Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 15:02, реферат
Изучение любой области знаний не может быть плодотворным, если оно оторвано от истории ее развития. Анализ развития теоретических концепций и практических работ по обеспечению качества продукции позволяет выявить недостатки прошлого опыта, расширить представление о подходах и путях решения задач в этой области на современном этапе. Кроме того, изучение такой эволюции помогает обнаружить источники многих устойчивых положений в существующей практике обеспечения качества и дает тем самым возможность во многих случаях по-новому взглянуть на них
Введение……………………………………………………………………….......3
Раннее понятие качества……………………………………………………….....4
Этап контроля качества…………………………………………………………..5
Этап управления качеством……………………………………………….…….11
Этап менеджмента качества…………………………………………………….14
Заключение……………………………………………………………………….18
Список использованной литературы………………………………………..….19