Сущность и особенности возникновения межгрупповых конфликтов

    -         Неадекватное групповое сравнение представляет использование двойных стандартов для оценки групп, когда своя группа оценивается выше, а достоинства противоборствующей группы занижаются;

    -         Групповая атрибуция или объяснение группового поведения разными причинами. Так, позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами, а негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой группы объясняется внешними причинами;

    2.        Межгрупповые конфликты отличаются формами проявления и протекания. Такими формами могут быть собрания, совещания, митинги, забастовки, дискуссии, переговоры.

             3.       В межгрупповых конфликтах проявляются дополнительные функции, такие как сплочение группы, отстаивающей справедливые интересы; раскол группы, отстаивающей незаконные интересы; утверждение статуса личности в группе. [ 15, с. 143]

    Межгрупповым  принято называть взаимодействие как  между собственно группами людей, так  и между отдельными представителями  этих групп, а также любые ситуации, в которых участники общения  взаимодействуют в межгрупповом измерении, воспринимая друг друга  и себя как членов разных групп.

    Причины межгрупповых конфликтов могут быть самые разные: экономические, политические, национально этнические и т.д. Разный уровень социальных групп имеет свои особенности возникновения конфликта и способов их разрешения. Так, на уровне малых групп большую роль в возникновении межгруппового конфликта играет такой фактор, как социальная идентификация групп. Она выражается в формировании чувства причастности к труппе, отождествлении себя с другими ее членами, создании качества «мы», в отличие от «они» или «не мы». «Мы» – это свои, наши, «они» – это другие, отличающиеся от «нас». Таким образом, социальная идентификация своей оборотной стороной имеет социальную дифференциацию, которая содержит в себе возможность возникновения межгруппового конфликта. При этом основания социальной идентификации могут быть различными: экономические, социокультурные, расовые и т. д.

    На  уровне больших социальных групп  причины конфликтов отличаются большей  масштабностью и глубиной. Так, при  возникновении этнических конфликтов важную роль часто играют территориальные  притязания одного из этносов. В основе политических конфликтов лежит борьба за власть, за политическое господство в обществе.

    Как показывает мировая статистика, сегодня  в мире конфликты носят в основном межгрупповой характер. Речь идет о  тех группах, которые различаются  главным образом по этническим, расовым, религиозным или культурным признакам. Чаще всего конфликты происходят тогда, когда этническим группам  отказывается в удовлетворении их самых  элементарных этических потребностей. При этом одна из наиболее деликатных проблем – проблема национальных меньшинств, затрагивающая вопросы их статуса, культурной самобытности, возможности самовыражения. Следует также сказать, что сами конфликты между группами населения стали более смертоносными, интенсивными и устойчивыми во всем мире, что приводит к возрастающим жертвам среди гражданского населения.[18, с. 225]

    Основными причинами возникновения межгрупповых конфликтов  в сфере производственных отношений можно назвать:

    -Необходимость  распределять ограниченные ресурсы  организации.

    -Неудовлетворение  потребностей членов группы.

    -Зависимость  членов группы друг от друга  (или зависимость всех от

    одного  человека) в выполнение задач.

    -Взаимозависимость задач при неравных возможностях.

    -Неудовлетворительные коммуникации.

    -Различия в психологических особенностях.

    -Недостатки организации управления.

    -Нечетко обозначенные права и обязанности.

    -Неритмичность и стабильность труда.

    -Неправильная оценка труда персонала.

    Можно привести пример межгруппового конфликта на производстве:

         -  Несколько специалистов, занятых выполнением одного задания, могут обладать разным уровнем профессиональной квалификации. В этом случае специалисты более высокой квалификации могут быть недовольны тем, что более слабые сотрудники тормозят выполнение работы, а последним не нравится то, что от них требуют невозможного. Взаимосвязанность задач при неравных возможностях почти всегда приводит к конфликту.

        - Конфликт между линейным и штабным персоналом может возникать из-за взаимосвязанности задач. На производственном предприятии мастера зависят от главных специалистов, так как нуждаются в их помощи при реализации технических решений, а менеджеры более высокого звена зависят от мастеров, так как последние претворяют в жизнь идеи менеджеров более низкого звена.

          - Часто конфликты возникают потому, что одному подчиненному указания дают многочисленные начальники. Естественно, что эти многочисленные указания не всегда согласованы между собой и могут быть противоречивыми. В этом случае подчиненный должен сам ранжировать распоряжения и указания по степени их важности или браться за все подряд. Как правило, такое ранжирование проводится весьма своеобразно: выполняются прежде всего распоряжения тех, от кого можно ждать самых крупных неприятностей, а вовсе не те, которые наиболее актуальны. И то и другое может привести к ошибкам, носящим вынужденный характер, и, в конечном счете — конфликтам, так как подчиненный в данном случае действует исходя из весьма приблизительных представлений о системных производственных связях.[6, с.110]

    Глубину межгруппового конфликта можно оценить по продолжительности и остроте. Продолжительность - это время, которое длится конфликт, острота - это уровень, которого достигает. Чтобы оценить остроту конфликта необходимо помнить следующее: 

    -       Чем больше группы вовлечены в конфликт эмоционально, тем острее он;

    -       Чем лучше «сгруппированы» группы, втянутые в конфликт, тем он острее;          

       -       Чем выше относительная сплоченность участвующих в конфликте групп, тем острее;

     -     Чем меньше изолированы и обособлены конфликтующие группы благодаря широкой социальной структуре, тем острее;

     -     Чем больше, по представлению его участников, конфликт выходит за пределы индивидуальных целей и интересов, тем он острее. 
 

2.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов 

      Межгрупповые конфликты всегда  являлись повседневным явлением  общественной жизни. Соперничающими  оказываются разнообразные субъекты: малые и большие трудовые коллективы, этнические группы и другие  крупные сообщества: социальные  слои и классы, религиозные объединения,  партии и массовые движения. Несмотря  на разнообразие таких конфликтов, они обычно имеют единые механизмы  возникновения и развития. 
           Среди механизмов возникновения межгрупповых конфликтов выделяют такие как:

    -межгрупповая враждебность.( впервые описана З.Фрейдом. В одной из своих работ он говорит об универсальности межгрупповой враждебности в любом взаимодействии группы, определил функцию этой враждебности и объясняет ее как главное средство поддержания сплоченности группы. З.Фрейд выявил истоки формирования враждебности к “чужим” в привязанности к “своим”.Он выдвинул два основных тезиса о психологических причинах, лежащих в основе межгрупповых конфликтов:

1. неизбежность, универсальность враждебности относительно другой группы в любом межгрупповом взаимодействии;
2. функция этой враждебности – поддержание стабильности и сплоченности группы (Этот тезис подтверждается экспериментами М. Шерифа, проведенными в детском лагере с группами, стремящимися к одной цели и препятствующими друг другу. Оказалось, что конфликт между группами, возникает очень быстро, но внутри каждой группы значительно возрастает сплоченность ).  [6,с. 123]

             -объективный конфликт интересов( наиболее полно данный механизм описан в реалистической теории группового конфликта, разработанной Д.Кэмпбеллом . Основу этой теории составляют следующие положения: 
1.  Конфликт интересов различных групп может вызвать межгрупповой конфликт. 
2. Конфликт интересов, а также имевший место в прошлом межгрупповой конфликт обусловливают восприятие угрозы отдельными членами группы со стороны другой группы.

3. Угроза обусловливает враждебность отдельных членов группы к источнику угрозы.

4. Угроза обусловливает внутригрупповую солидарность.

5. Угроза обусловливает более полное осознание индивидом собственной групповой принадлежности.

6. Угроза увеличивает непроницаемость групповых границ.

7. Угроза уменьшает отклонение индивидов от групповых норм.

8. Угроза увеличивает меру наказания и степень отверженности нарушивших верность своей группы.

9. Угроза приводит к необходимости наказания членов группы, отклоняющихся от групповых норм  (реальная угроза увеличивает догматизм и этноцентризм).

10. Ошибочное восприятие членами группы угрозы со стороны внешней группы обусловливает повышенную внутригрупповую солидарность и враждебность в отношении внешней группы.)

           -внутригрупповой фаворитизм(стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. Он может проявляться во внешне наблюдаемом поведении в различных ситуациях социального взаимодействия, в процессах социального восприятия, например, при формировании оценок, мнений и т.п., относящихся к членам собственной и другой группы. Внутригрупповой фаворитизм является наиболее распространенным, хотя и не единственным итогом межгрупповой дискриминации. Степень его выраженности  может служить характеристикой межгруппового восприятия и межгруппового взаимодействия.

      Ряд специалистов, такие как К. Фергюссон, Х. Келли, Д. Рабби, М. Горвитц,  показали, что межгрупповая конфликтность может наблюдаться и без объективного конфликта интересов, а только благодаря определенным познавательным процессам. Данный феномен получил название “внутригрупповой фаворитизм”. Суть его заключается в тенденции благоприятствования членам собственной группы в противовес членам другой группы. Он может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении, так и при формировании мнений, суждений, оценок, относящихся к членам собственной и других групп. Данный механизм является психологическим. Однако на фоне глубоких объективных противоречий между группами - классовых, этнических, региональных, возрастных и т.д. - высокая степень внутригруппового фаворитизма ведет к деструктивными социальными последствиями. Конфликты между группами усиливают степень внутригруппового фаворитизма и межгрупповой враждебности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Выводы  по Главе II 

    Вторая  глава курсового исследования рассматривает основные особенности и механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Межгрупповые конфликты всегда являлись повседневным явлением  общественной жизни. Соперничающими оказываются разнообразные субъекты: малые и большие трудовые коллективы, этнические группы и другие крупные сообщества: социальные слои и классы, религиозные объединения, партии и массовые движения. Несмотря на разнообразие таких конфликтов, они обычно имеют единые механизмы возникновения и развития. 
        Межгрупповая враждебность является главным средством поддержания сплоченности группы. Межгрупповой фаворитизм проявляется в тенденции благоприятствования членам собственной группы в противовес другой. Особенность состоит в том, что конфликты между группами усиливают степень внутригруппового фаворитизма и межгрупповой враждебности.

    В ходе исследования было установлено, что причины межгрупповых конфликтов могут быть самые разные: экономические, политические, национально этнические и т.д. Разный уровень социальных групп имеет свои особенности возникновения конфликта и способов их разрешения. Так, на уровне малых групп большую роль в возникновении межгруппового конфликта играет такой фактор, как социальная идентификация групп. Она выражается в формировании чувства причастности к группе, отождествлении себя с другими ее членами, создании качества «мы», в отличие от «они» или «не мы». «Мы» – это свои, наши, «они» – это другие, отличающиеся от «нас». Таким образом, социальная идентификация своей оборотной стороной имеет социальную дифференциацию, которая содержит в себе возможность возникновения межгруппового конфликта.