Отчет по практике в в отделение почтовой связи № 46

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2013 в 19:27, отчет по практике

Краткое описание

Цель: закрепить теоретические знания, познакомиться и получить первоначальные навыки производственного труда.
Задачи:
-узнать об оказание услуги по приему миграционного уведомления ( о прибытии, о постановке на учет, о начале трудовой деятельности);
- узнать о правилах распространения периодических печатных издания по подписке;
- выяснит порядок учета и хранения именных вещей и БСО. Выдача их на рабочие места;

Содержание работы

1. Введение ……………………………………………………………………3
2. Организация перевозки почты. Общие положения. Виды перевозки. Расписание перевозки. Паспорт маршрута, виды перевозки, виды транспорта. План направления почты.…………………………………….7
3. Организация доставки почты. Нормативы частоты доставки почты. Контрольные сроки пересылки. Графики работы почтальона. Схема доставочного участка. Прием заказных писем на участке. Услуга «Регион-курьер» …………………………………………………………..10
4. Порядок учета и хранения именных вещей и БСО. Выдача их на рабочие места………………………………………………………………………...12
5. Правила распространения периодических печатных издания по подписке. Оформление подписки, заказов на принятую подписку…….. ………..15
6. Порядок приема партионных заказных писем с уведомлением о вручение……………………………………………………………………17
7. Порядок приема посылки с объявленной ценностью с наложенным платежом…………………………………………………….……………..18
8. Оказание услуги по приему миграционного уведомления ( о прибытии, о постановке на учет, о начале трудовой деятельности)………………………………………………………… …..21
9. Технологический процесс приема денежного перевода «Форсаж»………………………………………………………………….22
10. Общие принципы организации обслуживания клиентов и организации рабочих мест почтовых работников. Требования к оформлению клиентских залов.…………………………………………………………23
11. Заключение………………………………………………………………. 24
12. Список литературы………………………………………………………25

Содержимое работы - 1 файл

otchet_po_praktike.doc

— 141.00 Кб (Скачать файл)

При заполнении БСО одновременно оформляют не менее одной копии документа. Как вариант – сам бланк должен иметь отрывные части.

     При заполнении бланка документа и выпуске документа автоматизированной системой сохраняются уникальный номер и серия его бланка.

     Руководитель организации заключает с работником, которому поручаются получение, хранение, учет и выдача бланков документов, а также прием от населения наличных денежных средств, договор о материальной ответственности.

Как правило, ревизию бланков строгой  отчетности осуществляют в сроки проведения инвентаризации находящихся в кассе наличных денежных средств .Проверку фактического наличия бланков производят по видам бланков с учетом начальных и конечных номеров тех или иных бланков, а также по каждому месту хранения и материально-ответственным лицам.

     Хранение.

Все бланки хранятся в специально оборудованных помещениях в условиях, исключающих их порчу и хищение. По окончании каждого рабочего дня  место хранения опечатывается или  опломбировывается .Упакованные в  опечатанные мешки копии документов, подтверждающих суммы принятых наличных денежных средств, должны храниться не менее 5 лет. По окончании срока хранения, но не ранее истечения месяца со дня проведения инвентаризации копии документов можно уничтожить на основании соответствующего акта, составленного комиссией, образованной руководителем.

 

 

 

 

ГЛАВА 4.

Правила распространения периодических  печатных изданий по подписке . Оформление подписки ,заказов на принятую подписку.

Порядок оформления, изменения 
и расторжения договора подписки на периодическое 
печатное издание.

     1. Договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется - договор подписки) заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику. 
     Цена подписки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания (далее именуется - цена подписки) складывается из цены экземпляра (экземпляров) этого издания, выпускаемого в течение указанного в договоре подписного периода, и цены услуг по оформлению и исполнению договора подписки, в том числе цены доставки периодического печатного издания подписчику, если доставка предусмотрена в договоре подписки. 
     2. Распространитель периодических печатных изданий по договору подписки (далее именуется - распространитель) представляет подписчику следующую информацию: 
а) наименование периодического печатного издания; 
б) описание его основных потребительских свойств; 
в) цена подписки; 
г) условия подписки (система и территория распространения, объем издания, периодичность выхода, подписные периоды); 
д) фирменное наименование (наименование) редакции, издателя, его место нахождения (юридический адрес); 
е) сведения о регистрации периодического печатного издания; 
ж) место получения дополнительной информации (адрес, номер телефона и др.). 
     Информация о периодическом печатном издании доводится до сведения подписчиков редакциями, издателями и распространителями путем издания каталогов периодических печатных изданий, через средства массовой информации, при помощи рекламы и другими способами. 
     Распространитель присваивает периодическим печатным изданиям подписные индексы и издает каталоги с указанием этих индексов. 
     Распространитель по требованию подписчика представляет информацию о соответствии периодических печатных изданий установленным требованиям по обеспечению безопасности жизни, здоровья подписчика, окружающей среды и по предотвращению причинения вреда имуществу подписчика (номер документа, подтверждающего соответствие, срок его действия и наименование выдавшей его организации). 
     3. Распространитель самостоятельно определяет место нахождения пунктов приема подписки. 
     4. В пунктах приема подписки в доступном для подписчика месте должны находиться: 
а) информация о фирменном наименовании (наименовании) распространителя, его месте нахождения (юридический адрес, номер телефона и др.); 
б) информация о режиме работы; 
в) текст настоящих Правил; 
г) каталоги распространяемых им периодических печатных изданий; 
д) информация о сроках оформления подписки; 
е) информация о сроках (периодах) доставки периодических печатных изданий; 
ж) перечень предоставляемых дополнительно услуг и тарифы на них; 
з) образцы заполнения документов, удостоверяющих факт приема подписки; 
и) другая необходимая информация. 
    5. Вся информация доводится до сведения подписчиков в наглядной и доступной форме на русском языке и дополнительно, по усмотрению распространителя, - на государственном языке республики, входящей в состав Российской Федерации, и родных языках народов Российской Федерации. 
     6. Распространитель обеспечивает прием подписки на периодические печатные издания согласно каталогу периодических печатных изданий. При оформлении подписки распространитель обязан выдать подписчику документ, удостоверяющий факт приема подписки (далее именуется - подписной документ), содержащий реквизиты распространителя, подписной период, наименование периодического печатного издания, его подписной индекс, адрес получения, фамилию подписчика и цену подписки. 
     7. При заполнении подписных документов подписчик руководствуется установленными образцами, а распространитель проверяет правильность указанных подписчиком наименования и подписного индекса издания, подписного периода и цены подписки. Распространитель освобождается от ответственности при искажении подписчиком адреса получения. 
     8. Подписчик может оформить подписку на периодические печатные издания с очередного подписного периода на весь указанный в каталогах подписной срок или его часть, а также с перерывом срока. 
     9. Распространитель не вправе без согласия подписчика оказывать дополнительно за плату услуги (хранение периодических печатных изданий, заполнение подписных документов вместо подписчика, переадресовка периодических печатных изданий по подписке, прием подписки на дому и др.). 
     Подписчик вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - потребовать от распространителя возврата уплаченных сумм за услуги, предоставленные дополнительно без его согласия. 
     10. Подписчик может отказаться от исполнения договора подписки до передачи очередного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, при этом подписчику выплачивается цена подписки недополученных экземпляров. 

 

 

ГЛАВА 5.

Порядок приема партионных заказных писем с уведомлением о  вручении.

    

     Прием и вручение почтовых отправлений с уведомлением о вручении осуществляется в порядке, установленном для соответствующих видов почтовых отправлений.

     При приеме почтового отправления с уведомлением о вручении работник связи обязан:

а) проверить, имеется ли на отправлении (сопроводительном адресе) надпись "С  уведомлением" и каким именно;

б) проверить правильность записей  на лицевой и оборотной сторонах бланка ф. 119;

в) указать в квитанциях ф. ф. 1, 3, 5 и оформленных на кассовом аппарате "С уведомлением" и каким  именно;

г) поставить на оборотной стороне  уведомления номер квитанции, проверить  правильность оплаты и погасить календарным  штемпелем марки на уведомлении.

        Списки ф. 103 изготавливаются предприятиями, организациями и учреждениями по форме, установленной настоящими Правилами. Заполняются списки на пишущей машинке, ЦПУ электронно-вычислительной машины или чернилами от руки: при подаче заказных бандеролей, заказных писем и почтовых карточек - в одном экземпляре, других регистрируемых почтовых отправлений - в двух экземплярах, при подаче почтовых отправлений в счет внесенного аванса на услуги связи количество списков увеличивается на один экземпляр. Графы 1 - 7 списка заполняют отправители, а графу 8 - работники связи. Если отправитель является частным лицом, работники связи заполняют графы 6 - 8.

     Принимая почтовые отправления по спискам ф. 103, работник связи, кроме выполнения установленных требований, проверяет правильность оформления списков, тождественность данных первого и второго экземпляров списка ф. 103, поименно сверяет почтовые отправления с записями в списке, проверяет правильность массы, суммы платы за пересылку, указанной против записи каждого почтового отправления, и общего итога платы.

     Разрешается принимать одно акцептованное платежное поручение в оплату переводов, записанных в несколько списков ф. 103. На последнем списке работник связи записывает общее количество и сумму переводов, принятых по всем спискам, а также общую сумму платы, полученную за пересылку. Когда список ф. 103 составлен на двух и более листах, на каждом листе списка ставится оттиск календарного штемпеля дня приема переводов, а на последнем листе списка, кроме того, расписывается работник связи, принявший переводы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 6.

Порядок приема посылки  с объявленной ценностью с  наложенным платежом.

     Посылка с объявленной ценностью отличается от обыкновенной посылки тем, что клиент указывает сумму оценки. Сумма объявленной ценности почтового отправления определяется отправителем исходя  из действительной стоимости пересылаемого вложения.

     Преимущества:

— подтверждение подачи — выдается квитанция;

— подтверждение вручения — под роспись;

— возможность получения информации о месте нахождении в любой момент времени по средствам Интернет-технологий;

— в случае утраты возмещается сумма в размере объявленной ценности.

     Характер вложения: различного рода предметы культурно-бытового обихода и производственного назначения, продукты питания длительного хранения, печатная продукция, растения, пчелы, медикаменты, медицинские препараты, овощи, фрукты и др. предметы.

     При отправке посылки с объявленной ценностью можно воспользоваться следующими услугами:

— "С уведомлением о вручении" — мы вас известим, когда и кому (адресату или его доверенному лицу) вручено ваше отправление.

— "С наложенным платежом" — оператор почтовой связи обязуется получить с адресата сумму наложенного платежа, которую установит отправитель почтового отправления, и выслать ее денежным переводом по адресу указанному отправителем. Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности. Почтовые отправления с наложенным платежом от физических лиц в адрес юридических лиц не принимаются.

 

 

ГЛАВА 7.

Оказание услуги по приему миграционного уведомления (о прибытии, о постановке на учет, о начале трудовой деятельности).

     ФГУП «Почта России» в отделениях почтовой связи принимает для направления в органы Федеральной миграционной службы России миграционные уведомления:

  • уведомление о прибытии иностранного гражданина в место пребывания
  • уведомление о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства на территории Российской Федерации
  • уведомление об осуществлении иностранными гражданами трудовой деятельности на территории Российской Федерации

     Уведомление о прибытии иностранного гражданина в место пребывания.

     Уведомление о прибытии иностранного гражданина в место пребывания направляется в адрес ФМС для постановки мигранта на учет в соответствии с федеральным законом № 109-ФЗ от 18 июля 2006 года «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» и постановлениями Правительства РФ № 9 от 15.01.2007 г. «Правила осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» и № 10 от 15.01.2007 г. «Об установлении размера платы за услуги организаций федеральной почтовой связи по приему уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации».

     Уведомление о прибытии может быть принято в отделении почтовой связи:

  • от принимающей стороны; 
    В качестве принимающей стороны может выступать: физическое лицо — гражданин РФ или постоянно проживающий на территории РФ мигрант, юридическое лицо — ответственный представитель организации, пригласившей мигранта.
  • от мигранта — при условии постоянного проживания мигранта в РФ (имеет вид на жительство).

     Уведомления принимаются только от уведомителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (обычно, паспорт) и данные этого документа должны быть внесены в уведомление (сведения о принимающей стороне).

     Бланк уведомления о прибытии иностранного гражданина в место пребывания заполняется отправителем в 2-х экземплярах и передается для проверки оператору почтовой связи.

    К уведомлению прилагаются: копия документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, копия миграционной карты или визы (копия документа, удостоверяющего личность принимающей стороны, если уведомление направляется постоянно проживающим мигрантом самостоятельно).

     Уведомление о прибытии иностранного гражданина в место пребывания и прилагаемые к нему документы пересылаются в территориальные органы ФМС регистрируемым почтовым отправлением с объявленной ценностью с описью вложения.

     Стоимость услуги по приему уведомления в отделении почтовой связи составляет 118 руб. (стоимость пересылки не входит в стоимость услуги по приему миграционного уведомления и оплачивается дополнительно в соответствии с действующими тарифами).

     После проверки уведомления и отправки почтового отправления оператор вместе с квитанцией об отправке почтового отправления и одним экземпляром описи вложения выдает клиенту отрывной талон уведомления с оттиском календарного штемпеля и подписью оператора.

Бланк уведомления о прибытии иностранного гражданина в место пребывания (формат doc, 389 Кб)

    Бланк уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства на территории Российской Федерации заполняется отправителем в 1-м экземпляре и передается для проверки оператору почтовой связи с предъявлением документа, удостоверяющего личность отправителя, и вида на жительство.

     Стоимость услуги по приему уведомления в отделении почтовой связи составляет 118 руб. (стоимость пересылки не входит в стоимость услуги по приему миграционного уведомления и оплачивается дополнительно в соответствии с действующими тарифами).

     После проверки уведомления и отправки почтового отправления оператор вместе с квитанцией об отправке почтового отправления и одним экземпляром описи вложения выдает клиенту отрывной талон уведомления с оттиском календарного штемпеля и подписью оператора.

     Бланк уведомления о подтверждении проживания иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации (формат doc, 56 Кб)

     Уведомление об осуществлении иностранными гражданами трудовой деятельности на территории Российской Федерации.

     Уведомление об осуществлении иностранными гражданами трудовой деятельности на территории Российской Федерации направляется в адрес территориальных органов Федеральной миграционной службы России (ФМС) и Федеральной службы по труду и занятости России (Роструда) работодателем в соответствии с приказом ФМС России от 28.06.2010 № 147 «О формах и порядке уведомления Федеральной миграционной службы об осуществлении иностранными гражданами трудовой деятельности на территории Российской Федерации».

ГЛАВА 8.

Технологический процесс приема денежного перевода «Форсаж».

 

     Денежные переводы «Форсаж» - система денежных переводов, которую в 2010 году на рынок выпустила Почта России. В 2011 году объемы денежных средств, пересылаемых с помощью этой популярной услуги Почты России, выросли по сравнению с 2010 годом на 71%. 

     Срочные переводы денег осуществляются на территории России между физлицами. Прием и выплата перевода осуществляется наличными деньгами, в рублях. Скорость прохождения такого перевода составляет несколько минут. Контрольный срок доставки не превышает часа. Максимальная сумма перевода – 500 тыс. рублей.

     Размер тарифа зависит от суммы перевода. Так за перевод суммы свыше 7,5 тыс. рублей взимается комиссия в размере 1,7%, но не более 2 тыс. рублей.

     С целью упрощения процедуры осуществления денежного перевода для удобства клиентов Почта России планомерно внедряет безадресную технологию "ФОРСАЖ". Сегодня срочные безадресные денежные переводы доступны для жителей некоторых пилотных регионов. Если ранее выдача переводов "ФОРСАЖ" осуществлялась только в том отделении связи, которое было указано отправителем, то теперь в указанных субъектах федерации адресаты смогут получать деньги в любом отделении почтовой связи.При этом тарифы за осуществление переводов остаются прежними.  
 
     В перспективе адресаты по всей России смогут получать деньги в любом отделении почтовой связи, оказывающем услугу срочных денежных переводов, без привязки к конкретному отделению.

Информация о работе Отчет по практике в в отделение почтовой связи № 46