, организация должна иметь стратегию.

    Для того, чтобы конкурировать в сложной  и быстроизменяющейся сегодняшней  обстановке, фирма должна определиться с теми, кто управляет разработкой  стратегии - стратегическими менеджерами. Их задача - обеспечение деятельности всей организации по определенному направлению. Они отличаются от функциональных менеджеров, которые обеспечивают реализацию отдельных функций бизнеса (кадры, снабжение, производство, продажа, обслуживание клиентов, учет) и занимают уникальное положение в компании, управляя всей организацией в стратегическом смысле.

    Хорошая информированность предусматривает  возможность принятия широкого диапазона  управленческих решений на разных уровнях  управления. Менеджеры должны создать  сеть источников информации в различных  частях организации, что даст им возможность оставаться в пределах оперативных реальностей. Они должны уметь распределять свое время и энергию среди различных дел, решений или проблем. Они должны знать, когда надо делегировать ответственность, а когда надо включаться в частное решение.

    Таким образом, в связи с активно  меняющейся геополитической ситуацией  и переходом от планово-социалистической, административно-командной экономики  к рыночной, становится актуальным такое новое понятие в национальной экономике каковым является стратегическое управление.

    В отличие от России, где термин "стратегическое управление" появился только в 90-х  годах, в международной практике он был сформулирован в начале 70-х годов с целью переноса центра внимания высшего руководства  на внешнее окружение, для того, чтобы своевременно и правильно реагировать на происходящие в нем изменения.

    Именно  поэтому, на мой взгляд, данная тема наиболее актуальна, так как от принятых правильных экономически целесообразных и научно-обоснованных решений зависит  благополучие, как отдельных организаций, предприятий так и общества в целом.

    Наибольший  вклад в создание и развитие стратегического  управления внесли М.Пертер, И.Ансофф, А.Томпсон, А.Стрикленд, Д.Хан и другие. Наиболее известны работы следующих  российских авторов: Т.Л.Азоева, М.А.Алексеевой, О.С.Виханского, В.В.Гончарова, П.В.Забелина, Н.А.Соломатина и др. К сожалению, практически отсутствуют публикации, описывающие опыт стратегического управления конкретно на предприятиях страны.

    Целью работы  является  разработка  системы управления формированием и реализацией стратегии успеха продажи на предприятии в условиях кризиса. В связи с поставленной целью работы определим задачи, которые будут решены в процессе исследования:

• определение  теоретических аспектов стратегического управления  предприятием;
• анализ основных подходов к  совершенствованию системы управления предприятием на основе выработки стратегии развития;
• анализ  организационно – правовых и  экономических аспектов функционирования  ООО «Новотрейд»;
• выявление проблем  системы стратегического управление на ООО «Новотрейд»;
• разработка основных направлений совершенствования стратегического управления на ООО «Новотрейд»;
• разработка стратегии развития ООО «Новотрейд» и ее финансовое обеспечение в условиях кризиса.

      Объектом исследования в  работе выступило ООО «Новотрейд». Предметом исследования  выступает система взаимоотношения  в процессе  формирования и реализации стратегии успеха продажи в условиях кризиса.

     Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих ученых по изучаемой проблеме, законодательные и нормативные акты РФ, нормативно-справочные материалы, рекомендации научно-исследовательских учреждений.

     В работе использовались данные годовых  отчетов предприятия, материалы статистической отчетности.  При написании дипломной работы  применялись следующие методы исследования: монографический, анализа, расчетно-конструктивный,  и др. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ УСПЕХА ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

    1.1  Возникновение потребностей  в стратегическом  управлении  предприятия в условиях кризиса

    Термин "стратегическое управление" был  введен в обиход на стыке 60-70-х гг. для того, чтобы обозначить разницу  между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне.

    Для того чтобы дать развернутое определение  стратегического управления, сравним  это управление с преимущественно  оперативным (назовем его обычным  управлением), в основном практиковавшимся в бизнесе свыше 20 лет назад. Сравнение проведем по ключевым характеристикам управления организацией.

    Сравнение оперативного и стратегического  управления

    Оперативное управление

    Миссия, предназначение. Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации.

    Объект  концентрации внимания менеджмента. Взгляд внутрь организации, поиск путей более эффективного использования ресурсов.

    Учет  фактора времени. Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу.

    Основа  построения системы управления. Функции и организационные структуры, процедуры, техника и технология.

    Подход  к управлению персоналом. Взгляд на работников как на ресурс организации, как на исполнителей отдельных работ и функций.

    Критерий  эффективности управления. Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала. 
 

    Стратегическое  управление

    Миссия, предназначение. Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности организации лиц.

    Объект  концентрации внимания менеджмента. Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в окружении.

    Подход  к управлению персоналом. Взгляд на работников как на основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия.

    Критерий  эффективности управления. Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и изменения в зависимости от изменения окружения.

    Обобщая рассмотренные особенности стратегического управления и приведенные определения, будем понимать стратегическое управление следующим образом.

    Стратегическое  управление - это такое управление организацией, которое опирается  на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей [18, стр.20] .

    В настоящее время стратегическое управление является важнейшим фактором успешного выживания в усложняющихся  рыночных условиях, но тем не менее  постоянно можно наблюдать в действиях организаций отсутствие стратегичности, что и приводит их зачастую к поражению в конкурентной борьбе. Отсутствие стратегического управления проявляется прежде всего в следующих двух формах.

    Во-первых, организации планируют свою деятельность исходя из того, что окружение либо вообще не будет меняться, либо же в нем не будет происходить качественных изменений. Попытки составить долгосрочные планы, в которых предписывается, что и когда делать в достаточно длительной перспективе, либо же попытки найти в исходный период решение на многие годы вперед, желание строить "на века" или приобретать "на долгие годы" - все это признаки нестратегического управления. Видение долгосрочной перспективы - очень важная составляющая стратегического управления. Однако это ни в коей мере не означает экстраполяции существующей практики и существующего состояния окружения на много лет вперед.

    Стратегическое  управление в каждый данный момент фиксирует, что организация должна делать в настоящем, чтобы достичь поставленных целей в будущем, исходя при этом из того, что окружение будет изменяться и условия жизни организации будут изменяться тоже. При стратегическом управлении как бы осуществляется взгляд из будущего в настоящее, определяются и осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие ей определенное будущее, а не вырабатывается план или описание того, что организация должна будет делать в будущем. В противоположность при нестратегическом управлении составляется план конкретных действий как в настоящем, так и в будущем, априори базирующийся на том, что четко известно конечное состояние и что окружение фактически не будет меняться [25, стр.20].

    Во-вторых, при нестратегическом управлении выработка  программы действий начинается с  анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. При таком подходе очень часто оказывается, что организация не в состоянии достичь своих целей, так как их достижение принципиально зависит от возможностей, желаний и потребностей клиентов, а также от поведения конкурентов. Все, что может организация определить на основе анализа своих внутренних возможностей - это какое количество продукта она может произвести и какие издержки при этом она может понести. То же, какое количество будет куплено и по какой цене, определит рынок. Поэтому начинать планировать деятельность организации с анализа внутренних ресурсов и возможностей рационально использовать эти ресурсы означает полностью идти вразрез с принципами стратегического управления.

    Стратегическое  управление призвано обеспечить фирме выживание в долгосрочной перспективе. Конечно же, когда речь идет о выживании в рыночной конкурентной среде, не стоит вопрос о том, что фирма может влачить жалкое существование. Очень важно понимать, что как только кому-то из тех, кто связан с фирмой, эта связь становится не в радость, он отходит от фирмы, и она через некоторое время погибает. Поэтому выживание в долгосрочной перспективе автоматически означает, что фирма довольно успешно справляется со своими задачами, принося своей деятельностью удовлетворение тем, кто входит в сферу ее делового взаимодействия. В первую очередь это касается покупателей, сотрудников фирмы и ее собственников.