Совершенствование системы управления организацией

Например, если составляется карта конфликта между  двумя сотрудниками в организации, то в карту можно включить этих работников, а оставшихся специалистов объединить в одну группу, либо выделить отдельно еще и начальника данного подразделения.

Третий этап предполагает перечисление основных потребностей и опасений, связанных с этой потребностью, всех основных участников конфликтного взаимодействия.

Необходимо  выяснить мотивы поведения, стоящие за позициями участников в данном вопросе. Поступки людей и их установки определяются их желаниями, потребностями, мотивами, которые необходимо установить.

Кроме того, психологом должны проводиться и психологические  тренинги. Психологические тренинги призваны помочь людям вне зависимости от их социальной и профессиональной принадлежности осознать в полной мере свои возможности и научиться применять их на практике.

Персонал узнает, как целенаправленно культивировать свои достоинства и нивелировать недостатки - приобретенные навыки позволят персоналу вести себя максимально эффективным способом.

Под системой оценки персонала понимается проведение аттестации персонала предприятия на соответствие занимаемой должности.

В ОАО «Ижевский хлебозавод №3» необходимо ежегодно утверждать график проведения аттестации по подразделениям предприятия.

Информация  и план проведения предстоящей аттестации доводится руководителем подразделения  до сведения аттестуемого работника  под роспись не позднее чем  за 1 месяц до даты проведения аттестации.

При этом аттестационный процесс в ОАО «Ижевский хлебозавод №3» должен включать в себя три этапа:

-подготовительный  этап (подготовка приказа о проведении  аттестации, утверждение аттестационной  комиссии, подготовка и размножение  документации, информирование трудового коллектива о сроках и особенностях аттестации. При этом происходит формирование состава аттестационной комиссии и его утверждение);

-основной этап (организация работы аттестационной  комиссии по подразделениям предприятия);

-заключительный этап (принятие персональных решений о продвижении работников, направлении на учебу, перемещении или увольнении сотрудников, не прошедших аттестацию).

График аттестации на 2011 год представлен в табл. 8.

Таблица 8-График аттестации на 2012 год

Подразделение	Период аттестации
Отдел кадров	апрель 2011 года
Отдел труда и заработной платы	апрель 2011 года
Бухгалтерия	апрель 2011 года
Отдел безопасности	май 2011 года
Юридический отдел	май 2011 года
Отдел маркетинга	июнь 2011 года
Отдел снабжения	июнь 2011 года
Отдел сбыта	июнь 2011 года
Штаб ГО и  ЧС	июль 2011года
Производственные  цеха	август 2011 года

 

В соответствии с табл. 11 заседание аттестационной комиссии должно назначаться приказом директора на определенный день аттестационного периода.

Представим планируемый состав аттестационной комиссии:

-директор (эксперт  1);

-зам. директора по производству (эксперт 2);

-зам. директора по коммерческой работе (эксперт 3);

-главный инженер (эксперт 4).

По итогам аттестации необходимо рассчитать экспертную оценку специалиста (табл. 9).

Для заключения аттестационной комиссии используется суммарный балл, который набрал аттестуемый, при этом суммарный балл по сотруднику рассчитывается как средний балл экспертов аттестационной комиссии.

Каждый эксперт  выставляет испытуемому оценку по десятибалльной шкале.

При этом оценка по каждому критериальному показателю выставляется на основе собеседования  с испытуемым по вопросам определенной тематики.

Таблица 9 - Пример оценочной таблицы при проведении аттестации в ОАО «Ижевский хлебозавод №3»

Тематический  раздел	Эксперты				Средний балл
	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3	Эксперт 4
Профессиональный блок	8	7	8	8	7,7
Знание внутренних нормативных документов	9	8	7	7	7,7
Уровень развития личных качеств	7	7	6	6	6,5
Итого	-	-	-	-	21,9

 

При этом каждый испытуемый оценивается по трем тематическим разделам. Первый раздел представляет собой профессиональный блок. В данном блоке испытуемый отвечает на вопросы, касающиеся знаний в узкопрофессиональной области. Второй раздел представляет собой законодательный блок. В данном блоке испытуемый отвечает на вопросы, касающиеся знания внутренних нормативных документов ОАО «Ижевский хлебозавод №3».

Третий раздел включает оценку развития личных качеств  сотрудника, необходимых для эффективного выполнения поставленных задач.

По итогам аттестации необходимо издать приказ, которым утверждаются ее результаты, решения об изменениях в расстановке кадров, о должностных окладах, зачислении перспективных работников в резерв на повышение, о поощрении положительно аттестованных работников и т.д.

 

 

3.2. Расчет  социально-экономической эффективности  проекта

 

В данном разделе  рассмотрим оценку эффективности по каждому предложенному мероприятию.

Эффект от увеличения производительности труда, Эп (за год), рассчитывается по формуле:

 

Эп = Р × (П2 –  П1)                                                     (1)

 

где Р – количество работников;

      П1 – производительность труда  до проведения мероприятий; 

      П2 – производительность труда  после проведения мероприятий.

1. Внедрение системы оценки персонала.

Внедрение системы  аттестации персонала позволит выявить  соответствуют ли знания и навыки сотрудников предприятия занимаемой должности. По мнению руководителя ОАО «Ижевский хлебозавод №3», данное мероприятие позволит увеличить производительность труда на 3%.

Рассчитаем  эффект от увеличения производительности труда по формуле (1):

Эп = 290 х (403,23 - 391,49) = 3405,96 тыс. руб.

 

2. Внедрение методов социально-психологической работы (прием  на неполный рабочий день психолога) как метод морального стимулирования персонала.

Для введения в  штатное расписание должности психолога  и создание рабочего места для  него предприятию потребуется осуществить  следующие материальные затраты (табл. 8).

Таблица 10 - Материальные затраты на совершенствование управление конфликтами

№ п/п	Наименование  затрат	Расчет	Сумма затрат, руб.
1.	Прием  новых  работников:   - психолог (неполный  рабочий день)	Затраты на оплату каждого работника в год: (1× 5 000) × 12 = 60 000	60 000
2.	Затраты на создание рабочего места	Приобретение 1 компьютера по цене 20 000 руб. Затраты на установку -10% от стоимости оборудования	22 000
	Всего		82000

 

По мнению руководителя ОАО «Ижевский хлебозавод №3», уменьшение конфликтных ситуаций в трудовом коллективе предприятия приведет к снижению текучести кадров и увеличению производительности труда работников на 2%. Согласно формуле (1) эффект от увеличения производительности труда составит:

Эп = 290 × (399,32 – 391,49) = 2270,7 тыс. руб.

 

Если из этой суммы вычесть затраты, связанные с реализацией проекта, то прямой эффект составит 2270,7 – 82 = 2188,7 тыс. руб. 

Все предложенные мероприятия нужно использовать системно, одновременно друг с другом.

 

Заключение

 

Современное предприятие  — это сложная производственная система, включающая такие элементы, как основные фонды, сырье и материалы, трудовые и финансовые ресурсы. Важнейшая задача управления — использование перечисленных элементов таким образом, чтобы обеспечить эффективное функционирование всей производственной системы, выживание и развитие в условиях жесткой конкурентной борьбы.

В связи с  тем, что работа предприятия разделяется  на составляющие части, выполняется  различными работниками, кто-то должен координировать и направлять усилия. Деятельность по координации работы других людей составляет сущность управления.

ОАО «Ижевский  хлебозавод №3» одно из лучших предприятий  в Удмуртской Республике. Это стабильно  работающее предприятие. По объёмам  производства занимает второе место  среди всех хлебопекарных предприятий  Удмуртской Республики. Ассортиментный перечень составляет более 200 наименований продукции.

Анализ показателей  движения персонала позволяет сделать  вывод, что среднесписочная численность  персонала в 2009 году составила 287 чел., в 2010 году 287 чел, в 2011 году 288 чел. При этом следует указать, что по причине прироста количества принятых на работу и уволенных сотрудников в 2009-2011 гг. отмечается прирост коэффициентов оборота по приему кадров и текучести кадров. В тоже время снижается коэффициент постоянства кадров. Но, несмотря на это, постоянство кадрового состава предприятия является достаточно высоким.

Для ОАО «Ижевский хлебозавод №3» актуальной является разработка следующих мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом:

- обучение управленческого персонала в области кадрового менеджмента;

- внедрение  системы оценки персонала;

- совершенствование  системы морального и материального  стимулирования персонала;

- поддержание  социально-психологического климата  в коллективе.

В результате реализации предложенных мероприятия будет достигнут следующий эффект - рост производительности труда, совершенствование профессионального мастерства, развитие технической культуры работников, снижение текучести кадров и, как следствие, на улучшение трудового потенциала предприятия и усиления его внутренних возможностей стратегического развития.

 

Список использованных источников и литературы

 

1. Аверина О.И. Управленческий анализ: Учебное пособие. - Саранск: изд - во Мордовского университета, 2008 г.
2. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. - М.: ИНФРА - М, 2004 г.
3. Ефимова О.В. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия - М.: Дело и Сервис, 2006 г.
4. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2002. – 304 с.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 4 - е изд., испр. - М.: Дело, 2007 г.
6. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» - 2-е изд. - М.: Омега - Л, 2008г.
7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М, 2008г.
8. Менеджмент (современный российский менеджмент) / Под ред. Русинова Ф. М., Разу М.Л. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2007 г.
9. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. и др. - М.: ИНФРА - М, 2006 г.
10. Мешон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007 г.
11. Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации: Учебное пособие. - М.: Феникс, 2008 г.
12. Общий менеджмент / Под ред. Казанцева А.К. - М.: ИНФРА - М, 2005 г.
13. Тренев А.Н. Стратегическое управление. - М.: ПРИОР, 2006. - 288с.
14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005 г.

¹ Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2002. – 304 с.

² Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. - М.: ИНФРА - М, 2004 г.

³ Менеджмент (современный российский менеджмент) / Под ред. Русинова Ф. М., Разу М.Л. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2007 г.

⁴ Мешон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007 г.