Корпоративная культура

   Создание  конструктивных профессиональных отношений  между руководителями и подчиненными необходимо для ежедневной эффективной работы компании и для ее будущего развития. Сотрудникам рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

• показывать подчиненным пример хорошего владения нормами и правилами этики и делового этикета
• не критиковать подчиненных в присутствии других сотрудников, делать это конфиденциально
• уметь признавать перед подчиненными свои ошибки и не преследовать их за конструктивную критику в свой адрес
• информировать непосредственного руководителя о причинах Вашего отсутствия, если в течение длительного времени Вам приходится отсутствовать на рабочем месте
• не отвечать в присутствии коллег на некорректное поведение руководителя. Если Вы уверены в своей правоте, попросите о личной встрече
• знать в лицо и по имени-отчеству руководителей компании и акционеров
• при встрече в коридоре или на открытой территории здороваться первым следует подчиненному
• входящий в помещение (в том числе руководитель) первым здоровается с присутствующими
• при рукопожатии первым руку протягивает начальник или вышестоящий сотрудник.

      Поведение каждого сотрудника формирует представление деловых партнеров и клиентов о Компании и влияет на их стремление сотрудничать с ООО «Аркада» В процессе делового общения с коллегами, партнерами и представителями государственных организаций сотрудникам рекомендуется придерживаться следующих норм и правил делового поведения:

• с уважением относиться ко всем деловым партнерам без исключения
• в процессе общения быть сдержанным и тактичным
• не обсуждать одного делового партнера с другим
• всегда уважительно отзываться о коллегах и Компании, укрепляя тем самым авторитет и доброе имя ООО «Аркада»
• никогда не заставлять себя ждать. Если Вы вынуждены держать делового партнера в ожидании, извинитесь перед ним
• выслушивать собеседника, давая партнеру возможность полностью высказаться
• критика должна идти после похвалы и быть деловой и конструктивной
• критические замечания формулировать корректно, не задевая достоинство партнера
• всегда стараться увидеть проблему или ситуацию глазами партнера
• в процессе беседы чаще называть собеседника по имени (или имени-отчеству)
• избегать поучительного тона, быть открытыми к аргументам партнера и стараться убедить его в своей правоте
• предоставлять деловому партнеру только ту информацию, которая непосредственно касается предмета переговоров.

         Внешний вид каждого сотрудника - основа имиджа Компании. Сотрудникам рекомендуется придерживаться следующих правил ношения деловой одежды:

• стиль деловой одежды должен быть консервативным и сдержанным
• одежда должна быть аккуратной и соответствовать принятым в мире стандартам деловой одежды
• желательно избегать ярких и вызывающих цветов
• женщинам не следует носить  броские украшения и одежду, открывающую спину и плечи
• спецодежда и защитные средства сотрудников должны соответствовать принятым в Компании стандартам
• спецодежда должна быть чистой и аккуратной, подогнанной по фигуре. Менять спецодежду следует в соответствии с нормативами Компании.
• Стиль деловой одежды Администраторов объектов и секретаря в приемной должен выглядеть следующим образом:

- темный низ

- светлый верх

-нашейный  платок красного цвета

            -обязательное наличие бейджа с логотипом компании и указанием Должности и Имени сотрудника.

       Таким образом, в заключение надо сказать, что развитие корпоративной культуры в данной компании не стоит на месте. Это подтверждается созданным кодексом, где описаны все важнейшие элементы соблюдения культуры. Компания озабочена отношениями внутри коллектива и во вне его. Я считаю, каждая уважающая себя компания должна иметь подобные кодексы, или хотя бы знать и держать правила в голове, чтобы организация никогда не казалась несерьезной. Если следовать всем правилам корпоративной культуры и этики, то имидж и репутация компании повысится в глазах тех, кто с ней сотрудничает.