Коммуникационная политика коммерческой организации

2. Реклама — это вид деятельности либо произведенная в ее результате информационная продукция, реализующие сбытовые или иные цели промышленных и сервисных предприятий, общественных организаций или отдельных лиц путем распространения оплаченной ими и идентифицирующей их информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное направленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание с целью вызвать определенную реакцию выбранной аудитории.

3. В отечественной практике в отличие от западной понятие рекламы значительно шире. К ней также относят между сейлз промоушн, паблик рилейшнз, директ-маркетинг. 

4. Организатор рекламы, используя средства массовой коммуникации, имеет возможность применять любое количество художественных и графических изображений, чтобы придать обращению привлекательность.

На процесс поведения  человека в рекламной среде оказывают  влияние как внешние факторы, так и внутренние.

Внешние факторы —  это все то, что происходит вокруг человека в данный момент времени. Это могут быть люди, находящиеся рядом, погодные условия и так далее.

Внутренние факторы  — это все то, что происходит внутри человека в тот же самый  момент. Например, ваша установка, ваше отношение к различным вещам, состояние здоровья, взгляды, убеждения прошлый опыт и тому подобное.

5. Чтобы оказать на поведение потребителя определенное воздействие, необходимо прежде всего привлечь его внимание. Привлечение внимания — первое звено в цепи механизма психологического воздействия рекламы. Именно внимание сопровождает такие психические процессы как восприятие реципиентом рекламной информации, переработки ее в сознании. При этом внимание служит своеобразным фильтром, отсеивающим ненужные сообщения.

Объектом проводимого  в данной дипломной работе исследования является ООО «Фаворит».

ООО «Фаворит» является самостоятельным юридическим лицом, зарегистрировано в Межрайонной  ИФНС РФ № 3 по Ленинградской за регистрационным  номером 1023404961745 в Едином государственном  реестре юридических лиц 14 февраля 2004 года. Целью деятельности ООО «Фаворит» является удовлетворение общественных потребностей предприятий России в качественном рекламном и маркетинговом обслуживании в сети Интернет и выполнение иных работ и услуг в соответствии с предметом деятельности. Рекламное агентство «Фаворит» является агентством полного цикла. Новые идеи и современный подход к делам в сочетании с профессионализмом и опытом персонала фирмы в сфере оказания рекламных и информационных услуг позволили ООО «Фаворит» за короткий период времени завоевать доверие партнеров не только в Санкт-Петербурге, но и за его пределами.

К основным ассортиментным позициям рекламного агентства относятся: контекстная реклама, баннерная реклама, создание сайтов, E-mail рассылки, SEO-услуги.

Несмотря на то, что  рекламная деятельность осуществляется только с 2004 года, сегодня затронуты практически все основные виды рекламы и используются все средства для ее распространения: прямая реклама, печатная  реклама, аудио реклама, реклама в прессе, имидж-реклама.

Что касается совершенствования рекламной деятельности, то следует провести следующий комплекс мероприятий:

Необходимо разрабатывать  рекламный план. Планирование рекламной  деятельности организации сосредоточивается  на следующих трех направлениях: выбор  целей и задач, стратегия и тактика сообщений, стратегия и тактика средств распространения сообщений.

Что касается вариантов  средств распространения сообщения, то они  тщательно должны быть детализированы, проанализированы и только после  этого принимается решение о  финансировании и распределении финансовых средств.  Необходимо направлять рекламу не на широкую публику, а  на выборочные, целевые группы, для которых проще разработать стимулирование.

При принятии решения  об оптимальной частоте рекламы  в конкретных ситуациях необходимо учитывать такие факторы, как степень зрелости торговой марки, степень приверженности потребителей рекламы к данной торговой марке, необходимость предотвращения износа рекламы, сложность подачи информационного материала, характер возникающих ассоциаций и так далее. Реклама должна опираться на соответствующие  морально-этические нормы. Действия в области рекламы должны быть основаны на принципах социальной ответственности и добросовестной конкуренции.

Список используемой литературы

1. Аакер Д. Маркетинговые исследования: пер. с англ. / Д. Аакер, В. Кумар. Дж. Дей; [под ред. С. Божук]. - 7-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2004. - 840 с.: ил. - (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
2. Альтшулер И. Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации / И. Г. Альтшулер. - М.; СПб.: Вершина, 2006. - 231 с.: ил.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. /Пер. с англ. — М.: Экономика, 2003.
4. Анурии В. Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 - Маркетинг / В. Ф. Анурии, И. И. Муромкина, Е. В. Евтушенко. - СПб. [и др.]: Питер, 2006. - 269 с.: ил.
5. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. – 220 с.
6. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. – 324 с.
7. Багиев Г.Л., Новиков О.А. Маркетинг средств производства: основы планирования, организации и экономики. Учебное пособие. - Л-д.: 1991. – 178 с.
8. Барановский С. И., Лагодич Л. В. Стратегический маркетинг. – Мн., 2005. – 299 с.
9. Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. – СПб., 2001. – 316 с.
10. Барышева А. Как продать слона. – СПб.: Питер, 2008. – 192 с.
11. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учеб. пособие / И. К. Бел невский. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.: ил.
12. Божук С. Г. Маркетинговое исследование. Основные концепции и методы / С. Г. Божук. - СПб.: Вектор, 2005. - 280 с.
13. Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – Изд-во: ЭКСМО, 2007. – 832 с.
14. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. — М.: Аспект-Пресс, 1995.
15. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. - М.: Экономика, 1995. – 278 с.
16. Вахрумина М. А. Управленческий анализ. – М.: Омега, 2004. – 312 с.
17. Власова М. Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях / М. Л. Власова. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006.
18. Ганэ В. А., Соловьева С. В. Стратегический менеджмент: факторный анализ и эффективность управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2007. – 192 с.
19. Ганэ В. А., Соловьева С. В. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления. – Мн.: Изд-во МИУ, 2006. – 214 с.
20. Гитомер Дж. Библия торговли. – СПб.: Питер, 2008. – 368 с.
21. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. – 278 с.
22. Гончаров В. И., Шинкевич Н. В. Стратегический менеджмент: учебно – методический комплекс. Мн.: Изд-во МИУ, 2007. – 180 с.
23. Громова Е. Эффективность использования проективных методик в качественных исследованиях / Е. Громова, М. Герасимова // Служба PR. - 2006. - №12. - С. 28-29.
24. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1996. – 518 с.
25. Дурович А. П. Основы маркетинга. - М.: Новое знание, 2006.
26. Дурович А. П. Практика маркетинговых исследования: основные концепции и методы. – Мн.: Издательство Гревцова, 2008. – 256 с.
27. Завадский М. Мастерство продажи. – М., 2008. – 314 с.
28. Иванов Л. А. Маркетинговые исследования своими силами / Л. А. Иванов. - СПб.: Питер, 2006.
29. Каменева Н. Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования. – М., 2008. – 439 с.
30. Кэссон Г. Н. Как завоевать престиж / Пер с англ. – 1998. – 176 с.
31. Лагодич Л.В. Проблемы стратегического маркетинга // Тр. БГТУ. Сер. экономики и управления. Мн, 2003. Вып. XI. С. 101-104
32. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996. – 278 с.
33. Мхитарян С. В. Маркетинговая информационная система. – М., 2006. – 336 с.
34. Мэннинг Дж, Рис. Б. Больше, чем MBA: Современный учебник продаж. – СПб.: ПРАЙМ-Еврознак, 2007. – 567 с.
35. Новаторов В. Е. Современные технологии культурно-досуговой деятельности: состояние, проблемы, перспективы развития // Вестник Омского университета, 1999, Вып. 3. С. 109-114.
36. Питер P. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. — М.:ЗАО “Изд-во БИНОМ”. 1998.
37. Степанов Д. Эффективное управление: команда, иерархия, единовластие. – М., 2005. – 144 с.
38. Стивенс Н. Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя. – М., 1999. – 384 с.
39. Федеральный закон от 18.07.95 № 108-ФЗ «О рекламе» (ред. от 02.11.2004) // www.consultant.ru
40. Хопкинс Т. Как стать мастером продаж / Пер. с англ. – 1998. – 384 с.

Приложения