Аккредитация органов сертификации

8. Классификация затрат  на качество. Цель  анализа затрат  на качество

Учет затрат на качество осуществляется на всех этапах создания продукции, начиная с планирования, конструирования, подготовка производства, самого производства, контроля снабжения, расходы на управление качеством.

Управленческие  затраты включают в себя:

- транспортные (организационные, технические (стоимость  транспорта)

-  снабженческие  (материальные, технические; затраты  на персонал)

- затраты на  подразделения, контролирующие производство.

- затраты, связанные  с работой экономических служб,  от деятельности которых зависит  качество продукции: плановый  отдел, финансовый, бухгалтерия.

- затраты на  деятельность иных служб аппарата  управления предприятием (управление кадрами).

Производственные  затраты:

- материальные

- технические

- трудовые.

Они прямо относятся  на стоимость продукции.

Базовые затраты: возникают при разработке и производстве новой продукции.

Дополнительные  затраты: на доработку и усовершенствование продукции, на ремонт техники, на документацию, на брак и его исправление.

Цель анализа  затрат на качество

1. снижение затрат  на единицу продукции при сохранении  ее прежнего качества

2. снижение затрат  на изделия при одновременном  улучшении их свойств.

3. Повышение  удельных затрат, позволяющее добиться  высокого уровня качества, дающего  преимущества по сравнению с  конкурентами.

4. Определение  величины издержек по видам  для изменения их структуры,  но сохранение прежнего объема  затрат на продукцию, позволяющего поддержать сложившийся уровень цены в целях опережения конкурента по качеству.

5. Увеличение  объема производства без снижения  качества продукции

5. Анализ отклонений  от установленных требований

6. Контроль продукции

7. Установление  цены на продукцию. 
 

10. Методика определения  затрат на обеспечение  качества.

Обеспечение качества продукции связано с затратами.

Методы:

1. Функционально  стоимостной используется на  этапах проектирования, планирования, подготовки и освоения изделия,  направлен на нахождение оптимального соответствия между потребительскими свойствами изделия и стоимостью изделия. Цель – убрать бесполезные, второстепенные и вспомогательные затраты. Затем полученные результаты нужно сравнить с базовыми затратами – это минимально возможные для этого изделия затраты. После этого определяем экономическую эффективность функционально стоимостного метода:

Ср – реально  сложившиеся совокупные затраты.

Сфн – минимально возможные функциональные затраты.

После этого  делается вывод о том, производить это изделие или нет.

2. Метод технического  нормирования, т.е. используются  нормы и нормативы ресурсов  при производстве продукции. Если  предприятие переходит к производству  новой продукции, то затраты  на качество продукции определяются как затраты на производство старой продукции минус затраты на производство старой.

3. Индексный  метод, когда сравнивают фактические  затраты с плановыми. Фактические  делят на плановые, выражают полученный  результат либо в целых числах, либо в процентах. И сравнивают, как они изменились.

4. Метод балльной  оценки – каждому качественному  параметру продукции присваивают  определенный балл с учетом  значимости этого параметра, берется  любая балльная шкала. После  этого определяется средний балл, затем делится цену изделия на этот средний балл, и получается стоимость одного среднего, а затем умножаем эту стоимость на тот количество балов, которое присвоили каждому параметру. 
 
 

17.Понятие  «квалиметрия». Методы  получения комплексного  и интегрального показателей качества.

Квалиметрия – наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг. К. позволяет давать количественные оценки качественным характеристикам товара.

Суть измерения  кач-ва состоит в следующем:

- для каждого вида продукции учитываются свои специфические уровни качества, фиксированные в стандартах. Качество характеризуется определенными технико-экономическими параметрами (скорость, емкость)

- выбирается  эталон качества

- достигнутое  качество сопоставляется с эталоном.

Важными свойствами для оценки качества явл-ся технический  уровень, эстетический уровень, эксплуатационный уровень, техническое качество.

Метод получения  интегрального показателя качества:

интегральный  пок-ль кач-ва – отражает соотношение  полезного эффекта, который можно получить от использования этого изделия к суммарным затратам на изготовление и эксплуатацию изделия.

ПЭ - полезный эффект от эксплуатации за расчетный период (срок полезного использования).

Знаменатель –  сумма произведений затрат на создание технического устройства в году t + затраты на эксплуатацию технического устройства в году t. - коэффициент приведения разновременных затрат к 1 году.

Комплексный показатель качества характеризует несколько простых свойств или одно сложное, которое включает в себя простых (н-р, готовность изделия к эксплуатации). Используется обобщенный показатель качества продукции, как правило берется самый важный показатель, отражающий основное назначение продукции.  

Если трудно выявить такой показатель, тот  используют средневзвешенные показатели, для этого используют параметры  весомости усредненных показателей.

, где  - параметры весомости I – показателя, входящего в обобщающий показатель, i – число показателей, - значение i – показателя качества. 
 

9. Международное сотрудничество  в области стандартизации.

Госстандарт России в соответствии с Законом Российской Федерации "О стандартизации" вправе представлять Российскую Федерацию в международных и региональных организациях, осуществляющих деятельность по стандартизации. Основными задачами международного сотрудничества в области стандартизации являются: 

- гармонизация  государственной системы стандартизации Российской Федерации с международными, региональными, прогрессивными национальными системами стандартизации других стран;  

- совершенствование  фонда отечественных нормативных  документов по стандартизации  на основе применения международных, региональных и национальных стандартов других стран.

Международная стандартизация подразумевает под  собой деятельность международных  организаций по стандартизации, результатом  которой является разработка и публикация международных стандартов, руководств, рекомендаций, технических отчетов и другой научно-технической продукции. На сегодняшний момент существуют три таких организации:

Международная организация по стандартизации - ИСО (ISO),

Международная электротехническая комиссия - МЭК (IEC),

Международный союз электросвязи - МСЭ (ITU).

Именно эти  организации признаны всеми странами и имеют полномочия издавать международные стандарты, называемые также стандартами де-юре или формальными стандартами. Таким образом, формальными стандартами являются международные стандарты ISO, IEC и рекомендации ITU. Сферы интересов этих организаций тесно переплетаются посредством организационных и технических деталей, что в значительной степени способствует целостности и гармонизации разрабатываемых ими стандартов. Благодаря тому, что стандарты де-юре разрабатываются и сопровождаются на хорошо регламентированной систематической базе, их совокупность можно считать системой международных стандартов.  
Международная организация стандартизации (ISO) - самая крупная и авторитетная из тройки вышеперечисленных организаций. Стандарты ISO, содержащие передовой научно-технический опыт многих стран, имеют своей целью обеспечение единства требований к продукции в международном товарообмене, включая взаимозаменяемость комплектующих изделий, единые методы испытаний и оценки качества изделий.  Международная электротехническая комиссия (IEC), образованная в 1906 г., является одной из старейших международных неправительственных организаций.

Ее деятельность в основном связана со стандартизацией физических характеристик электротехнического и электронного оборудования, ядерного приборостроения, лазерной техники, средств связи, авиационного и космического приборостроения, судостроения и морской навигации, атомной энергии, информатики, акустики, медицинской техники.

Особое внимание в последние годы уделяется разработке международных стандартов в области безопасности, надежности и электромагнитной совместимости используемого оборудования, а также его безопасности для окружающей среды.  
Международный союз электросвязи (ITU) - международная межправительственная организация, специализирующаяся в области стандартизации электросвязи. Основная задача ITU состоит в координации разработки гармонизированных на международном уровне правил и рекомендаций, предназначенных для построения и использования глобальных телесетей и их сервисов.  
Деятельность этих ведущих организаций стандартизации тесно взаимосвязана и скоординирована. Используются различные формы сотрудничества для создания всеобъемлющей системы международных стандартов. 
 

43. Требования к содержанию  стандартов на  методы контроля.

Методы контроля (испытаний, измерений, анализа), устанавливаемые  в стандартах на продукцию и (или) в стандартах на методы контроля, должны обеспечивать объективную проверку всех обязательных требований к качеству продукции, установленных в стандартах на нее. Методы контроля (испытаний, измерений, анализа) должны быть объективными, четко сформулированы, точными и обеспечивать последовательные и воспроизводимые результаты. Для каждого метода, в зависимости от специфики его проведения, устанавливают:

- средства контроля  и вспомогательные устройства;

- порядок подготовки  к проведению контроля;

- порядок проведения  контроля;

- правила обработки  результатов контроля;

- правила оформления  результатов контроля;

-  допустимую  погрешность контроля.

Стандарт на методы контроля может устанавливать  методы контроля одного показателя нескольких групп однородной продукции либо методы контроля комплекса показателей  групп однородной продукции. При этом должна быть гарантирована сопоставимость результатов контроля. В стандарте, устанавливающем требования к методам контроля одного показателя, допускается предусматривать несколько методов контроля, один из которых определяется в качестве поверочного (арбитражного). Если установленные методы не являются полностью взаимозаменяемыми, для каждого из них должны быть приведены данные, характеризующие их различие или назначение. Если для нескольких методов контроля содержание отдельных требований совпадает, соответствующие требования приводят только для первого метода, а для остальных дают ссылки на первый метод. При указании средств контроля и вспомогательных устройств приводят перечень применяемого оборудования (установок, приборов, приспособлений, инструмента и др.) или основные технические характеристики оборудования (диапазон измерений, систематическая погрешность и т.п.), необходимые для обеспечения контроля с требуемой точностью, а также перечень материалов (реактивов) или данные об их свойствах.  При необходимости однозначного определения конкретных марок материалов (реактивов) должно быть дано их условное обозначение. При применении универсального оборудования указывают его наименование, обозначение со ссылкой на нормативный документ, по которому оно выпускается, а также его класс и диапазон. При применении оборудования или реактивов, изготовляемых специально для данного испытания и производство которых отсутствует, в тексте стандарта или в приложении дают описание, схемы, рецептуру и т.п.