Измерение и мониторинг как методы управления качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Января 2012 в 20:26, курсовая работа

Краткое описание

Актуальностью данной темы является то, что понятие качества товара становиться практически основной темой, осуждаемой в современном обществе и для того, что бы проверить это качество необходимо использовать некие методы, некоторые из них рассмотрены в данной работе.
Целью данной работы является рассмотрение основных методов и оценка качества товаров.

Содержание работы

Введение 3
1.Качество как экономическая категория 5
1.1.Понятие качества продукции и управлении им 5
1.2.Оценка уровня качества 7
2. Методологические основы управления качеством 14
2.1.Статистические методы управления качества 14
3.Мониторинг и измерение как методы управления качеством. 19
Заключение 31
Список использованных источников 33