Выбор охранной организации

     Однако указанные критерии носят скорее теоретический, оценочный характер. Для выявления наиболее важных критериев был проведен опрос предприятий малого  и среднего бизнеса.

     В ходе опроса организаций оценивалась  важность факторов выбора охранных предприятий. Наиболее важным при выборе охранного  предприятия, по мнению организаций, является наличие материального технического обеспечения (автотранспорт, спецсредства, вооружение и т.д.). Этот фактор как  очень важный оценили в 52% компаний-респондентов, еще 18% считают этот фактор скорее важным. Более подробно данные по важности критериев выбора охранного предприятия организациями города представлены в таблице 1.

     Таблица 1

Оценка  важности факторов выбора охранного предприятия

     Вторым  по важности фактором выбора охранного  предприятия является наличие у  него услуги по страхованию охраняемого  объекта / имущества, материальная ответственность  охранного предприятия. Этот критерий как очень важный оценили 36% опрошенных и еще 26% как скорее важный.

     Треть опрошенных организаций (33%) в качестве очень важного критерия назвали  внешний вид, форму сотрудников  охраны. Порядка 26% респондентов отметили, что внешний вид, форма охранников является скорее важным критерием выбора охранного предприятия для них. По 16% оценили этот критерий как скорее не важный и совершенно не важный.

     Следующим по важности критерием выбора охранного  предприятия является низкая стоимость  услуг. Этот критерий очень важным оценили 29% опрошенных организаций, скорее важным – 27%. Скорее не важна стоимость услуг  для 19% респондентов, не важна – для 15%. Известность, репутация охранного  предприятия и личность его учредителя является важным фактором выбора для 27%.  

     Перспективы развития частных  охранных предприятий

     По  оценке лицензионно-разрешительных служб  МВД в России в последнее время  наблюдают устойчивую тенденцию  к укрупнению частных охранных предприятий. С одной стороны, количество охранных предприятий растет, с другой —  отмирают не выдержавшие конкуренции  компании. В дальнейшем успешные компании будут развиваться по профессиональному  признаку, наращивая специализацию  в определенных видах деятельности. Узкая специализация будет рассматриваться  клиентами как конкурентное преимущество ЧОПа.

     По  мнению специалистов рынка, по некоторым  направлениям охранной деятельности сейчас уже можно выделить лидеров:

• детективные услуги, помощь в расследовании уголовных дел;
• VIP-охрана, охрана крупных торговых комплексов;
• охрана крупных промышленных объектов;
• личная охрана;
• охрана с применением технических средств;
• видеонаблюдение.

     Еще одна тенденция, которая пока выражена слабо, но наберет силу в ближайшие  несколько лет, — объединение  и слияние охранных предприятий. Эксперты рынка полагают, что со временем образуется 100–200 крупных  ЧОПов, которые поглотят мелкие.

     Это вполне объективное и закономерное явление для растущего сектора  экономики, каким является охранный бизнес. Для расширения сферы деятельности охранных предприятий, внедрения новых (весьма дорогостоящих) информационных и охранных технологий, успешного  продвижения на рынке (который становится конкурентным) требуется концентрация капитала и ресурсов. Кроме того, наиболее продвинутые и стратегически мыслящие руководители ЧОПов уже сейчас думают о необходимости конкурировать с западными компаниями после вступления в ВТО.

     Сегодня на рынке охранных услуг используют два возможных пути укрупнения ЧОПов: слияние–поглощение и диверсификация бизнеса. Объединение ЧОПов пока не стало массовым, несмотря на предсказания и ожидания экспертов. Случаи объединения  и слияния на охранном рынке пока еще большая редкость.

     Следует отметить, что в последнее время  на рынке обозначилась новая тенденция, когда инициатива слияний исходит  не от охранного бизнеса, а от крупных  холдингов и транснациональных  корпораций. Весьма логичным мог бы стать другой сценарий — развитие региональной сети московских ЧОПов  за счет поглощения региональных охранных предприятий. И этот процесс уже  набирает обороты. Некоторые охранные агентства уже начали осваивать  региональные рынки и заявляют о  планах выхода на рынок ближнего зарубежья.

     Диверсификацию  бизнеса ЧОПов тоже осуществляют по двум основным направлениям: развитие услуг, смежных с охранным бизнесом, и вложение в непрофильные активы. Многие охранные предприятия имеют  бизнес в других сферах. В любом  случае эксперты охранного бизнеса  не рассматривают всерьез тенденцию  расширения охранных предприятий за счет развития непрофильного бизнеса  и не считают, что она может  существенно повлиять на дальнейшее становление рынка. Кроме того, создание многопрофильных компаний сдерживается законодательно. Возможность совмещения одним предприятием охранной и иной деятельности запрещена под предлогом  сложности контроля за оружием в  таких структурах со стороны МВД.

     До  недавнего времени рынок охранных услуг процветал в основном в  Москве — на нее приходится более 10 % всех ЧОПов, здесь сосредоточена  треть персонала, занятого в охранно-сыскном  бизнесе. Однако вслед за растущими  потребностями бизнеса своих  клиентов охранные предприятия будут  активно формироваться в регионах. По мнению аналитиков, это одна из наиболее заметных тенденций развития охранного  бизнеса.

     Уже наблюдается заметный рост ЧОПов  в тех регионах (в первую очередь  в городах-миллионниках), где заметно  усилились экономические процессы. Крупные охранные организации создают  региональную сеть своих филиалов. При этом они все чаще образуют собственные станции мониторинга  состояния охраны объекта (пульты централизованного  наблюдения), а также мобильные  группы реагирования на тревожные сообщения, то есть аналог схемы, применяемой во вневедомственной охране. Активно осваивают  и такой сектор, как охрана перевозимых  грузов, физическая охрана бизнесменов  и удаленных объектов.

     Однако  для интенсивного развития ЧОПов  в регионах есть одно существенное препятствие — им запрещено иметь  филиалы и подразделения в  других городах и регионах. Несмотря на то, что лицензия на осуществление  охранной деятельности является общероссийской, она действует только в пределах выдавшего ее субъекта Федерации. В  другом регионе необходимо через  Управление лицензионно-разрешительной работы внести лицензию в реестр соответствующего субъекта — по сути, получить новую.

     Заключение

     На  текущий момент России, так же как  и цивилизованному миру, присущ бурный рост сферы услуг. Это касается и  сфере услуг охраны: частных лиц, бизнеса и предприятий. Увеличение количества торговых точек и офисов влечет за собой повышение спроса на охранный бизнес. По субъективным оценкам, прирост объема охранных услуг в последние два-три года может составлять 15-20%.

       Сфера охранных услуг чрезвычайно  важна, поскольку она, с одной  стороны, выполняет одну из  базовых потребностей человека  – в безопасности. С другой  стороны, она дополняет функцию  государства – обеспечение безопасности  общества, концентрируясь, преимущественно,  на защите имущественных интересов  граждан и предприятий. Следовательно, по определению, это должна быть услуга более разнообразных видов (ассортимента) и качества, чем государственная.

     Важно подчеркнуть, что на текущий момент охранная фирма — это обычный игрок рынка, который вынужден работать по одинаковым для всех законам бизнеса. Однако охранники не всегда готовы к тому, чтобы находиться в условиях равно-конкурентного выбора, когда их услуги рассматривают как товар, который придирчиво выбирают потенциальные клиенты.

     Среди ведущих тенденций развития рынка  услуг ЧОП можно отметить следующие:

• Внедрение технических средств работы в деятельность ЧОП;
• Тенденция к объединению (слиянию) предприятий;
• Снижение спроса на недорогие и некачественные услуги;
• Повышение конкуренции за счет прихода федеральных и иностранных компаний;
• Появление тенденции использования маркетинговых инструментов продвижения на рынке услуг ЧОП.

     Основные  инструменты маркетинга – цена, товар, место продаж и реклама – пока еще слабо используются в предприятиях. Поэтому к выбору надежного охранного предприятия необходимо подходить тщательно и продуманно. В качестве основных критериев выбора можно выделить следующие:

     1) пакет разрешительных документов, без которого услуги охранного предприятия являются незаконными (лицензия на осуществление частной охранной деятельности; лицензия на оружие; разрешение на использование радиочастот или радиочастотных каналов; лицензия на производство работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений; устав)

     2) состояние материально-технической базы. В нее включаются: собственный офис; ПЦН (пульт централизованного наблюдения); экипажи ГБР, количество которых должно соответствовать времени прибытия указанного в договоре; лицензированные радиочастоты; оружейная комната.  

Список  использованной литературы

1. Частная безопасность - история, реальность, перспективы http://www.psj.ru/saver_people/detail.php?ID=7837
2. Кабанов Л.Н. «Системы мониторинга в свете последних тенденций на рынке охранных услуг»
3. Методика выбора частной охранной структуры для защиты предприятия http://www.psj.ru/saver_people/detail.php?ID=15950