Проблемы развития электронной коммерции

В связи  с этим следует различать электронную экономическую деятельность, связанную с перераспределением товаров, и электронную экономическую деятельность, связанную с перераспределением работ, услуг.

 Электронная экономическая деятельность, связанная с перераспределением товаров.

Гражданский кодекс РФ не содержит определения товар. Например, в ст. 454 ГК РФ товар трактуется в качестве синонима вещи. В свою очередь, в соответствии с п. 3 ст. 38 НК РФ для целей налогообложения товаром признается любое имущество, реализуемое либо предназначенное для реализации. Под имуществом в законодательстве о налогах и сборах понимаются виды объектов гражданских прав (за исключением имущественных прав), относящихся к имуществу в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Применительно к экономическим отношениям, формирующимся  в процессе использования глобальной компьютерной сети Интернет, зарубежные авторы выделяют два вида товаров: "мягкие" (soft) и "жесткие" (hard). При этом под "мягкими" товарами понимаются товары, перераспределение (поставка) которых возможно в электронной форме: информационные и звуковые файлы, программные продукты (программное обеспечение), - а под "жесткими" - все остальные недвижимые и движимые вещи. В определенных случаях в форме "мягких" товаров могут выступать представленные в электронной форме ценные бумаги (бездокументарные ценные бумаги - ст. 149 ГК РФ) и безналичные денежные средства (так называемые "электронные деньги").

Таким образом, основным видом рассматриваемой  категории электронной экономической  деятельности является электронная торговля (Electronic trading или Internet trading).

 

Электронная экономическая деятельность, связанная с перераспределением работ и услуг.

           В соответствии с п. 4 ст. 38 НК РФ работой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организаций и (или) физических лиц.

Под услугой понимается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности.

         В качестве основных видов электронной экономической деятельности рассматриваемой категории могут рассматриваться¹:

а) электронная банковская деятельность (данный вид электронной экономической деятельности традиционно именуется зарубежными авторами-экономистами Electronic banking или Internet banking), то есть деятельность в области предоставления кредитно-банковскими институтами электронных финансовых услуг, в том числе деятельность кредитных организаций в области осуществления электронных расчетов с использованием банковских карт и систем электронных денег, а также биржевые операции с фондовыми ценностями и финансовое посредничество иных участников электронной экономической деятельности (группировки 651,659 по ОКДП);

б) электронная страховая деятельность, в том числе все виды деятельности, связанные с долгосрочным и краткосрочным распределением рисков с элементом или без элемента сбережения (группировка 661 по ОКДП);

в) электронная консультационная деятельность (Electronic consulting или Internet consulting), в том числе осуществление консалтинга по вопросам правового регулирования, налогообложения, бухгалтерского учета, аудита, стратегий и систем управления экономической деятельностью третьих лиц (группировки 721 - 731, подгруппировки 7411, 7412, 7414 по ОКДП);

г) электронная маркетинговая деятельность (Electronic marketing или Internet marketing), в том числе исследование конъюнктуры рынка, деятельность в области рекламы и деятельность по выявлению общественного мнения (подгруппировка 7413 и группировка 743 - по ОКДП);

д) электронная образовательная деятельность, в том числе деятельность в области осуществления программ дистанционного образования с использованием глобальной компьютерной сети Интернет (группировки 801 - 841 по ОКДП);

е) электронная издательская деятельность, в том числе деятельность в области издания средств массовой информации в глобальной компьютерной сети Интернет ("электронных сетевых газет") (группировки 221 - 223 по ОКДП);

ж) деятельность по предоставлению услуг электронной связи (Interne service providing), в том числе деятельность по предоставлению услуг доступа к глобальной компьютерной сети Интернет, осуществляемых юридическими лицами - провайдерами {Internet service providers - ISP), (группировка 642 по ОКДП).

С точки  зрения налогово-правового регулирования !нас в первую очередь интерес представляют такие виды экономической деятельности!, осуществляемой в электронной форме с использованием глобальной компьютерной сети Интернет, как электронная торговля и электронная финансовая деятельность.

 

5. Перспективы развития электронной коммерции

До недавних пор электронная коммерция чем-то напоминала популярную игру «Монополия» - множество игроков за столом, но никакой гарантии, что они останутся  в игре.

Однако  игровое поле Internet-коммерции значительно  изменилось, и эти перемены необратимы. Недавний опрос свыше 100 компаний со штатом более 500 человек, проведенный Zona Research, показал, что около 80% из них  используют Internet для маркетинга, а 10% уже занимаются электронной торговлей. Исследование также показало, что  почти 45% этих компаний планируют начать реализацию программ продаж через Internet в ближайшие год- два.

Gartner Group предсказывает неуклонный рост  электронной коммерции в период  до 2000 года. Их число будет увеличиваться  с развитием сети торговцев,  технической инфраструктуры и  приложений.

Некоторые компании, например, Dell Computer, уже заявляют о своих значительных успехах  в области электронной коммерции. Dell использует сервер Web не только для  организации продаж, но также и  для снижения затрат на техническую  поддержку. Среди других успешно  занимающихся электронной коммерцией компаний можно назвать Federal Express и Cisco Systems.

Но, как  и "Монополия", электронная коммерция  имеет свои правила. Далее я попытаюсь  рассмотреть некоторые из них  и то, как они могут способствовать финансовому успеху как в потребительском, так и в корпоративном секторах рынка.

6.Рынок электронной коммерции

Исследования  рынка электронной коммерции  тесно связаны с исследованием аудитории интернета. По данным американских исследований, электронная торговля товарами народного потребления является выгодной при условии, что пользователями сети является 12% населения страны. Число пользователей Интернета, их интересы и потребности в значительной степени определяют темпы и основные направления дальнейшего развития электронной коммерции.

В коммерческой деятельности и рекламе принято  использовать оценку недельной аудитории  интернета. К этой категории относятся  те пользователи, которые посещают интернет минимум один раз в неделю и чаще.

Наряду  с общим ростом числа пользователей  происходит перераспределение долей  корпоративных клиентов и физических. Корпоративный пользователь - это  пользователь, имеющий доступ в интернет с работы или учебы и не оплачивающий услуги из персонального или семейного  бюджета. На сегодняшний день число  пользователей, использующий доступ к  интернету из дома, и корпоративных  пользователей, примерно равно.

Во всем мире наблюдается ежегодный прирост  пользователей интернета, и как  следствие, электронная коммерция  становится все более востребованной. Отметим основные преимущества электронной  коммерции:

1. повышение производительности труда.

2. снижение времени операций.

3. снижение затрат.

4. экономичность.

5. высокая норма прибыли.

6. появление новых форм и видов бизнеса.

7. специализация. При наличии информации о вкусах и предпочтениях потребителя     можно подбирать продукцию в соответствии с индивидуальными потребностями каждого.

8. мобильность, то есть возможность быстро реагировать на изменения рынка.

9. возможность выполнения услуг в режиме оn-line.

10. более тесная связь с потребителями.

11. упрощение взаимоотношений с поставщиками.

12. новые возможности для маркетинга и рекрутинга.

13. возможность осуществления электронных расчетов.

14. снятие географических ограничений как для потребителей, так и для компаний.

15. круглосуточная доступность компаний

7.Рынок электронной коммерции: сегодня и завтра.

 

Одним из "измерений", характеризующих  многомерный мир электронной  коммерции, является тип потребителя  продукции. Требования, вытекающие из задачи обслуживания частных ("физических" - в отечественной терминологии) лиц, сильно отличаются от требований, возникающих при работе с корпоративными клиентами - фирмами и компаниями. Корпоративные клиенты - бизнес-партнеры - должны быть определены заблаговременно, расширение их круга - достаточно деликатный процесс. (Для обозначения формы  электронной коммерции, ориентированной  на корпоративных клиентов, в англоязычных источниках используется термин business-to-business, в отличие сектора business-to-consumer, ориентированного на работу с частными лицами). В то же время целесообразность увеличения числа частных клиентов не вызывает сомнений - чем больше, тем лучше (конечно, в разумных пределах). Так, электронный книжный магазин  без каких-либо предварительных  условий должен принимать заказы от любого, кто способен заплатить.

Каков же объем рынка для электронной  коммерции сегодня и какие  прогнозы можно сделать на ближайшее  будущее? Наиболее сдержанные оценки дают значения в 500 млн. долларов для 1996 г. и 6,6 млрд. долларов - в 2000 г. Несмотря на то, что эти объемы составляют сравнительно небольшую часть от общего объема розничного рынка, составляющего 2 трлн. долларов, их абсолютные значения служат достаточным основанием для инвестиций в электронную коммерцию. По оценкам  компании Computer Intelligence (Калифорния, США) уже к сегодняшнему дню около 2,7 млн. человек сделали on-line покупки.

Какие же типы товаров продаются  сегодня через Web? Мы не сделаем открытия, сказав, что заметную часть в этом списке занимают программные продукты и средства вычислительной техники. Действительно, WWW основывается на компьютерных технологиях, и для полнокровной работы с мультимедийными Web-разделами  необходимы наиболее современные программные  и технические средства. Более  неожиданным представляется взлет  других секторов рынка, особенно таких, как путешествия и финансовые услуги. Таблица 1 иллюстрирует ранжирование секторов рынка в соответствии с  двумя различными критериями: объемом  продаж в денежном выражении и  количеством проданных экземпляров  того или иного товара (или обслуженных  клиентов).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1. Распределение  мест секторов рынка электронной  коммерции.

 

Место	Ранжирование по денежному объему	Ранжирование по количеству продаж
1	недвижимость	программное обеспечение
2	компьютеры  и комплектующие	звуковоспроизводящая  аппаратура
3	программное обеспечение	разное
4	туристическое обслуживание	компьютеры  и комплектующие
5	звуковоспроизводящая  аппаратура	туристическое обслуживание
6	финансовые  услуги	финансовые  услуги

 

Отметим, что упомянутый в таблице  сектор программного обеспечения составляют главным образом не средства, ориентированные  на обычного пользователя, а высокотехнологичные  системы: комплексы САПР, программы  для медицины и промышленности, средства разработки программного обеспечения.

Что же ждет нас в будущем? Исследования, проведенные Mentis Corporation (Северная Каролина, США) дают следующую (ожидаемую) картину  продаж, связанных с Internet (таблица 2).

 

 

Таблица 2. Оценки для рынка  электронной коммерции в 2000 г.

 

Характеристика рынка	Оценка
Общий объем Internet-продаж	$4,5 млрд - $6 млрд
Объем продаж на одного покупателя	$600 - $800
Средний размер Internet-транзакции	$25 - $30
Общее количество Internet-транзакций	130 млн  - 200 млн
Доля  продаж on-line товаров	60% - 70%
Доля  продаж доставляемых покупателю товаров	30% - 40%

 

Рассмотрев сегменты рынка электронной  коммерции, попытаемся выяснить, каким  образом компании собираются использовать Internet для привлечения покупателей. Таблица 3 (источник: Forrester Research) иллюстрирует соответствующие намерения корпораций по использованию Internet. Большинство (76% в 1997 г.) планирует сделать доступной  в on-line режиме торговую информацию, и  около половины предполагают начать прием on-line заказов.

 

 

 

 

 

Таблица 3. Планы компаний по использованию Internet для привлечения  покупателей.

 

Способ использования	1995	1997
торговая  информация	57%	76%
сотрудничество	20%	45%
прием заказов	13%	48%
электронный обмен данными	8%	39%
прочее	18%	17%
не собираются использовать	46%	1%

 

Результаты других исследований рисуют менее радужную картину проникновения  электронной коммерции на рынок. Недавний опрос 375 случайно выбранных  подписчиков Datamation показал, что 60% представленных в опросе компаний не занимаются электронной  коммерцией и не планируют этого  в течении ближайших трех лет. Около 35% респондентов уже ввели  электронную коммерцию в свою практику, а 5% предполагают сделать  это в течение трех ближайших  лет.

Интересно, что у компаний, внедривших электронную коммерцию, связи с  поставщиками несколько преобладали  над связями с потребителями - соответственно 91% и 87%. Это свидетельствует  о том, что, внедряя электронную  коммерцию, компании ориентируются  при этом не только на розничный  рынок, но и на торговые взаимоотношения business-to-business.

 

8.Рынок электронной коммерции: сектор

business-to-business.