Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 11:02, контрольная работа
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга “товар с сопровождением”. Только качество может привлечь потребителя.
Введение………………………………………………………………………………..3
Сущность понятия сертификации………………………………………………….…4
Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации………………….8
Выводы…………………………………………………………………………………12
Список литературы…………………………………………………………………….13